售后服务站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后回,为消费者提供的一系答列服务机构,是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸,是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是提升企的竞争力的重要手段之一。
授权维修站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供一个维修服务网点的机构。维修只是售后服务的其中一项,授权维修站的服务功能正常是有限授权,不能做全部的维修服务业务。授权维修站的服务涵盖面相对比较少。
类似联想、戴尔等it品牌,一般比较大的服务机构都称为售后服务站或服务中心,相对较小的服务机构都称为维修站或维修点。
总体来说售后服务站的服务范围更广泛,服务能力更强。售后服务站的服务中心外延更大,包括除维修之外其他的一些售后服务内容。
2. 笔记本售后和第三方维修的区别
区别主要是在保修期内,售后是免费维修,第三方是收费维修,过保以后,二者的差别就是如果需要更换硬件,售后一般是原厂配件,而第三方一般使用的是通用配件。
3. 电脑售后和维修站有什么区别
售后就是一般卖电脑的地方 正式一点的地方官方有授权 有的啥都没有回 不过东西这个肯定没假的答 如果出了 软件上的问题 都可以帮你解决 硬件的话也就轻轻啥的
维修站是厂家开的 如果你的电脑在保修期内出了硬件问题 需要更换的话 这个时候就的去找维修站了
4. 手机售后和一般维修手机店到底有什么区别
区别就是保修期内与保修期外。过了保修期建议外面修,没过当然找售后
5. 苹果手机售后服务和维修点一样吗
关于通过我司销来售的苹果手机售源后维修问题,7天内非人为损坏可凭苹果公司的检测报告、保修卡和发票到原购机地点进行退货,15天之内可以包换,15天之后的维修服务,由苹果公司指定维修点负责。欢迎您的监督与支持,并希望您能一如既往地提出宝贵意见,我们将尽最大努力改善服务,谢谢!
6. 请问下家电维修和家电售后有什么区别,资深人士进。。。。
家电售后包括:家电出售之后的一切服务项目,送货上门、安装、调试、保修、退货、质量跟踪服务等。
家电维修是售后服务中的一项,属于家电售后的服务项目中,最为重要一环。
7. 手机售后修手机和一般维修店修手机有什么不一样吗
专业度不一样了,专业的手机售后维修起码能保证你的手机能被修理好,不至于维修多次,版售后有保权障,配件的价格不至于要太贵,可能是统一定价,一般维修店给你修完手机可能当时好使回到家就又故障了,反反复复维修手机其他零件都损坏了,而且价格也不透明化,所以还是要到正规的手机维修店!
8. 小米返厂维修和售后的区别
两个维修的地点不同。
返厂是直接把产品返回厂家维修,售后维修是在当地指定售后服务点维修。返厂维修一般是商家自行发现商品有问题。将商品返厂维修。而售后维修而是顾客在使用过程中出现了出现了质量问题或机械损坏而进行的一种维修。
手机一般就拿到售后店,维修售后店能处理的问题,他一般都会处理,不不处理问题才拿去返厂,修返厂的话时间要长长一些,售后维修就要稍微快一点。
9. 联想售后服务和修理有什么差别,刚买的电脑
当然不一样了,联想售后服务是联想的专业维修站,主要是以硬件维修,对内联想容电脑进行保修的地方,而电脑修理,可能就是私人的,也许就是联想经销商的维修人员,这种人员一般只针对自己店铺销售的电脑进行软件维修,不会对硬件进行保修的,而且是无法在联想插到相关信息的。