如果确实是所购商品的质量出现问题,快递费当然应该由商家承担,但一般买家要先行垫付,之后商家再将你付的快递费退还给你。
Ⅱ 京东维修寄到哪里
京东售后是得把东西送到京东派的,京东自营的或者京东配送的,审核后,一是等京东快递员上门收件,另一个是自己送到京东提货点就行了,注意京东退换货商品包装要完整,退货发票要带上。第三方的自行。京东换货就是自己先把快递寄过去给商家,同时商家再把货物寄过来。
一般会送到品牌的相关售后网点。
Ⅲ 京东申请售后快递至京东什么意思
申请售后那就是卖家同意你退货,京东叫你叫快递,或者京东上门取件
Ⅳ 通过京东售后返厂修手机怎么支付
摘要 一、双免:双重免费,即上门取件和寄还都免费。
Ⅳ 在京东买电视售后方便吗万一坏了还要寄回去修
方便,坏了联系商家寄回修。请以短信告知您的售后审核意见为准,一般京东自主售后商内品除EMS、顺丰容以外的快递都可以接收,第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。京东不接收没有支付的快递,质量问题发货,请您先垫付运费,收到商品后京东会按补偿标准为您返还运费。 (运费补偿标准)
1)京东快递配送的订单:以客户实际签收商品第二日开始计算;
2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
以下情况不予办理退换货:
(1)任何非京东第三方卖家出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法不应办理退换货的。
Ⅵ 京东售后部全国都有吗
是的。
京东售后是需要通过京东快递寄回京东所需要的维修厂商才可以进行售后维修的,而这些厂几乎在全国各地都有开办。
京东买的地方不同售后是可以不同的。因为京东售后是需要通过京东快递寄回京东所需要的维修厂商才可以进行售后维修的,京东买的地方不同也可以通过京东快递的方式进行维修,这不仅仅是用在电子产品在其他品类也是可以用的,所以京东买的地方不同售后是可以不同的。
Ⅶ 京东自营 维修 收取快递费用吗
你好!这个得看实际情况,如果是京东提供的售后服务,就不用自己出往返快递费了(我维修一回显示器就不用自己出,是京东快递取件的);如果是寄回产品的售后服务点或者寄回京东那里,那么是需要自己出快递费的。
Ⅷ 京东售后返修,自提点和快递到京东有什么意思
自提的话就不需要取件费用,如果是上门取件,就会收取一定的服务费用。
有些售后要快递到京东是因为部分产品的商家自己负责售后的,直接寄给商家商家自己负责
Ⅸ 京东售后维修需要寄配件吗
要返修的话正常情况下都是要寄过去的,然后寄到他们返修那里返修好再寄回来。
1、京东售后维修如果在保修期内是不会收取任何费用的,当然如果是人为的损坏或是过了这个保修期,自然是需要付费的,如果,你买的产品有质量问题且在服务保险的条款范围内,那自然是可以享受免费维修或是换新的。
2、先和客服联系,如果不是质量问题,京东会收取配送费,如果是质量问题,在保修期内。打开京东进入我的-返修/退换货,填写各项信息。填写后,等待消息,一般是1-3天京东会派人来收件。接下来,如果审核通过,就会退款,或是返厂维修/调换。
3、京东售后维修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好发票抬头开个人,这样的话,只要没过保修期,直接品牌售后就行了。但从时间上来说,可能也等的比较长,当然具体还要看产品的问题,有时候,也会直接换新。
Ⅹ 京东申请售后快递至京东快递费大约多少
如果是京东自营的不收费,通过第三方快递将商品寄回京东,运费需要自付。
京东自营商品售后服务运费规则:网页链接
客户可自行发货(货到付款除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。客户将需换货的商品送达自提点,则免收运费。
京东配送上门取件时产生的运费需要客户承担。客户通过第三方快递将商品寄回京东,运费自付。
(10)京东售后维修快递扩展阅读:
退换货规则
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。