售后维修京东快递费谁出

Ⅰ 京东退货运费谁承担

京-东退货运费谁来承担
双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。
取(返)件包含两种形式：

Ⅱ 京东自营 维修 收取快递费用吗

你好！这个得看实际情况，如果是京东提供的售后服务，就不用自己出往返快递费了（我维修一回显示器就不用自己出，是京东快递取件的）；如果是寄回产品的售后服务点或者寄回京东那里，那么是需要自己出快递费的。

Ⅲ 在京东退货运费谁出

在京来东退货运费，谁的问源题谁承担，如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的；如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

双免取（返）件包含两种形式：

1、在京东取件范围内，可免费上门取件；

2、客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准（余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡）。

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订单签收后7天（含）内：

对于（京享值≥20000）的用户而言，单免及每月3次免费上门取件服务，超出次数需自行承担商品返回至京东的运费。

对于PLUS会员而言，双向免费，即上门取件和寄还都免费。

订单签收后15天（含）内：

商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符，双向免费，即上门取件和寄还都免费。

Ⅳ 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

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售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

Ⅳ 京东如果购物买了保修两年如果坏了运费谁出

京东自营的话涉及不到运费的！只要你没过保修期联系好了京东，京东物流会自己上门取版货的，修好了也权会给你送货上门的！
如果是京东的商户你需要和他们联系用哪家快递！一般快递费也不会用你出！有的会让你选择到付！有的会在寄给你的时候打款给你！当然可能你会出一部分！因为他们即使打款也会按他们邮寄产生的费用数给你打款的！

Ⅵ 京东返修东西，快递费都是自己出的吗，非P

不会啊！如果你是在京东商城购买的商品，出现问题，应该直接联系京东的客服。如果客服同意，就会派专门的工作人员，将你的物品收走，不用你付任何费用的。

Ⅶ 京东商城售后服务一定要买家自己出邮费邮寄有问题的物品去维修么

你先拿到你电脑品牌的售后维修中心检测一下（一般的电脑城里面都有），确认了回确实答是质量问题，然后再向JD客服反应，放映要强烈一下，JD的客服会派他们在你们当地的物流来拿你的东西。然后帮你检测，维修。

希望采纳!谢谢

Ⅷ realme手机寄修快递费谁出

1. realme承担双向物流费并向保险公司投保物流险，请勿勾选保价，会被服务中心退回。

2. 寄修前请先备份重要数据，维修过程中可能会丢失数据。

3. 京东平台手机延保、碎屏和意外，在京东订单内直接申请售后，由京东维修为您进行承保维修。请勿申请官网寄修，会被服务中心退回。

4. 寄修产品修复寄回签收时，请确认外观及功能无异常，如有外观破损等异常情况，请第一时间（超过48小时无法受理）联系官网在线客服反馈核实。

Ⅸ 京东上买的电脑出现质量问题售后维修快递费由哪方出

如果确实是所购商品的质量出现问题，快递费当然应该由商家承担，但一般买家要先行垫付，之后商家再将你付的快递费退还给你。

Ⅹ 京东第三方售后维修运费谁出

商家或用户出。
京东第三方售后返修如果有运费险就是商家出，如果没有运费险就是用户自己出。