Ⅰ 苹果手机售后服务可以去鉴定真假手机吗怎么样
这个怎么讲呢!一般来说你的情况属于请人办事,虽然是授权店,不是必须就要给你的回苹果手机监测你的真假,答后者行货水货之内的东西,因为这种事情一般都不情愿的给别人鉴定的,属于出力不讨好的事情,万一给你鉴定说是原装的但是有问题的话就-----(我就遇到过,估计是别人二手交易,找专卖店来鉴定,第一次拿过来的确实是真的机器,也是行货没问题,但是过之后那个鉴定机器来找我了,这次拿的一个山寨的机器说我们合起来骗他---)
所以呢,你可以找你熟悉苹果产品的人帮你看一下,或者找一个苹果店口碑或者里面人还不错的帮你去看看,这个是帮忙帮你看看,所以没有什么鉴定费之内的东西,也没有什么要求。
建议你自己也需要了解一下基本东西,别人说的也不一定是对的,现在山寨的或者水货的东西那么泛滥,自己掌握一些信息,例如苹果的序列号是可以网络查询的,还有三码合一的(机器序列号,机器盒子序列号,质保卡序列号等等)
Ⅱ 苹果手机售后店可以鉴定手机是否翻新过吗要书面证明
售后是不会帮你鉴定这些东西的,但是你可以网络“apple100”,然后把手机的序列号输进去,看回自己的机器情答况,只能了解一下激活时间和你购买时间的出入,用于鉴定1手机,对于二手机那就不好鉴定了,不只是苹果客服,其他品牌的客服也是不会帮你鉴定是否翻新的,因为这属于出力不讨好的活。一般他会告诉你:对不起,我们售后只保修,和排除手机故障,不给手机做鉴定的,需要做鉴定,自己去找国家质检局。
Ⅲ 苹果手机售后服务中心能验真假吗
你好。
官方手机售后一般是可以验机的。
如果你觉得自己的手机不是真机,
可以去官方售后去验机。
如果是假的,抓紧时间和购买方退货。
Ⅳ 苹果售后维修怎么判断是不是人为
一般情况下所谓的人为,只要是你磕碰了,进水了,主要这两个可能性。
当然如果你私自拆卸了,就更加难判断了,一旦拆卸基本就认定人为的因素了。
Ⅳ 苹果返厂维修待鉴定还需要交钱吗
不需要缴费的
Ⅵ 如何判断苹果售后维修后是不是翻新机
苹果的翻新机现在很多,那么,怎么检查你买到的手机是不是翻新机呢?
1、每一台手机都有一个独立的序列号和IMEI号码。
在手机后壳、包装盒上面都有写。首先检查的是,发票上面、包装盒上面和机器上面的IMEI以及序列号是不是同一个。
在手机拨号界面输入“*#06#”即可看到你手机的IMEI。
2、在苹果官网——支持服务里面可以查询IMEI的激活时间,如果跟你开机的时间不符,那就是翻新。
3、只不过还有一种区别就是官换机。
退货返转销机:按照英美国家的消费法律,任何一个信用合同(包括手机的18或者24个月的合同)都应该有一个冷处理期(Cooling Off Period)---大概两周以内顾客可以反悔,只要iPhone还和全新的一样就可以退回并取消合同。这种机器虽然是“新”的,但苹果对它和翻新机一样的检查处理(变序列号为5K开头),但卖的时候还是按新机器卖。这种机器有时会装白盒子换给去保修的机器,但大部分是和新机器一样卖了。不过一般在美国是看不到这种机器的,基本上是转销到其它国家。有些人买港版(印度)无锁机,但查手机型号是美国的,估计就是这种机器。这种机器的保修期也是和正常的一样,都是一年。
服务机:苹果为了应付保修换机器还专门生产了一批服务机(白盒,序列号5K开头),去苹果保修苹果是换个新的给你,就是这种机器,如果你去保修换了一个序列号5K开头的机器,它不是翻新机,这种机器的保修期是接着原来的机器,如果原来的用了4个月,那它还能保修8个月。
参考资料:http://www.yaya.cn
Ⅶ 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南
iPhone
保修期限
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长?
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷,期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内,但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修,有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态?
请找到 iPhone 序列号或 IMEI,然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI,或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证,以核实 iPhone 的保修状态。
注:Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息,具体取决于是否已注册产品或注册时间,或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的?
对于保修期内符合条件的维修,保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内?
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法,不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项?
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件,每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办?
如果是维修导致的问题,Apple 将会解决维修问题,并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的,则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的,Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项?
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如,如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障,则不符合保修服务条件,但却可能符合 OOW 维修条件。不过,某些损坏不符合 OOW 维修的条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修,且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内,Apple 将会对您的 iPhone 进行维修,但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息,请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试,来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏,或者需要进行其他维修,您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。
机型
屏幕维修服务费用
iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中,屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取,但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件,但却符合保外 (OOW) 维修条件,则 Apple 可以对 iPhone 进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。
机型
保外维修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务,但价格可能会有所差异。
安排保外维修时,Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定,数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过,iPhone 因接触液体而出现故障时,可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长,以期限较长者为准。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。
Ⅷ 苹果售后可以维修iPhone手机吗
iPhone售后是可以来维修iPhone手机的源。
iPhone手机终端预约维修服务的方法如下:
1、进入iPhone官网,点击最下方“服务与维修”中的“Apple 维修选项”;
2、进入后,点击“立即发起维修请求”;
3、进入后,选择要维修的设备(如:iPhone、Mac、iPad等);
4、进入后,选择要维修的类型(如更换手机电池、物理损坏等);
5、进入后,选择要维修的方式,有:自行送修、立即与Apple支持部门人员通话和聊天三种;
6、一般选择自行送修,进入后输入APP ID的账号和密码进行登录;
7、手机终端会收到一条验证码,输入验证码后点击“继续”,进入后选择证件类型,输入相应的证件号码,点击“继续”;
8、进入后,输入所在城市,点击“开始”,在显示的网页中选择可预约维修的iPhone维修点及对应的维修时段即可。
Ⅸ 去苹果售后鉴定该怎么弄
去手机厂家售后服务点就可以做真假鉴定报告的,操作流程如下;
1.登录苹果官网:http://www.apple.com.cn点击右专上角"技术支持属"。
2.在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
3.点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
4.进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。
5.在预约页面选择所在区域的零售店,预约的活动类型选择Genius Bar(天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
6.登录ID账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
7.选择需要服务的设备类型【手机】。
8.选择想去的时间 ,只能提前3天预约。选择前往服务的时间。选择完后点击确认即可。
Ⅹ 苹果手机出现问题如何售后
手机如果出现了问题,这个应该你直接去购买的那个地方,直接进行解决售后,这样的话可以更好的进行解决出现的问题