上海通用售后维修手册

❶ 上海通用雪佛兰官网投诉

德阳嘉通雪弗兰简直就是大骗子，我车展定的车，说好第二周周末内提车，结果就叫我容们等一会儿，等了一个小时，又说等一会儿，又叫等到中午十二点，结果说马上来，过了一会儿又叫我们把饭吃了，只有说要投诉的时候，车子马上就来了。简直就是服务太差了，本来说好的又反悔！现在又说啥星期六星期天不能办，都是些乱七八遭的，目的就是先把你骗到他那买车子！！大骗子！！！

❷ 上海大众车辆的保修期是多久，保修的是哪些项目，质保是怎么规定的

大众汽车的保修期最长为3年或100000公里的保修服务（包括原厂保修服务）：

1、规定的保修期内，以先到为准，但并非所有的项目都会保修的；

2、只要是非人为、自然的损坏，都在保修范围内，但易损件只有部分可以保修，而且也有时间或公里的限制，这些常识可以在维修手册中找到；

3、重要的是要注意，汽车要享受顺利的保修，必须严格按照保养手册中的里程进行保养，不按规定到相应的4S店进行保养或私自改装的车辆，在遇到问题时要求厂家保修，就会有点难。

保修项目是车辆质量引起的故障保修，人为造成的不在保修，还有灯炮，轮胎之类不在保修范围。

(2)上海通用售后维修手册扩展阅读：

汽车首保的时间

如果车用的很少，最少也要半年这个时间间隔，半年内跑不到5000公里也是需要去店做保养的。具体的保养里程或间隔时间可以从用户手册中找到。要养成看用户手册(保养手册)的好习惯。可以在日后的使用过程中更加轻松。

新车首保之预约到店

现在多数店都有预约服务这个项目。预约服务是一种很好的习惯，可以免去了排队等候的时间。首保把车停在销售店的展厅门口，这样是不对的，如果停在了展厅门口，那么还需要把车开到服务区去，所以去的时候可以先查看一下地形。

新车首保之保养项目

服务店的服务顾问会做各项的基本检查，比较繁多，用户手册上都有说明，一般不会出问题。但是用车过程中出现的问题，服务顾问们可能检查不出来，这就需要及时和服务顾问沟通，这样服务顾问就可以根据情况安排维修技师为您的车做检查。

再有就是各个项目的工时以及各项项目的收费情况，服务店一般都会有公示，所以在店等候的时候，可以留心查看一下，对花费做到心知肚明。

保养得时候一定要记得带用户手册

服务店会在上面盖上维修保养章，做为正常保养得凭证，避免出现脱保纠纷。注意把车上值钱的小物件自己带上，避免丢失。

车辆出现问题需要更换情况

如果在质保范围内的一定要让服务店给走索赔程序，进行免费更换，并且更换后的件任然有一定里程和时间的保修期，要注意询问一下。

❸ 五菱微型汽车维修手册的介绍

上海通用五菱汽车股份公司生产微型乘用车、微型商务用车、微型厢式货车、微型双排货车、微型单排货车等五大系列共200多种车型。

❹ 谁能告诉我别克发动机大修数据

序号 所属项目 零配件编号 零配件名称 单价(￥) 价格类型 费率(%)
1 发动机大修 FDJPDDL-BK 发电机皮带惰轮 138.1 进货价 5
2 发动机大修 25170842 机滤 35.24 进货价 5
3 发动机大修 PQGJKD-BK 排气管接口垫 171.43 进货价 5
4 发动机大修 XSG1001 下水管 52.38 进货价 5
5 发动机大修 SSG1002 上水管 52.38 进货价 5
6 发动机大修 QZTFYG 曲轴通风油管 57.14 进货价 5
7 发动机大修 YTFDY 防冻液 76.19 进货价 5
8 发动机大修 BK-PD-0542 发电机皮带涨紧器 342.86 进货价 5
9 发动机大修 BK-JY 机油 55.71 进货价 5
10 发动机大修 TG001 镗缸 285.72 进货价 5
11 发动机大修 QHYF1001 曲后油封 47.62 进货价 5
12 发动机大修 ADFDJMC 磨轴 380.95 进货价 5
13 发动机大修 QQYF 011 曲前油封 47.62 进货价 5
14 发动机大修 01V 321 371 油底垫 76.19 进货价 5
15 发动机大修 FDJZJ10011 发电机支架 180.95 进货价 5
16 发动机大修 PDZJQ00 皮带涨紧器 514.29 进货价 5
17 发动机大修 FDJPD215 发电机皮带 114.29 最终价 5
18 发动机大修 BK 121 101 水泵 228.57 最终价 5
19 发动机大修 101 000 044 火花塞 42.86 进货价 5
20 发动机大修 SGGD1001 时规盖垫 28.57 进货价 5
21 发动机大修 QMDG1001 气门导管 23.81 进货价 5
22 发动机大修 028 919 081 机油感应塞 85.72 进货价 5
23 发动机大修 BK 105 010 小瓦 841.91 最终价 5
24 发动机大修 BK 105 011 大瓦 928.57 最终价 5
25 发动机大修 QMD1001 气门顶 71.43 进货价 5
26 发动机大修 BK 115 105D 机油泵 533.33 最终价 5
27 发动机大修 BK 109 进排气门 169.52 最终价 5
28 发动机大修 DXB110 大修包(上) 804.76 进货价 5
29 发动机大修 BK 107 活塞销 42.86 最终价 5
30 发动机大修 BK 198 活塞环 247.62 最终价 5
31 发动机大修 BK 001 活塞 409.52 进货价 5

以上是所有材料的价格. 不同的地区的店费率是不一样的.
进货价就是从原厂买来这个件的价格+运输折算. 不包含修理厂的利润.
最终价就是进货价+修理厂利润的价格
费率就是配件的利润.
零配件+工时就是大修的价格. 每个地区的工时标准不一样. 象北方比较发达的城市地区大修发动机如果所有项目全部做完大概是4000~6000左右.

❺ 别克凯越维修手册的内容简介

《别克凯越维修手册》内容简介：2003年，上海通用汽车有限公司生产的别克凯越轿车上市，发动机分为1.6L和1.8L两种，变速器分为手动和自动两种。2005年，凯越1.8L搭载了新款自动变速器。2008年后，上海通用对别克凯越动力系统和车身电气进行了多次改款升级。别克凯越轿车因性能优异、价格合理、质量稳定而畅销多年，社会保有量极大。《别克凯越维修手册》可供具有一定修理经验的轿车修理人员使用，也可供车管干部及汽车工程技术人员和大专院校的师生参考。

❻ 2013款君越收音机有时不响连转向灯、倒车报警声都没有，有时又正常。这是什么原因呢哪位大神知道

别克君越车的收音机、播放机、转向灯、倒车警报等都没有声音，可能有以下几个原因：
1.
车辆设置里将提示音关掉了，看下中控屏中的设置-车辆设置-提示预警，
2.
电瓶电压过低或没电
3.
电路某元件老化或损坏或电路本身的设计有缺陷
4.
系统有问题，可以去厂家升级
5.
也有可能是喇叭损坏或性能下降
6.
其他
但具体是哪类问题，需要进行测试检查，
检查是否断过电瓶，别克gl、glx、新世纪、gs车型所装备的音响系统可以让用户自行设定密码，在设定了密码后，音响的防盗功能即被开启；防盗锁功能起作用时，任何时候一断开蓄电池电源，收音机上就显示lock(锁住)，确保在被盗后不能工作。别忘了记住输入的密码，这样在收音机断电被锁的情况下重新输入密码就能使音响正常工作。万一密码被遗忘了，请与上海通用售后服务中心联系。gl8车型所装备的音响系统不需要用户自行设定密码，因为这种音响系统在每次开启时都会自动与车辆自身的内部信息进行核对，如发现有误立即停止工作。建议您到4s店检查一下，检查一下音响系统有无故障码，检查音响系统与控制单元信号是否有问题。

❼ 售后服务实用手册的目录

前言
第一章售后服务抄总论
第一节售后服务与销售的关系
一、什么足售后服务
二、售后服务的重要性
第二节售后服务的核心及售后服务部的职责
一、售后服务的核心
二、售后服务部的职责
第三节 售后服务的时机和内容
一、售后服务的时机
二、售后服务的内容
第四节售后服务问题的出现及解决
一、售后服务问题出现的分析
二、售后服务问题的解决之道
三、售后服务的三大作用
第五节售后服务管理
一、售后服务管理概述
二、售后服务规范的概念
三、售后服务的考核
四、用制度规范售后服务
五、搞好售后服务是企业的法律责任
六、售后服务的监督管理
七、售后服务管理制度
第二章售后服务人员从业规范
第一节售后服务人员基本素质要求
一、售后服务人员职业道德要求
二、售后服务人员品质素养要求
三、售后服务人员顾客服务理念要求
第二节售后服务人员基本礼仪规范
一、 售后服务人员仪容仪表规范
二、售后服务人员服务用语规范
第三节不同工种售后服务人员技能要求
一、家用电器维修工
二、制冷设备维修工
三、办公设备维修工
四、摩托车维修工
第四节售后服务人员服务技巧
一、如何提高售后服务人员的服务水平
二、顾客不满善后处理技巧
三、售后服务人员应了解产品质量相关法律
四、处理零售企业顾客抱怨的技巧
……

❽ 求助上海通用别克发动机电控系统故障的诊断与检修的论文，8000字左右

1 上海通用别克制动系统基本组成及原理 1
1.1组成 1
1.2制动系统工作原理 1
2 上海通用别克制动系故障诊断分析及维修方法 1
2.1制动不良 2
2.2制动跑偏 2
2.3 制动噪音 2
2.4制动拖滞 3
3．防抱死制动装置的故障诊断与检修 3
3.1 故障自诊断 4
3.2故障代码诊断： 4
4．案例分析 5
4.1案例A 5
4．2 案例 B 5
结束语 6
致谢
参考文献

1 上海通用别克制动系统基本组成及原理
1.1组成
主要由制动器、制动主缸、轮缸以及制动管路和ABS装置等构成。

图1 上海通用别克制动系统组成
1.2制动系统工作原理
当踩下制动踏板时，制动主缸把制动力平均分配到四个车轮的制动器，制动器执行动作而产生制动力。
2 上海通用别克制动系故障诊断分析及维修方法

一般在日常维修当中，我们发现不仅是上海通用别克制动系故障，其它车型的制动系统故障基本有以下几种，以及维修的方法基本相同。我将其归纳为以下几种常见故障现象及检修方法：
2.1制动不良
（1)制动管(如接头处)渗漏或阻塞,制动液不足,制动油压下降而失灵。应定期检查制动管路、排除渗漏,添加制动液、疏通管路。
（2)制动管内有空气进入，使管路中出现气泡,从而使制动力下降。维护时将制动分泵及管内空气排净。操作方法是，打开排气螺钉 然后反复踩下制动踏板,直到无气泡排出，表明空气已净了，并并按规定添加制动液。
（3)制动摩擦片被油垢污染或浸水潮湿,摩擦系数急剧降低。维护时拆下摩擦片用汽油清洗,并用喷灯加热烘烤,使渗入片中的油渗出来，渗油严重时更换新片。对于浸水的摩擦片,可用连续制动以产生热能使水蒸发、恢复其摩擦系数即可。
（4)制动总泵、分泵皮碗(或其它件)损坏,制动管路建立不起正常的制动压力,而且制动液液漏渗,制动不良。应及时拆检制动总泵、分泵皮碗、更换磨蚀损坏部件。
2.2制动跑偏
（1)同轴左右两边制动器制动产生时间不一致,大多是两边制动器制动间隙不均或接触面积差异所引起。遇此现象,可按规定重新调校前后轮制动间隙,必要时修磨摩擦片,使前轮先于后轮制动。
（2)同轴左右两边制动器的制动力不一样。这通常是某轮制动分泵漏油、制动摩擦片严重油污、摩擦系数出现差异或左右轮胎气压不等而引起。可用汽油清洗摩擦片,调整轮胎气压、修复漏油处。
（3)左、右轮胎气压不均造成跑偏。左右轮胎气压必须一致,否则两边车轮的实际转动半径不同,行驶的直线距离不等而出现侧滑,必须按规定的标准给各轮胎充气。
2.3 制动噪音
（1)制动盘失圆,其圆度误差超过0.5mm。制动盘工作面变形(椭圆),制动时片与鼓贴合瞬间,便发生碰撞,同时发出尖锐的撞击响声。维护时拆下制动盘按规范标准进行搪削,并需进行平衡校验，不平衡量应控制在2009/cm（请对改数字作出解释）之内。
（2)制动摩擦片表面太光滑、摩擦系数减小，而制动压力大时,光滑的表面滑磨时便会产出摩擦噪声；或在摩擦副之间塞进了异物挤压摩擦表面,由此也会出现摩擦噪音。维修时拆下制动盘、清除异物,并且用粗砂纸打磨摩擦片,并使之工作面接触面积达70%以上即可。
（3)制动摩擦片严重磨损,表面出现沟槽及不规则形状,制动时制动摩擦片不能完全有效的和制动盘贴合；或制动支撑板变形、破坏了鼓与片的同轴度,局部摩擦、碰撞而出现噪声。维修时,更换摩擦片、校正制动支撑板。
2.4制动拖滞
（1)制动间隙过小、踏板自由行程过小,当放松制动踏板时,制动力没有完全解除,使得摩擦片长时间处于摩擦状态。遇此情况应按规范重新调整制动间隙即可。（怎么调整）
（2)制动后，制动摩擦片和制动盘不能分离。其原因可能是制动盘和制动摩擦片变质，烧结黏住。直接更换制动盘和制动摩擦片。
（3)制动产生的热量使回位弹簧受热变形、弹力下降或消失，不能保证制动摩擦片及时回位。应检修或更换回位弹簧。

3．防抱死制动装置的故障诊断与检修

上海通用别克轿车的防抱死制动／牵引力控制系统(ABS／TCS)由ABS／TCS控制模块控制。该系统还具有电子控制制动力分配(EBD)功能，也由ABS／TCS控制模块控制。ABS／TCS控制模块具有故障自诊断功能。当系统有故障时，能够对系统的故障进行自诊断，并可以将故障信息存储和输出。
3.1 故障自诊断
动态检查：采用平板式汽车制动检测台，进行动态检测制动性性，检测方法：检验时汽车以5～10km/h（或按出厂说明允许更高）速度驶上平板，置变速器于空档并紧急制动。汽车在惯性作用下，通过车轮在平板上附加与制动力大小相等方向相反的作用力，使平板沿纵向位移，经传感器测出各车轮的制动力、动态轮重并由数据采集系统处理计算出轮重、制动、及悬架性能的各参数值，并显示检测结果。
静态检查：采用滚筒反力式制动检验台进行检测，
检测方法：松开车辆制动器，启动制动电机并带动车轮转动2秒后，经历从t0～t1时间测取车轮阻力；到t1时刻踩下制动踏板，到t2时刻克服踏板自由行程后制动力上升直至最高点后趋于稳定； 到t6时刻松开制动器，至制动完全释放。
（1）驾驶车辆行驶，模拟故障发生时的条件并进行制动。
（2）直观检查ABS／TCS的机械和电气部件是否正常：检查驻车拉索是否卡滞，轮胎规格和气压是否正常。电源、熔断器、连接器和线路是否正常。
（3）如果模拟驾驶时故障现象出现，将福特诊断仪“NGS”与仪表板下面的数据通信连接器(DLC)连接，从诊断仪菜单中选择被检测车辆的信息。
（4）如果诊断仪与车辆没有通信，应检查插入诊断仪的程序卡是否正确，检查诊断仪与DLC的连接是否正常，以及点火开关是否接通。
（5）根据诊断仪上菜单的提示读取故障代码。
3.2故障代码诊断：
采用解码器对ABS制动系统进行故障诊断，操作方法，是将解码器接入ABS电脑诊断接头，打开点火开关位至ON ，然后进行解码器制动系统检测。然后在解码器在检测过程将显示故障代码，故障代码意义如下：
（1）故障代码B1342(ABS／TCS控制模块故障)当读到故障代码B1342时，更换ABSITCS控制模块。
（2）故障代码B1484(制动踏板位置开关电路断路)
（3）故障代码B1676(常蓄电池电压不正)
（4）故障代码C1300(ABS泵电动机电路故障)
（5）故障码C1222(车轮规格错误或传感器齿圈损坏)确认车轮的规格和气压正确，检查轮速传感器齿圈，清除故障代码，重新进行自诊断测试。
（6）故障代码C1805(PCM 与ABS控制模块不匹配)检查控制模块的零件号是否正确，安装正确的控制模块。
（7）故障代码C1266(电磁阀继电器故障)
4．案例分析
4.1案例A
故障现象：一辆别克两厢轿车经常发生制动失灵的故障，换上新的制动总泵、分泵、制动盘及制动片，运行一段时间后，该故障重新出现。
故障分析：造成制动失灵的原因主要有：制动总泵或分泵过度磨损，总泵皮碗损坏，制动盘和制动片磨损过甚，真空助力泵失效，制动管路破裂或接头泄漏致使制动液严重不足以及制动系统产生气阻等。
制动失灵现象也分几种情况：如果踩制动踏板时和平时一样很轻，连续踩踏几下，制动才能恢复正常，原因很可能是液压系统中存有空气，使制动系统中产生气阻。更换制动总泵、分泵及制动盘、制动片后，如故障现象仍然出现，那么可以断定故障原因就在于制动系统产生气阻。
制动系统产生气阻的主要原因是制动装置中加注的制动液不符合规定要求，受高温和频繁使用制动器产生高热的影响，形成气泡聚集在总泵与分泵间的制动管路中，当驾驶员使用制动踏板给制动总泵加压时，油压被气泡所吸收，使之无法产生制动力，造成局部或全部制动失效。
排除方法：①选用符合规定的进口或国产制动液，更换制动系统中全部的旧制动液；②按规定方法和步骤进行制动系统放气（操作方法：打开制动轮缸下方的排气螺钉，然后反复踩下制动踏板，直无气泡排出为止，此时表明气体已排净）；③行驶中要提前处理情况，采取对制动踏板连续加压的制动方法，使制动平稳。
4．2 案例 B
故障现象：一辆上海通用别克轿车在车速为70km/h-80km/h下行驶时，其转向器部位出现明显的敲击声，转向盘随之较严重地抖动；该车在车速<60km/h和>80km/h下行驶时，转向器部位无异响，转向盘不抖动，行驶正常。
故障分析：根据经验判断，产生故障的原因是转向传动机构松旷或前轮不平衡，因此，我们对转向传动机构进行了检查。检查结果是：转向传动机构无松旷现象，其各部位固定良好。对前轮重新进行了动平衡后的试车表明，故障依然存在。后来从驾驶员处得知，该故障是在更换了前制动块和车削了制动盘后才出现的。因此，我们接着检查了前轮制动器，发现制动盘转动时有较严重的阻滞现象，且在汽车运行后制动盘严重发热，制动盘的端面圆跳动为0.5mm（严重超标）。
排除方法：将制动盘重新车削后装复，汽车行驶正常，所有故障现象消失。

维修小结：当制动盘端面圆跳动过大时，汽车在行驶中（制动盘转动）制动块便周期性碰磨制动盘，使制动盘振动，且其振动频率随着车速的增加而提高。当制动盘的振动频率与前悬架、转向系的固有频率相符合时（即车速为70km/h-80km/h时）就产生共振，转向器部位产生异响，转向盘严重抖动。

总之，面对上海通用别克轿车的制动系统维修，在故障诊断上，应该先考虑基本制动系统的故障问题，要认真检查好液压系统的部件稳固以及各间隙的调整等，除此外，不能忘记ABS系统方面的故障，对ABS系统应充分利用ABS自诊断功能，通人工读取故障或解码器读取故障代码的方法，进行读取故障代码，然后针对获取的代码进行检阅相关维修手册，寻找故障含义。查出故障点后，才能采用相应的排除措施，只有这样，才能确保对制动系统的正确诊断和有效的故障排除。
结束语

对于上海通用别克的制动系统的维修，其实关键在故障诊断上，要分清故障是发生在常规液压制动系统还是ABS装置上，要进行路试或故障自诊，并针对作出故障分析，只有找真正的故障点，然后作出对应的检修。唯有这样有效地排除故障。

❾ 车辆售后服务保养维修手册上盖的pdi章是什么

整车下线后，工程师还要对所有车辆进行100%的整车检测，专业的检测设备和检测人员能够确保只内有完容全合格的产品才能驶出轿车厂车间。在所有的车辆被装车运走以前，还要由销售部门所属的PDI(Pre-Delivery-Inspection，出库前检查)检测部门进行终检。PDI将从售后和用户的角度来检查，一些非工程方面的缺陷也会在这里被检查出来，进而返厂调修。