关于售后停产产品维修处理方案

『壹』 我家海信电信屏两色保修期内产品停产了怎么办

办法有
1、如果电视机是在保修期坏了，可以联系电视机的售后服务进行检修即可。
2、如果电视机过保修期坏了，一般也可以联系电视机的售后服务进行检修，不过维修的费用需要用户自费，而且收费相对较贵；也可以联系附近的家电修理师傅进行检修，收费会便宜一点。具体费用要根据电视机的故障情况来判断。
3、电视机的保修期是按照国家“三包政策”的规定来执行的，通常是整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括电视机的显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

『贰』 我买的海尔电视不到半年坏了，售后修不好，说这款停产了，让我加钱换新的，该怎么办

要求厂家更换同价位同配置的电视。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条及第十三条规定内容可知，在消费者无过错的情况下，销售者无权就消费者已使用过的商品向消费者收取折旧费。
若厂商不免费换机，用户可直接通过12315向当地工商部门投诉。

『叁』 汽车停产了配件怎么办

一是车厂应该保证易耗配件五年内供应。二是汽车配件生产商也会继续生产配件，所以担心配件问题基本上不用担心。

配件，指装配机械的零件或部件；也指损坏后重新安装上的零件或部件。配件可以分为标准配件和可选配件两类。

车子的使用寿命很长，所以不管是车企还是国家都已经在这方面有所考虑。

国家质检总局在2005年就出台了的《汽车三包政策》中，要求汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。

也就是整车停产后的10年内，车企都要保证车子坏了可以有配件修，不至于坏了修不好。而车企也会和零配件供应商签订相关EOP（End of Proction）备件协议，一般都会比国家的相关规定更长。

(3)关于售后停产产品维修处理方案扩展阅读：

配件可以分为两类：标准配件和可选配件。

标准配件是指随机配备的辅助部件。虽然各款机型的标准配置都不一样，常见的标准配置部件有内存和供纸盒。当然对于不同的机型，内存的大小和供纸盒的容量是不同的。标准配置的情况可以通过查阅产品说明来了解。如果缺少标准配置的话，在一定程度上会影响到产品的使用和性能。

可选配件是指在标准配置之外，可以增强产品功能，提高产品性能的部件，是需要另外进行购买的。和标准配置不同，不使用可选配件不会影响到产品的基本功能的使用。可选配件的种类很多，不同产品支持的可选产品也是不同的，因此在选购可选配件时应该事先查阅产品的说明，以免买了不能用。

参考资料：配件-网络

『肆』 北汽威旺停产售后维修怎么办

可以去同品牌的其他4S店或是售后服务站去维修车子，只要是厂家还在车子就能修。
北汽威旺是北汽集团推出的一款全新的微客产品。以“威旺”命名，取意“威天下、旺未来”。北汽威旺306以空间、安全、动力、设计和人性化配置为核心卖点，它是国内第一款通过官方安全碰撞试验的微客，第一款采用FSS+BSS全面安全防护结构的微客，第一款具有10余种改装车型，堪称“百变金刚”的微客。
该品牌以“打造大气时尚、安全可靠、值得信耐的幸福微客”为愿景，“引领幸福未来”是其品牌精髓，“耐用、愉悦”是其品牌核心价值。北汽威旺承诺会与广大用户携手同创幸福美满的生活。

『伍』 华为赛力斯停产，首批用户成最后一批用户，用户的售后问题如何解决

引言：随着汽车行业的发展，现在国内越来越多品牌开始进行汽车的生产制造。例如小米，华为等电子产品企业也参与汽车行业的生产制造。但对于这种新型平台所生产制造出来的汽车，其中最值得关注的问题就是产品的售后是否可靠。消费者购买到这种新型产品时，是否有完善的售后服务。针对华为研制出的赛力斯汽车停产一事，这款车型的首批用户成为最后一批用户，人们对于购买该车型的用户的售后问题如何解决，引起了较大关注。

三、总结

根据市场上出现的新型品牌的产品，大家在购买过程中应当慎重，不要图一时的新鲜感，而去买一些无品质保障的产品。要充分考虑到产品销售过程中的整个产业链，为自己日后的合法权益提供重要的保证，以防止在购买过程中出现到货后找不到负责任的现象。

『陆』 售后服务方案及措施是什么

1、售后服务人员定期拜访用户，帮助用户解决可能遇到的问题，同时为深层服务收集第一手资料，并及时向公司技术服务部门反馈。

2、收到用户的通知，承诺在12小时内做出反应，24小时内派维修人员到达现场并且恢复运行，如果在24小时内无法修复的应当提供备用设备。

3、公司应建有用户资料管理系统，保存所有用户有关的文件及备忘录，对安装、调试、验收、人员培训等建立详细的记录，用户任何时候需要资料时，可迅速而准确地提供支持。

4、对设备的易损件拥有库存备件，保证用户的备件及时供应。

5、提供完备的设备运行、维护、故障排除和维修方面的技术培训，保证用户技术人员顺利进行日常运行及维护。

6、根据合同要求对设备进行维护保养，对需更换的部件只收取配件费不收取人工费。

售后服务的重要性：

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

『柒』 如果苹果停产iphone5，那维修问题怎么办

全新的iPhone，在激活之后，享有为期1年的无偿保修服务

保修不包括以下故障或损坏：

1. 人为原因的损坏，例如跌落、磕碰；
   

2. 进水进液；

3. 使用非原厂配件造成的损坏。

无论是第几代的iPhone，如果超出保修期，只能是有偿维修，或可以自行到当地维修处维修

『捌』 帕杰罗停产后后的售后维修怎么办

有规定，车型停产厂家必须提供15年的配件销售