㈠ 某家用电器生产厂想通过市场调查了解以下问题：
调查方案的基本内容：
调查目的：了解某家用电器厂企业产品的知名度；产品的市场占有率；用户对该厂产品质量的评价及满意度。
调查对象：一定区域内所有居民家庭
调查单位：调查区域内的每一居民家庭
调查内容：见问卷，根据调查目的确定
调查方式与方法：抽样调查、访问法
调查工作的起止时间：
调查工作的组织与实施计划：主要包括调查人员的培训、经费的预算和管理、调查工作的组织机构及人员构成等。
×××家用电器市场调查问卷
尊敬的先生、女士：您好！
我们是×××市场调研公司，为了了解广大用户对×××家用电器的使用及满意程度，可以占用您几分钟时间问几个问题吗？希望得到您的合作，谢谢！
A：被调查者基本情况资料
A1：您家中有 口人。
A2：您家的年人均收入
（A）400元以下 （B） 400—800元 （C） 800—1200元
（D） 1200—2000元（E） 2000—3000元 （F） 3000元以上
A5：您知道×××家用电器吗？（若“知道”，继续选答以下问题，若“不知道”，停止选答）
（A）知道 （B）不知道
B1：您对×××家用电器了解多少？
（A）非常了解 （B）一般 （C）了解一点 （D）不了解
B2：您知道×××家用电器厂生产的那些家电产品？
（A）电视机 （B）电冰箱 （C）洗衣机 （D）微波炉 （E）空调
B3：您听到过有人谈及×××家用电器吗？
（A）经常听到（B）偶尔听到 （C）没听到过
B4: 您家中是否购买了×××家用电器？（若回答“是”，继续选答以下问题，若回答“否”，停止选答）
（A）是 （B）否
C1：您家中购买了×××家用电器厂生产的那些家用电器？
（A）电视机 （B）电冰箱 （C）洗衣机 （D）微波炉 （E）空调
（F）其它
C2：您觉得×××家用电器产品质量如何？
（A）非常好 （B）比较好 （C）一般 （D）不太好 （E）非常不好
C3：您认为×××家用电器产品质量不好有：
（A）电视机 （B）电冰箱 （C）洗衣机 （D）微波炉 （E）空调
（F）其它
C4：您对×××家用电器厂的服务质量是否满意？
（A）很满意 （B）比较满意 （C）一般 （D）不太满意（E） 很不满意
C5: 您对XXX家用电器厂以下那些服务不满意？
咨询服务 （B）销售服务 （C）维修服务（D）投诉服务
（G）其它
谢谢合作！
㈡ 有关家电服务的参考文献
提供一些有关家电服务的参考文献，供参考。
[1]从立法与实践的矛盾看当前中国家电售后服务体系[J]. 家用电器, 2007,(04) .
[2] 周业乍,胡武青,王欢,朱玉. 家电行业售后服务问题探析[J]. 科技资讯, 2007,(17) .
[3] 石少菊. 海尔的售后服务体系是怎么管理的?[J]. 现代家电, 2007,(02) .
[4] 李晶. 2007上海市场家电调查报告 售后服务:家电品牌竞争的制高点[J]. 中国质量万里行, 2007,(06) .
[5] 沈际. 略论中小城市家电企业售后服务[J]. 滁州学院学报, 2007,(04) .
[6] 梅澎. 家电行业怎样打好售后服务牌[J]. 经营与管理, 2004,(04) .
[7] 郑红,张振业. 我国家电行业售后服务新模式初探[J]. 家电科技, 2006,(07) .
[8] 家电售后服务包修≠保修[J]. 广西质量监督导报, 2006,(08) .
[9] 张德南,孙晓园. 谈我国家电企业的售后服务[J]. 辽宁经济, 2005,(02) .
[10] 于华. 感性消费时代的售后服务[J]. 四川经济管理学院学报, 2007,(02) .
[11] 向益生. 家电服务管理的现状分析及其对策[J]. 现代营销(学苑版), 2008,(01)
㈢ 山东菏泽家电维修的前辈!!!
不好了，我是牡丹区的，学空调维修吧！
㈣ 现在学维修家电怎么样.
你好！
我和你一样，有着相同的爱好和类似的情况。我高中毕业后也是一片茫然，回找工作老板们答认为我没有学历，没有工作经验，总是被拒之门外，真是苦恼啊，都有些厌世了。
身边的亲友看我喜爱电子，劝我去学，我也去学校听过课，但是我还是没学。后来我对家电维修市场调查了一下，发现家电维修市场已趋于饱和，再加上各家电品牌售后的不断完善，其次是家电的价格下滑，缩小了维修市场的空间。
家电维修市场竞争激烈，从业人员多，要在这个行业里站住脚以后很难啊。
做维修可以，但是要把维修的的对象转一下，技术要精湛一些全面一些为好。例如修PLC等。
㈤ 现在家电清洗行业怎么样
家电清洗这个项目行业前景确实不错，家电清洗属于服务产业，服务产业不存在内被淘汰的情容况。随着经济不断发展，未来大众的需求只会提高。而且随着国家注重环保，这个行业现在也属于朝阳行业，每个家庭至少3-5种电器，市场需求也很大，家电清洗是未来趋势。格美洁家电清洗品牌，掌握专业的清洗操作技术，拥有清洁产品及仪器设备等，清洗方式不需要对家电进行拆装处理，尤其对油烟机、空调等家电清洗，能够在清洗当中保护零部件，延长电器使用寿命，为广大的消费者节省了开销，做到省事、省力、省心的效果，保证了家电清洗的服务效果。
㈥ 家电清洗市场前景如何，望仔细分析一下
关于家电清洗市场前景如何的真实想法
“如果你问周围朋友一个词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，这就是一个行业”。
“一个行业的发展必然带动其配套相关产业的发展！”近年来家电清洗行业的迅速发展带动了一大批生产、维修企业的的发展。但是，随着家电使用年限的增加，其清洗服务的需求也越来越凸显出来。
“家电清洗”就是现在的“机遇”、以后的“行业”。
家电清洗作为一个新兴项目，在国内近几年才兴起，随着大众对家电清洗需求的逐渐增长，越来越多的人也开始关注并投入到这个行业当中来。但是绝大多数都是以“街头游击队”的形式出现，或者部分家电维修部顺带着开展部分家电清洗项目，这些从业人员在技术上不成熟，也没有统一的技术标准，所使用的药剂也多半是火、洗洁精等非专业药剂，也没有专业的清洗工具，在业务宣传方面也没有统一正规的方法，所以很难真正做大做成功。
虽然目前国内已有数家公司看到家电清洗行业的发展前景，在全国范围内进行宣传并开展家电清洗连锁服务，但是并没有真正的把这个行业做好。
大家可能不了解，家电清洗要涉及拆装问题和安全问题。很多人就是买了清洁用品回去，也不会用，家电也不会拆，跟没洗一样，对人的健康还是有威胁，而且现在很多人宁愿花一点钱请人来清洗。换位思考一下，难道这不是真正的市场吗？
家电清洗行业市场前局析
1.家电为什么要清洗
随着近十年来家电的全面普及，人们对电器使用维护常识也逐渐加深了了解和认识，国家相关电器清洗法规和政策的出台、媒体对家电污染危害等大面积宣传和普及，以及人们对健康的重视程度日益加强，“家电污染后就需要进行清洗”这个基本常识正逐渐深入人心，家电清洗越来越多的得到普通民众的认可。家电清洗的需求正大面积爆发出来，并逐渐成井喷式的增长。
家电清洗行业正以“投资小见效快、巨大的空白市场、广阔的发展前景、高额的利润回报、大量的就业机会”等优势逐渐得到广大创业者的关注和青睐。
国家也正推出各种优惠政策鼓励更多的人参与和发展服务行业，后续一定会有越来越多的组织和人员参与到家电清洗服务这个行业中来。在未来的2-3年内，专业家电清洗一定会成为一个得到大众普遍认可和接受，并全面成熟发展的新型技术服务行业。
调查问卷统计数据显示：92%的消费者有家电保洁需求，其中65%的消费者曾找过市面不专业人员进行清洗保洁，效果不尽如人意，消费者一直苦于无法找到一个放心的家电清洁服务品牌！同时接近86%的被调查消费者表示，如果有专门从事家电清洁的品牌公司，他们愿意接受服务！
目前市面上普通“街头游击队”开展的油烟机清洗、空调清洗等家电清洗服务其清洗技术根本不专业，清洗效果也不理想，技术和服务也不规范，收费更是非常混乱，市场亟待出现专业正规的公司提供家电清洗服务。正因如此，说明家电清洗服务业蕴藏着巨大商机。
家电清洗有两个方面，第一是为了健康需求而进行的清洗，比如饮水机清洗、空调清洗、油烟机清洗、冰箱清洗消毒、洗衣机清洗等；第二是为了对家电进行维护、保养、消除安全隐患而进行的清洗，比如太阳能清洗、地暖清洗、锅炉除垢等。
油烟机：
试验，3个月以上不清洗，油烟机负荷负增加，耗电增加30-50%；
油污积累，氧化积累酸性物质引发腐蚀和生锈，噪音加大，成为火灾源；
叶轮烟道上的油污增加了粘性，使排气不顺畅，增加了油烟在厨房的扩散，危害健康。
饮水机：
专家指出，使用3个月饮水机内会繁殖大量细菌和病毒、容易使人体诱发消化系统、泌尿系统疾病；饮水机、咖啡机、电水壶内水垢（碳酸钙成分）沉积、长期饮用肾结石、尿道结石等发病几率提高；
空调：
忽视空调清洗：换季开启空调——抽进室内空气，经过潮湿的蒸发器全面接触后，再吹到室内，发出难闻的异味，过滤网、蒸发器和送风系统上积聚大量灰尘、污垢，螨虫、花粉、虱子和霉菌大肆繁殖。诱发空调病，尤其老人、小孩致病几率增加；同时污垢降低空调的制冷效率，增加能耗，缩短空调使用寿命。
电冰箱：
冰箱使用时间长了会产生一股难闻的异味和滋生嗜冷的病菌如：肝炎病毒、流感病毒、大肠杆菌等，会危害您的健康！
洗衣机：
"洗衣后是否能够去除衣物表面污渍，并有效防止洗衣二次污染产生"是冬季里每个家庭主妇最为关心的。有经验的人都知道，到冬季最难应付的就是羽绒服、棉衣、棉被、毛毯这些大件衣物，这些衣服因为穿着时间较长，上面已经覆盖满污渍、灰尘。洗衣时最头痛的就是顾虑洗后的洗衣机内留有细菌，致使衣物间产生二次污染。专家指出：高达60.2%的洗衣机内槽中检测出的霉菌对女性来说是非常危险的，甚至会引发霉菌性阴道炎症等妇科病。想想看，如果有一个简单的方法，能够正确解决"洗衣二次污染"这令人堪忧的问题，您将度过上温暖、洁净、健康的生活。
太阳能：
太阳能水垢的危害：水垢的导热系数不到金属的百分之一，发热效率降低；腐蚀内胆，造成漏水，破坏保温效果，减少太阳能的寿命；堵塞淋浴喷头，造成水流不畅，使得你经常更换淋浴喷头；影响水温仪及电加热的正常使用；水垢会划伤你的皮肤，堵塞毛孔，引起各种皮肤病。水垢中还有一种有毒害的物质－硝酸盐和亚硝酸盐，它可以使人。
地暖、豆浆机、热水器、液晶显示屏、电脑键盘等电器污染同样不容小视... ...
2、市场巨大
进入21世纪，人们的生活水平不断提高，各种家电也将慢慢的在人们的日常生活中饱和起来，那么家电行业将何去何从呢？家电行业通过什么方式才能获得竞争中的胜利呢？那就是售后服务!
21世纪，面对日渐饱和的家电市场，面对人们对健康的关注，我们的企业孕育而生。21世纪，什么行业最赚钱？那就是绿色环保型清洁行业！有人的地方就有家电在使用，要使用家电就必然要清洗家电，我们的产品将会随着家电的使用慢慢的渗透到千家万户，慢慢的融入人们的日常生活中！
3、投资灵活
绿色环保型食品级家电清洁剂属于大众化的家居用品，家家需用，你的周围就是用户和顾客，无须大量的积压产品，只要方法得当，商品流通快，一样可以达到销量大的目的。
㈦ 做一下“兼职做家电维修到底好不好”的调查
多谢来各位老师跟帖！我源个人认为兼职做家电维修有百害而无一利！第一，有扰乱维修市场经营秩序的重大嫌疑！第二，给同事或朋友、邻居等等熟人维修只能给自己带来无尽的麻烦
第三，如果想通过这种兼职获得利益或学点东西，结果将得不偿失！获得利益可通过努力工作获得，学点东西可通过书本再结合工作条件进行，没必要非往家维圈子里挤！第四，只能增加自己的生理及心理负担。…
…
…
…欢迎各位老师继续跟帖！
㈧ 小家电行业前景如何
出近年来，受楼市低迷及行业政策等外部环境的影响，中国家电业遭遇市场寒流，大市场低迷。前瞻产业研究院监控数据显示，2012年上半年，白电、黑电市场规模同比均下降15%左右，小家电市场规模同比下降5%。由此可见，在市场大环境趋于下滑的形势下，小家电抵住了市场压力，以时尚、方便、实用等特点赢得了市场的青睐。另外目前，我国小家电市场保有量较低，每户不足4件，相比欧美国家每户平均拥有10件左右的保有量，呈现出了强大的市场空间及增长力。在未来几年的发展中，中国小家电市场将持续放量增长。据前瞻产业研究院数据监测，到2016年我国城市和农村的小家电市场容量将达到64479.15件和11809.22件。为满足消费者对小家电产品美观和智能化需求，我国的小家电市场在技术上也在不断创新从历史趋势来看，2006年之前国美和苏宁发展很快，对家电制造企业压榨力度逐年提升，导致家电制造企业毛利一直在下降，而家电连锁毛利一直在上涨。2006年后，家电制造行业完成整合，出现强势龙头企业，家电制造和家电连锁之间的博弈趋于平衡，使得家电制造的毛利得以回升。2013-2017年中国小家电行业市场前瞻与投资机会分析报告 指出2011年之后，在电商的竞争压力下，渠道议价能力下降，家电连锁的毛利在2011年开始下跌。大家电行业的此种趋势对小家电有着较大的借鉴意义。
㈨ 家电清洗的市场怎么样
家电清洗作为一个新兴项目，在国内近几年才兴起，随着大众对家电清洗需求的逐渐增长，越来越多的人也开始关注并投入到这个行业当中来。但是绝大多数都是以“街头游击队”的形式出现，或者部分家电维修部顺带着开展部分家电清洗项目，这些从业人员在技术上不成熟，也没有统一的技术标准，所使用的药剂也多半是火、洗洁精等非专业药剂，也没有专业的清洗工具，在业务宣传方面也没有统一正规的方法，所以很难真正做大做成功。
虽然目前国内已有数家公司看到家电清洗行业的发展前景，在全国范围内进行宣传并开展家电清洗连锁服务，但是并没有真正的把这个行业做好。
㈩ 小家电维修困惑：该不该修划不划算
随着人们生活水平的提高，对生活家电的需求也越来越多。近几年，人们空气加湿器、豆浆机、烤箱等需求一直在增加，这也带动了小家电行业的蓬勃发展。据统计，我国小家电市场规模约为3500亿元，且每年以30%的幅度高速增长，小家电已成为近几年来逐渐走向衰落的家电市场新的利润点。小家电种类繁多，涉及到生活的很多方面，一个家庭往往有多个小家电，其价格便宜，多在几十元到几百元不等。然而小家电的维修和售后服务却成了让人诟病的问题。
最近一两年前购买的一批家用小电器陆续罢工，有豆浆机和迷你洗衣机，让我颇为烦恼，按着说明书上的资料，自己动手先检查了一遍，简单的拨弄和修理了几下，插上电试了下，还是不能正常的运行，就不大敢在去修理。因为自己所知有限，对其原理只是一知半解，怕本来只是小毛病，弄成问题，好心帮倒忙，大大增加维修成本，然后打电话给售后，售后说，过了保修期，不能免费修理了，只能拿着东西到外面维修了，咨询了下维修的价格，那个坑啊，说是要换个转换器就要200多，那个贵啊，一共下来就要300多，我想想都用了一两年了，买个新的才八九百，这个维修就要300多，不划算，然后就没修直接拖回家里准备扔旧货市场去，再去买个新的。
日前，中国电子商会消费电子产品调查办公室调查发现，当前网购小家电售后服务仅41.7%用户表示满意。业内人士表示，目前小家电售后维修成本高、网点乱收费、零配件难找、维修不规范等情况比比皆是，小家电售后维修问题已成消费者痛点，也让部分小家电产品变成“一次性消费品”。
据悉，用户维修小家电很多正规的家电维修公司不愿意维修。有业内人士表示，家电上门维修成本可能比维修费高。如果客户一定要修，那他们得自己将小家电送到我们店里，再由师傅判断是否愿意维修。如果只是维修，不换零配件维修商很难挣到钱。到一些小的维修店去修理可能会被要高价，而且修理技术也让人怀疑，有的过几天就又坏了。
对于小家电维修最重要的问题要数维修成本了，过了三包期维修就会收费。有市民表示，坏了的小家电丢了可惜，维修很麻烦，维修价格又没谱。很多经销商为了获取更多利润擅自抬高价格，增加了小家电的维修成本，这也是很多人放弃小家电维修的重要原因。