小家电3年只换不维修

Ⅰ 谁知道小家电的三包相关规定最新的（剃须刀等）

小家电凸现“三包”困惑

消费者小家电有没有“三包”？

“虽然每次商家都给我换了新的搅拌机，但这样来回换太费时间和精力了，我真想一退了之，不知道国家有没有这样的‘三包’规定？”7月14日，成都市民杨小姐向记者提出了这样的疑问。

据杨小姐介绍，今年5月7日，她在春熙路的一家商场家电区买了一台小型家用搅拌机，主要用来磨豆浆用。

“在购买时，我就注意到搅拌机的转轴是塑料的，当时我就问销售人员转轴容不容易坏，对方说‘坏了可以换’。”杨小姐说，买回家用了一个月后，搅拌机的转轴就被

磨损了不能再用。

据杨小姐介绍，6月中旬，该商场给她换了一台新搅拌机。可谁知好景不长，7月13日，新搅拌机的转轴又被磨损了，“这次，该商场一位代姓销售人员却说搅拌机还能再用几天，让我过几天再去换。”

杨小姐认为，“这样每次换来换去都很耽误时间和精力，还不如将搅拌机给退了。因此，想了解一下有没有关于小家电的具体‘三包’规定，对质量不过关的小家电进行强制约束。”

商家

售后服务有制度保障

“卖场所提供的售后服务是，如果家电厂家有具体的售后服务规定，他们就按照厂家规定做；其他的都是按照‘有质量问题7天包退，15天包换’的原则。”该商场对外联络科一位不愿意透露姓名的工作人员介绍说，关于杨小姐反映的搅拌机情况，尽管已过了商场承诺的退货期限，但可以为杨小姐办理退货手续。

“北京华联”双桥店家电卖场的杨先生则明确告诉记者，他们卖场所有小家电都遵守“有质量问题7天包退，15天包换”的规则。

专家

目前暂无“三包”规定

成都市家电维修协会秘书长王鲁川介绍说，1995年出台的《部分商品更换修理退货责任规定》（“新三包”），并没有针对每一种类别的小家电的明细售后服务规定。“小家电每天都在被淘汰，每天都有新产品，不可能大到电饭煲，小到剃须刀都有规定。”

省消委投诉咨询部主任许志明则表示，由于小家电涉及的种类繁多，几乎每天都有新产品出现，因而国家没有关于小家电的明细的“三包”规定。但小家电也是商品，是商品就应该遵循《商品三包规定》、《产品质量法》等相关规定。

许志明提醒说，“消费者在购买小家电时，应首先注意厂家承诺的服务，服务的条件、标准，在确定这一系列的条件后再选购产品，才能使自己的权益得到最好的保障。”

Ⅱ 电器产品保修期一般是多久啊

根据《“三包来”规定》；电视机自 冰箱 空调等保修期一年（主要部件保修三年）。小电器保修三个月。有的商家为了促销还会延长保修期。

(2)小家电3年只换不维修扩展阅读：保修跟包修的区别

1、指定范围不同：根据《“三包”规定》包修”是由国家特别规定的，明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（简称“三包”）责任和义务，由企业免费提供，而且明确指出是最低限度。、“保修”是商家自定的，是商家根据自身产品的性质和价值，自行作出的长短不同的商品维修期，在这个期限内维修商品可以收取零件成本费。

2、时间范围不同：“包修“中的三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。而保修是有上次自定义时间，3天、5天、7天、1月、半年、一年等等时间，只在自定义范围内有效

3主导主体规定不同：包修是以国家规定为主导，而保修是以商场自定义为主导

Ⅲ 京东小家电三年免费维修找谁

京东的三年全保修，你只能找京东，
你可以通过京东app联系京东客服，你告诉你购买的商品需要保修，然后提供给客服你的购物发票，京东客服确认无误后，会安排京东快递上门取走你要维修的商品，在这段时间，你就静静的等待，商品维护好以后，会有京东快递给你送货上门的

Ⅳ 家用电器三包有效期是多少天

1、“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。
2、在国家发布的第一批回实施“三包”的18种商品答中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
3、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

Ⅳ 家用电器三包规定

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

家电类三包包含的具体内容如下：

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明；

由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

 然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

Ⅵ 只换不修什么意思

意思是购买带有“只换不修”标识商品，在确认收货或系统自动确认收货之日起专，商品主体(不包含赠品、配件、损属耗品等)出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。

淘宝的每个子订单只能享受一次只换不修服务。子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。

(6)小家电3年只换不维修扩展阅读：

对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担。

如因买家自身原因导致服务无法履约的(包括但不仅限于以下场景：

a、买家申请服务的商品与订单信息不一致，

b买家商品出现质量问题属于人为破坏等)，来回运费由买家自行承担。

Ⅶ 360电器管家 小数码第二年只换不修服务什么意思

我作为一消费者，一直以来都很信任京东的速度和服务。但最近一年，发现京东的有的时候是在玩文字游戏，就拿这个第二年只换不修来说，消费者会想当然的认为：有问题，打电话，然后上门换。如果您也这样认为，恭喜你，和大多数人一样，但和京东不一样。京东的做法是这样的：第二年的保修业务已经外包给百修宝。如果坏了，要联系外包商百修宝，然后需要将换的产品自己快递或送到百修宝那里，然后百修宝检测，如果是达到他们所认为的换的标准才换。如果达不到，对不起，原路寄回，自己再想法修理。这是我的真实经历。京东的第一年保修是自己做的，但他们修的时候会游说你到时换新的，但第二年是人家的业务了，和他们就无关了。如果你第一年没修好，指望到第二年修，太难了。他们会把你像皮球一样踢来踢去。

Ⅷ 京东小电器只换不修保险靠谱吗

京东商城出售的电器一般拿发票到当地厂家设的售后点维修，关于只换不修问题是这样的，按国家规定在售后7日内可以更换，超过7日只能维修，在1年内维修三次或三次以上的，可以提出退货或换货处理。

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Ⅸ 小家电的三包规定是什么

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的规定。

商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

(9)小家电3年只换不维修扩展阅读

三包时间：

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

Ⅹ 国家小家电三包法是指

包修、包换、包退

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

“三包政策”的产品范围：

1、第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2、新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。

3、随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。

4、进口产品同样适用于新三包规定。

5、未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

(10)小家电3年只换不维修扩展阅读

《家用电器商品维修服务工作管理办法》在1991年1月18日由商业部颁布。

第十二条：凡经营家用电器商品的商业企业，必须开展维修服务业务。

第十七条：“三包”商品，凡非因用户使用、保管不当发生的故障，不能正常使用的，在包修期内由经销企业负责“三包”。

第十八条：在包修期内，如确属商品质量而出现的故障，在半年内同一故障修理三次仍无法正常使用的，可根据用户要求，由经销企业免费调换同型号的商品，如无货更换或用户不愿调换而要求退货的，经销企业应允许退货，但可收取折旧费。换货的包修从换货之日起计算。

第十九条：彩色电视机、电冰箱、收录机按每日0．02%，黑白电视机、洗衣机、电风扇按每日0．01%计算折旧费。折旧基价为发票价格。折旧费计算范围是从开具发票之日起至退货之日止。

第二十条：对超过包修期的间品，各维修服务机构应当积极承接有偿修理业务。