初中以上学历，不复需要专业限制制，就可以报考手机售后维修工程师，而且一般这个维修都是由当地的劳动部门进行培训，并参加考试合格后，就可以发给手机维修证了。不过，现在国家对于手机维修师的要求并没有那么高，现在，只要是懂些手机和电路和电子的，都可以学习手机维修和从事这项工作。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
2. 摔碎了，在京东上申请售后维修还是去找实体维修手机
手机摔/挤压后，三星手机一般建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。
如需查询三星手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/default.aspx
目前通过三星官网可查询手机主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
方式2：咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
3. 在京东上买手机，之后的维修怎么办
如果三来星手机出现系统或硬自件问题，为了您手机可以确保使用正品配件及专业的维修，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
注：由于不同机器出现问题有所区别，如果手机已经过了包修期或不在包修范围内，保外维修可能涉及到费用问题，具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注：三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
4. 京东手机售后是不是把手机返回厂家
主要看你的手机是什么问题，需不需要返回厂家。售后过程：因手机还在三包范围内，备用机登录三星官网查了一下售后地点，导航过去，店员给开了一个售后检测单
然后工程师直接在店里有一个操作间，拿进去检测，大概40分钟左右，告诉我是屏幕问题，需要更换屏幕，三包范围内免费，否则屏幕价格是1900。
然后我
问：多久能换好？
回：店里没有现货，需要订屏大概需要2—3个工作日。
问：那我先拿走，屏幕到了再过来。
回：不行，要是确定维修的话手机要放在这里。
然后我不能理解，于是就说等不了这么长时间，在京东买了随心换服务，你给我装好，我要不就在京东上售后算了（也想试一下京东的售后服务）。然后工程师帮我组装好了手机我拿走了，之后在京东上找到手机订单，选择售后，按照提示提交了申请
5. 到手机公司售后维修工程师需要什么证件或者资质呢
您好，华鼎时代很高兴为您解答
需不需要中级工程师证书，这取决于您企业升级的资质是否有中级工程师人员要求，一般很多资质对于中级工程师的人员数量都是有一定要求的，具体要求您可以参照政府部门的相关文件和公示
6. 的手机屏幕被我摔碎了，在京东上申请售后维修还是去
如果手机屏幕损坏（如碎屏、翘屏、显示不正常、触摸失灵等），为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
7. 京东商城手机维修专家待遇怎么样
拿上发票到售后点去就行了
8. 京东商城怎么处理三星手机的售后
三星大陆上市的正品行货机型支持全国联保，如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
如需了解手机维修价格，您可以：
1.咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的【三星服务中心】，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登录三星官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格：
1）请查看【包修期外维修费用基准】
2）可查询【包修期外机器维修零配件参考价格】
目前通过三星官网可查询：主板、屏幕、尾插、后盖、字库的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：
可访问三星官网\售后服务栏目\自助服务\服务中心查询\屏幕左侧选择省份/城市/手机产品\点击查找服务中心
若您所在城市没有三星手机维修中心，建议您可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
9. 售后手机维修工程师怎么样
一般般吧，感觉不是很好，如果你喜欢这个行业的话也是可以考虑的，毕竟行行出状元
10. 京东售后，极度无耻。有被京东售后给恶心的都说说看。
>>>在京东买的手机红米坏了，申请维修，3.11号取件人雷正春上门取件，手机验过，手机完好（钢化膜裂，跟手机没关，手机完好，当时就当面验过后才封箱的）
>>>14号晚，可能在18点50左右，京东收到货后有个男的跟我核实故障、没提到有磨损，只核实钢化膜裂了，手机是完好的。
>>>接着我马上就收到短信通知我要寄回厂家维修，周期是10-30天，通知时间是18:54，发信人为1065502003030618
>>>然后，京东网上的返修系统显示“您的服务单284592237中的商品通过京东快递发出，快递单号：VC33798670721，请您注意查收。操作人：刘杰坤 (2017-03-1422:09:19)”，15日早上9点我也收到短信通知了，当时我以为修好了要还给我了
>>>15号13点24分京东有个女的电话我，说我的手机外观磨损、而且有进液。这很有问题，因为我手机确定是没进液的、至少外观上看不出有进液痕迹，更加100%肯定外观没有磨损，因为取件时当面就验过了
>>>接着上网联系京东，查询说是进液报价后我不修，所以寄还给我。在15号中午京东女跟我联系之前根本就没报价、也没有说过有进液，因为在14号晚18点50分到15号13点20分这之间我的手机通话详单上没有其它人来过电话，没有来电，怎么跟我报价？另外，外观绝对完全，这是取件时当场验的。
>>>3.17我收到手机了，手机膜原先跟裂了一条件，现在裂得好多处，刚看到还以为不是我手机了，当然，实际上确实是我的手机，虽然膜裂得更历害了，但也没什么大不了的，因为原先就裂了。我收到手机时当着送件人雷正春（取件人也是他）的面给他看了，膜在手机上时，因为没贴好，看起来是像进液或磨损的样子，但把膜取掉，跟新手机一样新，完好无损，更别说进液了。拿到我公司到，我看到手机壳没盖好，可能是维修人员拆开后没盖好吧，我就顺手拆开手机后壳，根本就没看到有任何的进液迹像，我也是做售后的，LCD与TV的售后，进液或屏裂等非损判定是最基本的，必须要掌握的，可我怎么都看到到底哪里进液了，外观上没发现，后壳拆开后里面也没发现。在收到的售后服务单上，只是用钢笔在单上写着“入液”两个字，哪里入液了也没讲，跟京东反馈，也从始至终都不跟我说哪里进液了，只是说小米厂家维修站（小米维修站在京东售后里应该有常驻工程师）在服务单上写有入液，所以我手机就是进液不保修了，我要他们提供图片给我看哪里进液了（因为我公司做售后这一块的，只要是非损，都必定会存档非损的图片的），京东竟然回复说没图片存档。反馈小米厂家售后400-100-5678，报售后服务单上的单号与手机序列号给小米售后，但是，最终小米400回复说，只能查到小米手机的信息，查不到任何的维修记录，售后服务单是从小米网页上打印下来的，单上有小米网站的网址水印，小米400上竟然说小米售后系统上查不到维修记录，难以置信啊，还说京东用的可能跟他们不一样的系统，这真是扯淡，难道驻京东的小米子站就跟小米其它维修站不一样了？他们修的手机小米不承认？最终小米要求我找京东，有问题要京东小米联系。又将皮球踢到京东了。后来有京东专员联系我，跟我说京东可特批给我报销，要我将手机拿到当地的品牌手机维修站维修，然后将付费发票给京东报销，我明确表示了，我不差这么点钱，不需京东报销，我现在只想知道我这个手机到底哪里进液了，要求派人来取件复检，到时请他们重点关注我这个手机的维修情况。然后，我马上再次申请返修了，但是，今天3.25了，一周过去了，售后申请单一直处于审核中，没人理。这是又在骗我、推拖我、忽优我…靠…