⑴ 在汽车维修保养过程中怎么评价 写500字
首先构建一个大致的框架,具体可以这样写,仅供参考!
1.售前服务
在咨询、接待内过程中,对待客户服务怎容么样,一些细节性的东西也可以描述一下。
2.售中服务
汽车维修保养提供的维修项目是否存在遗漏或者多报等,在做保养中工作是否细致等等
3.售后服务
维修保养结束后,是否有问题,或者出现问题时的态度、收费情况!
⑵ 售后服务评价怎么写好
这个不好说,像淘宝,八天商城,拍拍,不同平台可能效果不一样,反正按实处写,有助于商家改过,也对我们消费者有好处
⑶ 求汽车修理厂的广告语
哥修的不是汽车,是寂寞。
饭可以不吃,车不修,何来妞泡?
⑷ 汽车维修服务话术
售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?”
然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制定下一步的话术。一般客户致电有以下几种情况:
1、预约保养/维修;
2、已经保养或维修要来提车,询问保养/维修是否已经结束;
3、车辆发生擦碰事故,需要协助处理;
4、车辆发生故障需要咨询;
5、车辆保险购买咨询;
6、车辆保险条款咨询;
7、车辆年检咨询;
8、咨询4S店近期开展的维修保养类的优惠活动等等。
分清这些客户的不同致电需求以后,就可以进一步根据不同的情况制定标准应答话术。
楼主询问的是预约话术,主要分预约维修与预约保养,就是第1种情况。SA在前面的自报家门话术之后,接下来可以说:“好的,请问先生贵姓?……好的,*先生,请问您的车牌号码(在客户系统中查询到上次保养/购车时间)。请问*先生您打算预约在什么时候前来保养?”如果客户打算保养的时间比较拥挤,SA可以说:“*先生,您说这个时间由于客人较多,可能需要您等候较长时间,您看是否能接受,如果您不希望等待太长时间,我建议您可以改在**时间过来,您看怎样?”
接下来,跟客户约好时间以后,SA还应该提醒客户需要带齐哪些手续,避免有些粗心或者刚买车的客户由于考虑不周、粗心大意,导致因手续不全需要跑第二次的情况。
临结束前,SA别忘了说:“*先生,很高兴能为您服务,那么我们**(预约时间)见!”
通过这样的话术,4S店能给客户传递出一种亲切、专业的顾问形象。让车主感觉处处是在为自己考虑,给客户留下了很好的印象,久而久之,客户在周围同事、朋友圈中口口相传,称赞这家4S店售后服务不错,最后你竞争店的客户车辆维修保养都一定会跑到你们店里来做。
⑸ 汽车保养评价
1.售前服务
在咨询、接待过程中,对待客户服务怎么样,一些细节性的东西也可以描述一下。
2.售中服务
汽车维修保养提供的维修项目是否存在遗漏或者多报等,在做保养中工作是否细致等等
3.售后服务
维修保养结束后,是否有问题,或者出现问题时的态度、收费情况!
⑹ 汽车维修师傅的评语怎么写
作为一名专业的汽车维修师傅,在填写评语的时候,要从专业的知识角度进行评价,这样才可以让学员明白自己的不足之处,才能更好的学习和掌握专业技术。
⑺ 怎么夸4s店售后救援服务好
可以说:“微笑服务,诚信待人。”。
汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。
⑻ 给汽车维修店好的评价
服务都不错的。
买车注意事项:
1、选择品牌
对于大多数人,一个合适的品牌非常关键,例如有人喜欢日系车、有人喜欢德系车、有人喜欢国产车,而有的人却喜欢冷门的韩系、法系车。每一种车系都有它独特的亮点,我们需要找到自己最喜欢的一个汽车品牌。
2、选择车型
车型可以分为轿车、SUV、MPV、跨界车、两厢车等等,我们需要根据个人需求和喜好来选择最合适自己的车型。例如个人代步可以选小巧灵活的两厢车,家庭用户则选择空间大的SUV,二胎家庭则可以选MPV这样的奶爸车型。
3、选择价位
汽车属于消耗品,我们在选车的时候一定要量力而行,选择一款价格在自己经济实力以内的车型。此外,我们买车往往还要缴纳购置税、车船税、买保险、上牌等等,所以买车的时候一定要考虑到车辆的落地价,以免出现预算不足的情况。
开车的注意事项:
在开车的时候需要注意和前后车辆的车距,如果车距比较小,当出现紧急事故的时候,如果车距比较小,会出现追尾等现象,如果车距比较大,可以防止出现追尾等现象。
在开车上路的时候需要注意与前后车辆的距离,使汽车保持安全的距离,为发生突发事件的时候提供反应的时间,在驾驶的时候需要调节自身的心理素质,一些车主无法及时反应紧急状况的发生,而远光灯的光线强烈。
有助于驾驶员及时反应,使用远光灯更助于驾驶员观察前方车辆的状态,在公路上驾驶的时候车速最好不要过快。汽车在驾驶的时候,需要注意合理控制车速,灵活适当使用汽车车灯。