1. 三菱重工空调的三菱重工空调售后服务
1、产品保障体系:三菱重工作为日本代表性的制造企业,具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产,三菱重工中央空调最高标准——“K”标准,完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。
2、设计保障体系:拥有最先进的E—Solution设计选型软件,通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后,可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件,完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择,根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配,追加的冷媒充填量等错误的发生。
3、施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程,并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
4、售后保障体系:以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系,确保用户的满意度,通过产品本身黑匣子功能及MASA系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
5、培训保障体系:在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校,并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。 1、保修期:整机1年的质保期,压缩机及其他主要设备3年。保修内容:在保修期内,因安装质量或设计原因造成的维护及维修,费用由安装方承担,造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修,费用由三菱重工空调承担。
2、服务网络:三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构,为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。
3、工程安装:三菱重工空调向来注重工程安装监督管理,总部设立专职工程管理人员,负责施工项目收集,工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进;各事务所有专职的工程服务工程师,及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督,最终提供优质的安装工程。
4、工程调试:工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试.同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导,确保机组最优化运行。
5、产品培训:三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训,使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习,三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程,具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。
6、产品保修登记:工程在安装、调试、验收后,三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图),并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案,以方便后续服务所需,因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。
7、投诉:总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。
8、维修:接到客户通知后,三菱重工空调将在4小时内作出响应,一般故障“到场时间”不超过24小时,节日假期,则“到场时间”不超过48小时;较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。
9、配件供应:三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心,同时在400多家维修店备有常用零部件,因此常用配件可以即时供应。
2. 三菱电机空调24小时服务电话
800-820-5830,021-31200153是上海三菱电机空调维修电话,上海三菱电机空调维修点是上海技辉家电维修有限公司 金山区朱泾镇临源街727号 上海鑫驭电器设备有限公司 长宁区新泾镇茅台路920号 上海目田工贸有限公司 浦东华绣路239号 上海市杨浦区兰花制冷维修服务部 杨浦区翔殷路785号 上海信全实业有限公司 闵行区金都路1128号C栋101 上海技辉家电维修有限公司 金山区朱泾镇临源街727号 上海鑫驭电器设备有限公司 长宁区新泾镇茅台路920号 上海目田工贸有限公司 浦东华绣路239号
3. 三菱重工空调售后可以吗
三菱重工空调复的售后服制务一直是十分优质的,家里的空调设备出现任何问题都可以拨打售后电话申请维修。而且三菱重工空调的维修师傅都是经过专业培训之后持证上岗的,技术能力都特别强,工作效率也高,可以高效地帮助用户解决各种问题,而且也不会乱收钱,整体服务态度都是很好的。毕竟三菱重工空调最有名的五大用户保障系统中首屈一指的就是售后服务,买他家的产品完全可以放心用。
4. 三菱电机柜式空调维修找谁
正常这种大品牌的维修可以在官网上找到地方的维修电话,借助网上平台预约时间进行维修,提供保修时间就行很方便的,也可以在线客服了解下维修的知识,很走捷径的,一点不麻烦。
5. 三菱空调售后服务政策及注意事项
【导语】空调已经成为日常生活的必需品,长时间工作状态下难免会出现一些故障,那么当空调出现故障时候能否快速解决售后问题成了众多消费者的忧虑,今天小编就带着大家一起来看一下世界知名品牌三菱空调售后问题是如何解决的呢。
三菱售后服务政策
三菱空调隶属于三菱电机业务范围内,作为世界知名电子品牌三菱在服务政策上坚持五大服务保障体系,其中涵盖产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、售后服务体系以及培训保障体系。三菱公司为确保每一份故障都能得到完美解决保证每位顾客都有专线工作人员进行售后咨询服务,同时严格根据国家“三包”政策作为售后服务体系,并且在全国各地事务所均配有技术支持、售后服务人员以及MASA服务人员。各地事务所确保第一时间为顾客解决售后问题,力争“0投诉”,通过产品自身黑匣子功能及MASA系统能够快捷的得到答复或通过日本专家进行故障排查,确保问题能够迅速解决。小编在此为大家介绍一下三菱空调全国免费服务电话400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以备大家不时之需。
三菱空调服务承诺
三菱坚持整机保修1年,压缩机及其他电子部件保修3年,在保修期内出现任何质量问题或配件原因造成无法正常工作免费进行维修。三菱售后服务网络遍布全国,为顾客提供7x24小时全天候服务,特约售后维修点在全国达到400余家,满足顾客全面需求的同时坚持标准化服务,全程跟进顾客,全天候响应任何问题。值得一提的是三菱公司在接收到顾客通知后,4小时内做出响应,坚持一般故障“到场时间”不超24小时,节假日“到场时间”不超48小时,如遇重大故障由总部指派专门人员“到场时间”不超72小时,确保问题得到快速解决。
三菱空调售后注意事项
为了保证能够正常进行售后维修,避免不必要的问题和麻烦,三菱公司敬告消费者确认在购买空调时注意以下三点。
1、购买店内必须具有“上海三菱电机空调机制定销售认定牌”标识
2、室内机包装箱内外必须具有完整的“空调机安装保修指南”手册
3、内外机外包装上必须具有清晰完整条形码
上海三菱空调机的服务承诺
1、本公司严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定,并承诺将各项规定的指标作为最基本要求,为用户提供等于或高于其标准的服务。
2、对于家庭使用的空调机自购机之日起,三年内出现性能故障实行免费修理,五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。
3、非家庭使用的空调机,二年内出现性能故障实行免费修理,三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器、室内电机、室外电机、电脑控制板)。
4、本公司按照国家的“三包”条例,办理由于本公司的产品性能不良而产生的退机、换机的手续。
5、易损部件(遥控器、室内机底座、前框、面板、包扎带、排水管、内机过滤网)免费保修一年。
6、在产品停产后七年内继续提供符合技术要求的零部件。
上海三菱空调机的政策
1、下列情况出现时,本公司不提供免费保修服务。
(1)超出本公司免费保修期
(2)不能提供空调保修卡
(3)保修卡与购机发票涂改的
(4)假冒或伪造本公司的产品
(5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致。
(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
(7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
(8)不能提供购机发票或有效购机证明。
2、超出免费保修范围的维修
(1)超出免费保修范围的修理,由用户承担修理费用。
(2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准,向用户收费。
(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
小编在此提醒大家在空调出现故障问题时不要着急,到当地的三菱空调售后网点进行正常售后维修,保证机器不受二次伤害。通过小编今天的介绍大家是否对于三菱空调维修有了一定的了解呢?希望能够在大家不时之需时帮助到大家。
6. 三菱空调全国统一售后服务热线是多少
三菱空调全国统一售后服务热线电话是400-1191-858.
7. 三菱重工空调售后
三菱重工在全国100多个主要大中城市设立了600多家特约维修店,全部服务人员经过公司的安装维修技术培训,提供优质维修服务。为了进一步提高服务质量,三菱重工设立了全国统一服务热线4006993030,随时为用户提供周到的售后服务。三菱重工空调用户凭随机附上的《三菱重工空调器保修卡》(以下简称《保修卡》)和有效购机凭证,在全国任何一家三菱重工空调特约技术服务部,均可享受保修政策整机保修3年,压缩机保修5年(4.2和4.3规定机型除外)。整机保修1年,主要部件(压缩机、传感器、风扇电机、电路板)保修3年:是不是很详细,因为我家用的就是三菱重工的呵呵!
8. 三菱重工空调售后服务怎么样
要说售后好,那谁也比不过海尔的。
9. 三菱空调售后太垃圾了,按装是被安装的骗了100元要我换他们的开关,拿走了我原配插头,修理工宰客
这对于这种空调厂家来说司空见惯。
目前情况下,市面上的各种状态的家电专维修人员都属在想尽一切办法去忽悠用户,最终目的就是既给用户解决了问题,还赚到了最多的钱。
相信维修工建议你更换成小型空开的出发点是好的,也可能是有必要的,但不见得必须换。
另外,即使是安装了小型空开,空调原配的电源线和插头也属于你所有,他不可以拿走。
可以向空调厂家总部投诉。
10. 三菱重工空调的售后服务怎么样
一个企业在激烈的行业竞争中,必须要对其产品质量保持高要求、高标准,因为质量的好坏是消费者选择产品时最关注的点。作为拥有百年历史的专业空调品牌 ——三菱重工空调更是在产品质量保障环节下了很多功夫。
技术是提升产品质量的基础,三菱重工集团凭借其雄厚的技术力量和卓越的产品品质得到了全世界的高度认可和信赖。三菱重工拥有从商用/家用中央空调、车用空调到冷藏冷冻成套设备和大型冷冻机等与空调关联的全方位产品阵容,这也进一步证明了三菱重工的品牌实力。
三菱重工空调采用世界先进的技术策划、设计和测试鉴定,所有产品的生产从部件加工到产品组装,均完全按照日本工业JIS标准,以及世界最先进的生产工艺流程。三菱重工空调致力于把产品质量问题解决在生产线上, 确保每一台产品能100%合格出厂。
同时,他们在生产过程中舍得堆料,蒸发器与冷凝器上的铜管又粗又多,翅片密集。铜管与翅片排布越密集,与空气接触的面积就越大,空调的换热能力也就越强,因此三菱重工的温度控制也是非常精确的。
除了重视产品质量保障外,他们还非常重视与消费者的沟通,其售后服务也做得非常到位,一直追求让每位消费者都能享受到更加舒适、便捷的消费体验。
三菱重工空调自2003年起已先后在全国多个地区设立了2000多家事务所和售后服务中心,不仅在全国各地的事务所配有技术支持、售后服务人员和MASA售后服务网络系统,同时还通过严格审核,培养开设了大批区域售后服务中心和售后服务店。形成了全国性技术、售后服务体系,建立了覆盖全国的服务网络机制,并在香港特别行政区设立了联络处,专门负责香港和澳门地区的事务。
全面的售后服务系统为三菱重工空调提供了及时的售后服务,消费者一旦出现任何售后问题,即可通过售后热线、官微等多种渠道寻求售后帮助,专业的工作人员将会在第一时间为消费者解决问题。
长期以来,三菱重工空调的超高标准、贴心服务,受到了越来越多消费者的良好反馈,无论是在产品质量的保障还是售后服务的响应上,三菱重工都追求做到极致,用超高性价比和用户口碑跑赢市场。