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喀什汇城小区家电维修

发布时间:2022-08-15 15:59:35

⑴ 海尔电器优秀的售后服务案例

海尔的营销网络案例分析报告
第一部分:背景介绍
一、海尔集团简介:海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后,改组成立海尔集团公司。
在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。在中国,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个国家和地区,销售了400多万台海尔家电
海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中:
----营业额:2000年实现全球营业额406亿元,而1984年只有348万元,2000年是1984年的11600多倍;
----利税:1984年资不抵债,2000年实现利税30亿元,自1995年以来,累计为国家上缴税收52亿元;
----职工人数:2000年职工人数达到3万人,而1984年只有800人,2000年是1984年的37.5倍;
----品牌价值:2000年海尔品牌价值达到300亿元,是1995年第一次评估时的7.8倍,是中国家电行业第一名牌;
----产品门类:1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;
----出口创汇:已在海外建立了38000多个营销网点,产品已销往世界上160多个国家和地区,2000年实现出口创汇2.8亿美元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。
从1984年至今的16年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头,奥秘只有两个字:创新。创新是海尔文化的核心。
二、海尔的经营理念:经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。
市场观念:"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场".
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场".创名牌方面:名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
国门之内无名牌。
质量观念:高标准 精细化 零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的。
海尔发展方向:创中国的世界名牌。
三、海尔营销渠道状况:
⒈国内营销渠道海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。
海尔将国内城市按规模分为五个等级,即:一级:省会城市二级:一般城市三级:县级市、地区四、五级:乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店。四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个,但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
⒉海外营销渠道:在海外市场,海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法,其优点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络,极大的降低渠道建设成本。现在海尔在31个国家建立了经销网,一共拥有近10000个营销点,使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。
⒊海尔对营销渠道的控制海尔在全国各地的销售渠道以设立店中店和专卖店等销售网点为主,为了加强对各个网点的控制,海尔在各个主要城市设立了营销中心。营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。
⑴对店中店和电器园的控制从案例当中可以看到,海尔在选择建立店中店的商家上是十分慎重的,采取的原则是择优而设。为了加强对店中店和电器园的控制使其能够真正的成为海尔集团的窗口和发挥主渠道作用,海尔采用在当地招聘员工派入店中店或电器园担任直销员的方法。
直销员的职责是现场解答各种咨询和质疑,向顾客提供面对面的导购服务。每一个直销员每天必须按规定做好当日的日清报告,每周必须会当地的营销中心参加例会,接受新产品知识和营销知识培训等。同时,海尔对派驻各个网点的直销员实行严格的考评制度。
⑵对专卖店的控制海尔设立专卖店的初衷是因为在一些二、三级地区和农村市场中找不到具备一定经营规模、能够达到海尔标准的零售商。
在对专卖店的管理中,海尔倾注了非常大的力量。如案例中提到:“海尔集团营销中心通过一系列的工作对专卖店进行指导,从而为各地专卖店在当地扩大网络和销量发挥了极大作用。为了提高专卖店经销海尔产品的积极性,集团营销中心还特意制定了海尔专卖店激励政策。”
在指导专卖店工作方面,集团营销中心每月编制《海尔专卖店月刊》,内容涉及对专卖店的讲评,前期专卖店工作的总结,最重要的是介绍专卖店的先进经验,在全国推广。海尔集团海采取各种措施鼓励所有的专卖店利用自身便利条件向下属的乡镇和农村开拓新的营销网点。
为了加强对专卖店的监督和管理,海尔集团每年对专卖店进行一次动态调整,不符合要求的将被取消专卖店资格,这实际上是海尔集团对专卖店这一营销渠道的定期评价和调整。
第二部分:对海尔集团营销渠道的评价市场实践表明,店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。从总体上看,海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的,加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系,给海尔集团带来了巨大的效益。
⒈采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道的优点有:
⑴将其所有的家电产品全部直观地展现在消费者面前,不但有利于顾客选择商品,而且可以使海尔的家电产品得到一个集中展示的机会,从而扩大产品知名度。
⑵在商业配套设施不完善的地区,为顾客购买电器商品和接受售后服务提供方便。
⑶与消费者面对面进行接触、面对面服务,拉进了顾客与海尔的距离,从而使顾客满意度提高。
⑷海尔和商家优势互补,实现双赢。
⑸可以利用现有网络向周边进行辐射,降低在四、五级地区建立销售渠道的成本。
⒉采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道存在的不足有:
⑴从案例中看到,海尔集团对在各地设立的店中店和电器园控制比较严格,但是有些商家自发建起的海尔店中店和电器园能否得到良好控制使一个疑问。
⑵部分专卖店保守意识比较强烈,坐等用户上门,不能主动走出去开拓市场。
⑶依赖思想比较严重,促销活动、市场开拓方面不能主动根据当地市场情况有的放矢的开展。
⑷部分专卖店缺乏对海尔文化的了解,不能按照海尔的标准进行管理,以致给海尔的形象造成了极大损害。
⑸店中店和专卖店的营销渠道形式以经被诸多竞争对手所仿效,其效果在未来将会有所下降。
第三部分:对海尔集团拓展农村市场选择营销渠道的建议从目前城市地区家用电器市场状况来看,虽然仍然存在一定的继续发展空间,但是无论绝对增长数量还是相对增长速度都大不如前。而且由于各个生产制造商之间竞争已经达到白热化的程度,使得价格战、服务战愈演愈烈,制造商和各级经销商能够得到的利润相应越来越低。因此,家用电器生产企业要想得到继续发展和较高的销售利润,必须进入仍未被完全开发并且有着广阔前景的农村市场。
⒈农村家用电器市场的特点:
⑴一些农村地区,特别是沿海和大、中型城市附近的农村逐步富裕后,购买力有所增强,但平均水平仍低于城市居民。
⑵ 各地农村经济发展不均衡,购买力水平参差不齐。
⑶由于整体知识水平偏低,缺乏对家用电器的使用和维护常识。
⑷对家用电器的价格弹性比较高。
⑸对家用电器等大型耐用消费品的消费观念有待进一步加强。
⑹商业网点匮乏,购买、维修十分不便。
⑺不同的地区在供电、电视信号接受系统等基础设施建设上很不均衡。
⑻目前农村市场对海尔家电品牌的认知程度远不如城市。
⒉海尔集团建立农村营销渠道的目标
⑴向广大农村地区提供符合农民需求和收入水平的优质产品。
⑵确保农村地区用户得到百分之百满意的优质服务。
⒊海尔集团建立农村营销渠道营注意的问题由于农村市场和城镇市场有着本质的区别,因此海尔集团在开拓农村市场时必须注意以下几方面问题:
⑴针对农村市场进行深入调查,提供真正符合农民需要的物美价廉的产品。
⑵新渠道的建立不能导致成本的大幅度上升。
⑶进行企业形象和产品形象的宣传,提高海尔的品牌知名度。
⑷要解决好服务问题,依据农村市场的特点提供区别于城镇地区的服务,有效解决农村地区购买、维修不方便的问题。
⑸对于渠道的控制不能放松。
⑹进入农村市场首先做的事是要培育市场,要让农民了解家用电器的用途和优越性,熟悉主要家用电器产品的操作和维护保养知识。
⑺注意基础设施建设对家用电器消费的影响。
⒋农村市场营销渠道的建立
⑴农村市场相对比较分散,如果以乡为单位建立专买店成本过高,而仅以县城为单位建立专卖店则不方便购买。应在全国推广莱州经验,辐射农村市场,以现有县级市、地区的专卖店为依托,在部分县城建立分销店。
⑵由各地经销商组织海尔家电下乡活动,让富裕起来的农民面对面接触海尔高质量的家电产品,在提高对海尔家电产品认知程度的同时熟悉对家用电器的使用和维修常识。
⑶目前在海尔集团的营销体系中,分销商和售后服务队伍是分离的。如在农村市场中仍采用这种体系,则会增加成本而且不利于售后服务质量的提高。所以可以考虑合二为一,以降低成本。
⑷各地农村经济发展差异性比较大,所以经销商要结合本地实际开展促销活动。
⑸在一些购买力符合要求,但由于基础设施建设落后而制约家电消费的地区给予适当支持,协助当地将基础设施建设好。这同时也是树立海尔品牌以及企业形象,增强与消费者感情的良好方式。
⒌对营销渠道的管理
⑴在进入农村市场时应当慎重选择营销渠道,一些在大城市经营的比较成功的大商场、大代理商并不一定可以搞好农村市场的销售。相反,一些熟悉农村市场规律、了解农们需求的中小批发商到可能比较合适。
⑵在订立激励政策上,应当有别于城市市场。鉴于农村市场正处于培育过程中,所以要花大力量鼓励渠道成员自觉的在所属地区进行促销和创立海尔品牌,在这方面的所做的努力甚至可以强于对销售额的追求。
⑶由于我国农价格弹性大,所以可以规定专卖店有小幅度的价格余地,但不能低于公司规定的销售价格。同时各个专卖店每天必须将本日销售情况和当地市场价格汇总到公司总部。
⑷在建立的管理农村渠道过程中,应注意信息传递的有效性。一方面要求渠道成员将所收集到的信息源源不断的向公司总部反馈,以便于总公司决策;另一方面则应在建立渠道的同时帮助渠道成员建立健全一整套信息收集、整理、传递和运用的体系。
⑸在产品质量上,海尔对农村市场和城市市场必须一视同仁,坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准,搞好在广大农民心目中的形象。
⑹售后服务方面,对农村市场更要从严要求。因为农村市场地域分散,服务工作相比较于城镇地区差别最大,而农民自身的文化素质偏低,缺乏自行对家电产品维护维修的基础,对厂家服务的依赖性很强。

或者
海尔的营销网络-案例分析_网络文库
http://wenku..com/view/5a5d27c49ec3d5bbfd0a745e.html

⑵ 新疆华润万家生活超市有限公司喀什深喀大道分公司怎么样

新疆华润万家生活超市有限公司喀什深喀大道分公司是2018-10-09注册成立的有限责任公司分公司(自然人投资或控股的法人独资),注册地址位于新疆喀什地区喀什经济开发区深喀大道八号深圳城4幢商超区一层。

新疆华润万家生活超市有限公司喀什深喀大道分公司的统一社会信用代码/注册号是9101MA78431Q62,企业法人陈森瑞,目前企业处于开业状态。

新疆华润万家生活超市有限公司喀什深喀大道分公司的经营范围是:销售:食品、鲜肉、日用百货、日用杂品、文教体育用品、化妆品、五金家电、酒、参茸产补品、保健品、计生用品、卷烟、雪茄烟、书刊零售、音像制品零售、食盐及农副产品(含蔬菜、水果、水产品、肉禽、蛋等农副产品的收购)、乙类非处方药、无线电产品的批发;珠宝、金、银制品加工及零售;餐饮管理、餐饮服务,经营相关配套服务,包括:仓储服务、货物搬运装卸、普通货物运输、物流配送、商品简单加工、分级和包装、物业管理、写字楼及客房经营、部分营业场地或柜台出租、摄影及扩印、干洗业务、家电维修、商务服务中心、送货服务、收费停车、营业场地内设计、制作和利用自有媒介发布广告及上述相关项目的技术咨询、技术服务、游乐项目(含儿童游乐项目),货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物或技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动);医疗器械销售。

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⑶ 维修和修缮的区别

一、意思不同来

1、维修自

维修有三种释义,分别为更换配件、维修配件、根据功能改修,维护和恢复,维护、保养、修理。

2、修缮

指修理,修补。

二、用法不同

1、维修

用于手机维修、电脑维修、家电维修汽车维修。对于手机而言,软件更新升级也纳入了维修项目之内,对于汽车而言撬铆喷漆也属于维修范围。

2、修缮

可用于文字、文章的修改和完善。

三、引证释义不同

1、维修

现代周而复 《上海的早晨》第四部五十:“每一部机器,他都熟悉。一听机器亲切的声音,他就知道啥地方该维修。”

2、修缮

现代巴金《杨林同志》:“房子稍微修缮了一下,里面有地坑,房外有木廊。”

⑷ 智汇城怎么样好不好值不值得买

楼盘名称:三亚智汇城

别名:乐活城市

城市:三亚

楼盘位置:清水湾区域,东线高速英州镇出口旁

开发商:海南科惠信息产业园有限公司

产权年限:70年

建筑类型:小高层,板楼,

公交线路:省际大巴:海口-英州镇;三亚-英州镇
高铁:三亚-陵水,海口-陵水;再转公交车到英州镇

其他交通方式:路线:
1)从三亚汽车站出发,沿荔枝沟互通途径G98海南环线高速行驶7.9千米直行进入隧道
1)沿G98海南环线高速向东行驶6.1千米直行进入隧道
2)沿G98海南环线高速向东北行驶40.9千米向右前方行驶进入匝道
3)沿文罗互通行驶362米左转
4)向西北行驶354米左转
5)沿664县道向西行驶1.8千米左转
6)沿664县道向西南行驶844米向左前方行驶
7)沿祖正线向南行驶2.6千米到达目的地

规划信息:其占地面积为72000平方米,容积率,绿化率25.14%,共33栋楼,停车位504个,其中地下311个,地上193个

周边配套:海南国际智汇中心、五星小学、超市等。

内部配套:大型小区公园:乐活公园与乐活水世界;
日用品超市、业主餐厅、书报亭等。

(所载信息仅供参考,最终以售楼处信息为准。)

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⑸ 收音机在哪有的买

你去下列地方看看应该有卖收音机的:
宝杰小家电维修部
地址:
广东省广州市
海珠区
山东九阳小家电有限公司
地址:
寺右一马路
18号
小家电专卖店
地址:珠江东路133号
鸿之星小家电总汇
地址:广东省广州市
增城市
锦意
商店经营小家电
地址:大宝路五横路2号
金美
小家电总经销
地址:大宝路23号
豪威
摄像机小家电
地址:大宝一横路8号
小家电
vi设计公司
地址:
广州市天河区
车陂路
70号
悦华
大厦南座401室
亿达
行小家电
地址:
大宝六
横路13号

⑹ 请问喀什市哪一个区汉族人最多。疏勒县哪个社区汉族人最多,事关重要,不胜感激!

根据问题,可以看出您不是本地人。

在喀什地区的任何县(市),汉族人都是少数。再有,喀什市属于县级市,其行政区划中没有区这一级,具体划分为“市---街道(乡)---社区”三级行政。

个人认为,喀什市有老城和新城之分,具体以人民东、西路为分界线,路以北为老城区,主要是以艾提尕尔清真寺、高台民居等民族旅游景点,在这附近居住一半以上的少数民族。路以南主要以行政单位和汉族居民为主,喀什市繁华的商业中心也在这一片,比较有名的汉族小区有:邮电新村、静安小区、东湖小区、汇城小区、山水文苑、香城大厦等小区。

而对于疏勒县来说,由于疏勒县离喀什市只有8公里,一般那里的汉族人都在喀什市住。

⑺ 康宝电器维修点汇总

电器是我们现在的家里必不可少的东西了,谁也不可能说家里没电器了,多种多样的电器在社会上销售,包括电饭煲、冰箱、饮水机等等,人们也变得依赖这些东西,告别了以前的繁琐以及不便。而且小编相信现在很多人都在用着康宝的电器,因为康宝家电主张健康环保,也符合了群众心里所想。对于大部分家庭来说,家电坏了怎么办,下面小编就整理一下康宝电器的售后维修点吧!

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广东省广州市海珠区工业大道北凤安花园
广州海珠区龙凤水乐售后点
海珠区革新路凤安街52号之三A
广州市番禺区乾振家用电器店
广东省广州市番禺区洛浦街沙溪五金塑城849-850号

这些都是小编为大家总结的康宝电器维修点,希望能帮助到大家尽快地进行电器的修理。对于这么一个在全国范围内的大企业,其发展和技术一定会很迅速的,其产品的退出以及维修会更加到位,也就是他们的维修点必定会越来越多,方便群众为首,建立全国范围内的连锁。尽管如此,小编会继续追踪的,有新的维修点也会立马更新,告诉大家的。

⑻ 汇城尚东怎么样好不好值不值得买

楼盘名称:长沙汇城尚东

城市:长沙

楼盘位置:古曲中路1189号

开发商:长沙房产(集团)有限公司

产权年限:70年

建筑类型:高层,塔楼,

公交线路:古曲路远大路口站:130路、131路、208路、143路
长沙血液中心站:103路、110路、114路、114区间线、126路、127路、501路、502路、703路、802路

其他交通方式:沿远大一路向西行驶251米左转调头,沿远大一路向东行驶392米右转,沿古曲中路向南行驶269米右转,向西行驶10米左转,向西南行驶51米到达汇城尚东

规划信息:其占地面积为16552平方米,容积率,绿化率35.5%,共0栋楼,停车位139个,车位比1:0.6

周边配套:学校:快乐宝贝幼儿园、金科小博士幼儿园、育英小学、育才二小、芙蓉中学等学校
医院:旺旺医院、马王堆医院
其他:各大银行分设小区周边以及马王堆各大商业批发市场,与老城区商业、商务中心一脉相承,浏阳河风光带、婚庆公园等

(所载信息仅供参考,最终以售楼处信息为准。)

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