沐腾壁挂炉售后维修中心

㈠ 威能壁挂炉维修”威能锅炉特约售后

检查下壁挂炉处于什么工作模式，如果是夏季模式，那么肯定是只版能供应生活热水权，而采暖肯定是不启动；壁挂炉只有在冬季采暖模式下，才可以既提供生活热水，又提供房屋采暖。所以先检查壁挂炉所处的工作模式，找到问题原因。

其次，如果壁挂炉处于冬季采暖模式工作状态，不能正常的采暖，建议检查壁挂炉是否设置的采暖温度过低。因为壁挂炉采暖工作原理是，当采暖系统的实际温度低于设定温度时，才会启动点火，然后循环往复的停止或者燃烧。如果温度设置过低，那么壁挂炉肯定也是处于不启动状态的。
最后，建议检查壁挂炉主控板，看是否因主控板出现故障，而导致壁挂炉不能正常采暖，如果是那么就找专业售后上门检查维修即可。因为通常主控板出现故障，就会造成采暖不能正常工作。
综上，建议参照说明书仔细观察下，或者是咨询专业的售后人员解决问题。

㈡ 燃气壁挂炉不点火是什么原因这5个方法帮你解决

燃气壁挂炉不点火是什么原因，相信很多用户都可能会遇到这种情况吗，这个问题要怎么解决呢?
燃气壁挂炉不点火原因及解决方法
1、水压过低或者滤网堵塞
壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。
解决方法:这时候先检查水压，对水压进行调节，将水压调至1到1.5bar之间，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉。
2、壁挂炉点火电极和火焰感应电极故障
壁挂炉打不着火很可能是点火电机和火焰感应电极故障或者电极上积累灰尘异物太多。点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。
解决方法:清理点火电极和火焰感应电极，如果自己不会的话建议联系厂家的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修人员进行维修。
3、燃气管道系统堵塞
如果壁挂炉天然气管道堵塞了，导致燃气不能留到壁挂炉或者燃气量不够，导致壁挂炉不能正常点火。
解决方法:如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，先看看是不是没钱了，可以先尝试对燃气表进行充值，如果没用就需要叫天然气管道公司来进行维修。
4、壁挂炉的电磁阀老化
如果用户在点火时可以听到打火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，这应该是电磁阀损坏或者老化造成的，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，能过暂时打火，但一会就会闭合熄火。
解决方法:建议更换电磁阀，如果是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气很难到壁挂炉点火位置上，，导致壁挂炉点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。
5、壁挂炉烟管不能正常排气
如果燃气壁挂炉烟管堵塞，壁挂炉产生的废气不能正常的排出，内部的废气积存在里面，导致壁挂炉不能正常燃烧，这样会造成不能点火的现象。
解决方法:对对烟管的异物进行清除即可。如果是因为安装时烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，同时提醒用户在购买和安装时，要选择质量较好的产品。
燃气壁挂炉使用注意事项
一、防止燃气泄漏事故
1、在安装燃气壁挂炉采暖炉时，需要安装燃气泄漏报警器，防止燃气的泄露。
2、经常用肥皂水检查各燃气接头是否漏气，当发觉燃气泄漏时，要马上关闭燃气阀门，打开门和窗，不要点火或触动电器设备的开关，也不能插、拔各种电器的插头。因为明火或电火花会造成火灾和爆炸事故。
3、燃气壁挂炉采暖炉上面不能放置毛巾或衣物等易燃物品。
4、安装燃气壁挂炉采暖炉的地方不要放易燃易爆的物品，应该要保持一定的距离。
5、壁挂炉一定要使用产品指定的气种，比如产品规定使用的是天然气就必须使用天然气，不能改成液化气或者其他燃气，这样可能会造成危险。
二、防止一氧化碳中毒事故
1、燃气壁挂炉的烟管必须要接到室外去，与室内空气完全隔绝，而且烟管附近的窗户最好关着，防止排出的废气再吹回市内，如果烟管排放口在室内的话会引起一氧化碳中毒事故。
2、由于长期使用，尘埃及积炭堵塞热交换器，影响燃烧工况，导致一氧化碳明显增加，因此要每半年委托合格专业技术人员清理热交换器片上的积炭及灰尘，确保烟气排放畅通。
燃气壁挂炉不点火是什么原因，相信很多用户都可能会遇到这种情况吗，这个问题要怎么解决呢?
燃气壁挂炉不点火原因及解决方法
1、水压过低或者滤网堵塞
壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。
解决方法:这时候先检查水压，对水压进行调节，将水压调至1到1.5bar之间，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉。
2、壁挂炉点火电极和火焰感应电极故障
壁挂炉打不着火很可能是点火电机和火焰感应电极故障或者电极上积累灰尘异物太多。点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。
解决方法:清理点火电极和火焰感应电极，如果自己不会的话建议联系厂家的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修人员进行维修。
3、燃气管道系统堵塞
如果壁挂炉天然气管道堵塞了，导致燃气不能留到壁挂炉或者燃气量不够，导致壁挂炉不能正常点火。
解决方法:如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，先看看是不是没钱了，可以先尝试对燃气表进行充值，如果没用就需要叫天然气管道公司来进行维修。
4、壁挂炉的电磁阀老化
如果用户在点火时可以听到打火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，这应该是电磁阀损坏或者老化造成的，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，能过暂时打火，但一会就会闭合熄火。
解决方法:建议更换电磁阀，如果是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气很难到壁挂炉点火位置上，，导致壁挂炉点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。
5、壁挂炉烟管不能正常排气
如果燃气壁挂炉烟管堵塞，壁挂炉产生的废气不能正常的排出，内部的废气积存在里面，导致壁挂炉不能正常燃烧，这样会造成不能点火的现象。
解决方法:对对烟管的异物进行清除即可。如果是因为安装时烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，同时提醒用户在购买和安装时，要选择质量较好的产品。
燃气壁挂炉使用注意事项
一、防止燃气泄漏事故
1、在安装燃气壁挂炉采暖炉时，需要安装燃气泄漏报警器，防止燃气的泄露。
2、经常用肥皂水检查各燃气接头是否漏气，当发觉燃气泄漏时，要马上关闭燃气阀门，打开门和窗，不要点火或触动电器设备的开关，也不能插、拔各种电器的插头。因为明火或电火花会造成火灾和爆炸事故。
3、燃气壁挂炉采暖炉上面不能放置毛巾或衣物等易燃物品。
4、安装燃气壁挂炉采暖炉的地方不要放易燃易爆的物品，应该要保持一定的距离。
5、壁挂炉一定要使用产品指定的气种，比如产品规定使用的是天然气就必须使用天然气，不能改成液化气或者其他燃气，这样可能会造成危险。
二、防止一氧化碳中毒事故
1、燃气壁挂炉的烟管必须要接到室外去，与室内空气完全隔绝，而且烟管附近的窗户最好关着，防止排出的废气再吹回市内，如果烟管排放口在室内的话会引起一氧化碳中毒事故。
2、由于长期使用，尘埃及积炭堵塞热交换器，影响燃烧工况，导致一氧化碳明显增加，因此要每半年委托合格专业技术人员清理热交换器片上的积炭及灰尘，确保烟气排放畅通。

㈢ 壁挂炉采暖不烧热水，出现一个小房子，房子里边有温度标志，是怎么回事

壁挂炉，这是很多人都是喜欢用的，是可以挂在家里的，很方便的，那么燃气壁挂炉不出热水怎么回事?不点火的原因及解决方法是怎样的：

燃气壁挂炉不出热水怎么回事：

1、阀门未开或者管路堵塞

壁挂炉没有热水流出，则可能是出水阀门未开，开启阀门，如果仍然没有热水流出，则可能是管路堵塞或水龙头过滤网堵塞。水龙头可自行清理，但管路堵塞的话需要由专业人员清理。

2、排烟管故障

壁挂炉没有热水流出，而且没有风扇运行声，应该检查烟管出烟口有没有被堵，如果烟管正常，则说明风压开关及其线路有问题导致排风不畅，壁挂炉不能正常运行，这个需要专业人员检查风压开关，风扇及相关线路故障。

3、壁挂炉打火故障

如听到风扇运行声音，但没有打火声，说明壁挂炉的打火系统故障了，应由专业人员检查电子打火系统及线路板是否出现故障。

4、没有燃气供应

如果听到电子打火声，但是燃气壁挂炉亮起了红灯，则应检查天然气阀门是否打开，天然气管道是不是堵住了，并检查天然气软管是否有曲折现象。

燃气壁挂炉不点火原因及解决方法：

1、水压过低或者滤网堵塞

壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。

解决方法：这时候先检查水压，对水压进行调节，将水压调至1到1.5bar之间，如果还是打不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新打开壁挂炉。

2、壁挂炉点火电极和火焰感应电极故障

壁挂炉打不着火很可能是点火电机和火焰感应电极故障或者电极上积累灰尘异物太多。点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动部分，壁挂炉长期使用如果缺乏维护和清理，就容易造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致壁挂炉点不着火。

解决方法：清理点火电极和火焰感应电极，如果自己不会的话建议联系厂家的售后服务中心或者专业的壁挂炉维修人员进行维修。

3、燃气管道系统堵塞

如果壁挂炉天然气管道堵塞了，导致燃气不能留到壁挂炉或者燃气量不够，导致壁挂炉不能正常点火。

解决方法：如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，先看看是不是没钱了，可以先尝试对燃气表进行充值，如果没用就需要叫天然气管道公司来进行维修。

4、壁挂炉的电磁阀老化

如果用户在点火时可以听到打火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声，这应该是电磁阀损坏或者老化造成的，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，能过暂时打火，但一会就会闭合熄火。

解决方法：建议更换电磁阀，如果是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气很难到壁挂炉点火位置上，，导致壁挂炉点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。

5、壁挂炉烟管不能正常排气

如果燃气壁挂炉烟管堵塞，壁挂炉产生的废气不能正常的排出，内部的废气积存在里面，导致壁挂炉不能正常燃烧，这样会造成不能点火的现象。

解决方法：对对烟管的异物进行清除即可。如果是因为安装时烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，同时提醒用户在购买和安装时，要选择质量较好的产品

㈣ 我的壁挂炉打火不着显示08请问怎么办

壁挂炉打火不着显示08原因如下：
一、水压过低、滤网堵塞
如果壁挂炉水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉无法打火，用户应先检查水压，并适当对水压进行调节，然后对过滤网进行清洗，最后重新打开壁挂炉，如果还无法打火就说明是其他原因所致。二、点火电极和火焰感应电极积碳严重
点火电极和火焰感应电极是启动壁挂炉的重要部分，用户在长期使用壁挂炉的过程中，如果忽视了壁挂炉的保养与维护，就会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，以致壁挂炉无法点火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心，对壁挂炉进行专业清理保养工作，要求用户后期对壁挂炉进行定期保养
三、燃气管路系统堵塞
壁挂炉无法打火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统出现了不通气的情况，例如，燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如果还无法打火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。
四、燃气比例阀老化
用户在点火时如果可以听到打火声，但没有燃气比例阀“嗒”的磁吸声，这是由于其损坏或者老化而导致不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又会熄火，建议更换燃气比例阀；其次就是燃气比例阀上有污垢，导致不能通气，燃气难以达到释放，以致无法打火，这个时候对污垢进行清洗即可。
五、烟管不能正常排气
烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管内长期未清洗，被杂质堵塞，使其不能畅通，如果杂质过量的话，即便是打火正常也会出现壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，导致烟管过长，气体难以排出。

㈤ 威能壁挂炉维修中心电话是多少

威能全国售后唯一指来定自服务热线（7x24小时）：400-700-1890。

威能已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打400-700-1890电话的服务。

威能壁挂炉应定期清洗，好处在于：

1、增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。

2、可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命3-5年。

㈥ 羽顺壁挂炉我设置五十度到了挺了,怎么到了三十五度,怎么还不烧呢

新安装的壁挂炉设置50度一直在燃烧温度却到315度不再上升了的原因为：壁挂炉系统的出气孔出现堵塞现象所导致的情况。

解决方法为：需要及时联系专业的维修人员对壁挂炉的出气孔进行清理，即可解决壁挂炉出现的问题。

将壁挂炉全部关掉的话，地面肯定是会全部凉下来的，若是想重新热起来会消耗更多的燃气，若地板还是木质那种导热性不好的，室内温度也自然是热得比较慢，建议基本维持一个基本温度的地面的温度，这样房间加热的速度也更快。

(6)沐腾壁挂炉售后维修中心扩展阅读：

壁挂炉的使用介绍如下：

每个地方的水质不同，水质相对于南方北方，稍近，温暖地方使用一段时间后，会产生一定的规模内地板采暖管、盘管堵塞会导致室内温度上升不上去，这一次还需要人打扫，请把还建议尽量安装在当一个简单的水净化系统。

当热水数量是不够的，压力是不够的，地板采暖系统不能正常工作，并开始使用地板采暖，压力往往会下降，因为有气体系统中需要及时回笼资金来解决这个问题。

㈦ 燃气壁挂炉维修方法 大神教你如何排除故障

01、设备故障，壁挂炉频繁掉压或没有压力

首先检查是否漏水。壁挂炉在长期运行后，采暖系统出现一定幅度的压力下降是正常现象。造成此故障主要有两种原因：

一是因为采暖系统的管道密闭不严，系统跑冒滴漏造成缺水而掉压；这种情况需要找设备厂家对采暖系统进行打压检查，查到漏点后进行维修，给系统补水后解决问题。

二是膨胀水箱缺气或者膨胀水箱偏小。如果壁挂炉不工作时系统压力较低，一旦采暖功能开始运转，则压力会有较大的提升，上升幅度还比较大，压力超过极限值后，安全阀开始泄水。解决的办法是需要给膨胀水箱重新充压或者增设系统膨胀水箱。

2、设备故障，储水罐或者水管出现漏水

首先检查密封圈。壁挂炉外观局部滴水；当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都会是连接处发生漏水情况。造成此故障主要有两种原因：

一是由于密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水，解决该问题可请壁挂炉厂家维修人员更换密封圈即可。

二是由于冬季气温过低，壁挂炉的储水罐或者水管被冻坏导致漏水。建议业主长时间不在室内时，可以通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行。如果壁挂炉没有安装温度控制器，可以在燃气壁挂炉控制板上调低采暖热水的供水温度。

3、设备故障，壁挂炉不能启动点火

可先排除管路问题。壁挂炉不能启动点火，大部分是因为燃气管路出了问题，可首先自行检查燃气表气量是否充足、燃气阀门是否打开，燃气表电池是否有电等。

若仍然不能打火，请联系燃气公司或物业进行查看维修。还有一种原因是由于壁挂炉内部的点火电极和火焰感应电极积碳严重。这种因素大部分是因为壁挂炉缺少保养造成的，此时需要用户联系厂家的售后服务中心对壁挂炉进行专业清理保养工作。

(7)沐腾壁挂炉售后维修中心扩展阅读

壁挂炉使用安全事项：

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

3、锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏。

㈧ 我家里有一个燃气壁挂采暖锅炉（采暖和热水）但是经常出热水失灵，不...

燃气安全系数好点，但价格也要高点，每次用了都要把钢瓶开关关了，电热水器相对便宜点，安全系数没那么高，每次把水烧热了先把电关了再洗，地线一定要接好，在价格和安全上选择就看你的了

㈨ 壁挂炉显示一个扳手，感觉打不着火

燃气壁挂炉不能正常工作，并显示扳手符号，表明炉子存在故障，需要检修。出现这种现象时，应该联系燃气壁挂炉产的销售商或产的售后服务人员，对燃气壁挂炉进行认真的检查和维修。

燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用，经济实用。

(9)沐腾壁挂炉售后维修中心扩展阅读：

用户在使用前，首先应检查锅炉的水压表指针是否在规定范围内，说明书中规定的标准水压为1-1.2bar，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉内都存在一些空气，当锅炉运行时，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，锅炉的压力就会无规律的下降；

在冬季取暖时，暖气系统中的水受热膨胀，系统水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。实验表明，壁挂炉内的水压只要保持在0.5-1.5bar之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。如水压低于0.5bar时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动；

如水压高于1.5bar，在供暖时系统压力升高，如果超过3bar，锅炉的安全阀就会自动泄水，可能会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水即可，德国沃尔堡等一些品牌并具有自动补水功能。

㈩ 壁挂炉供暖开机后一会提示ep故障，放点水就好了，情况反复

壁挂炉最常见的故障是水位传感器故障，要先检查管道内是否有空气没有排净，必要时要在管道的最高点安装自动排气阀，要是管道的气排净了就检查一下电路板上的各个接线插头是否接触良好，前几天就遇到一个这种情况，显示的故障代码查说明书是循环水泵故障，但听声音水泵工作是正常的，活动了一下几个电路板上的接线插头就正常了，估计是传感器的接线不实导致的。你的壁挂炉要是有说明书就查一下故障代码是什么意思，也可以断电后将电路板上的每个连接插头都检查一遍，要是还不行就咨询一下厂家。