1. 房地产开发公司有哪些大的部门,职位设置都有什么
房地产公司各部门职能
一、董事会职能
1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理
二、总经办职能
1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理
3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务
6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩
15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。
17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。
18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。
19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。
20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。
21、保证员工和客人在公司内的安全。
22、抓好企业文化建设。
三、营销策划中心职能
1、对总经办负责。
2、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。
3、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售部招商工作的开展。
4、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。
5、深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施。
6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。
7、负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度。
四、工程管理中心
1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。
5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。
五、业管理中心
1、向总经办负责。
2、 协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。
3、 负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。
4、 负责资金计划、资金调度和控制管理。
六、 销售部职能
1、 向营销策划中心负责。
2、 负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。
3、 协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。
4、 挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。
5、 与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题。
6、 负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。
7、 协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
8、 配合其他部门做好客户服务工作。
七、 策划部职能
1、 向营销策划中心负责。
2、 根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
3、 负责房地产广告的制作及实际操作。
4、 负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作。
5、 协同销售部进行物业招商、租售工作。
八、 设计部职能
1、 向工程管理中心负责。
2、 参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。
对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。
3、 参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。
4、 负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。
密切与预算造价部配合。
5、 收集房地产、楼宇的市场调研成果,销售策划等部门反馈资料,做好与相应部门的交流工作。
6、 组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。
做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。
7、 负责设计室对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作。
8、 与设计合作公司的交流、配合工作。
9、 完成其他工作。
九、 工程部职能
1、 向工程管理中心负责。
2、 负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。
3、 负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。
4、 协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。
5、 进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。
6、 负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系。
7、 做好材料、设备、人员的管理工作。
8、 整理有关资料、图纸,做好归档工作。
9、 负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。
十、 总工室职能
1、 向工程管理中心负责。
2、 负责处理和解决各项工程技术问题。
3、 参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。
4、 参与工程建设成本的分析和控制工作。
5、 参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。
6、 参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。
7、 主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
8、 审批各工程项目施工、组织设计方案。
9、 收编并保管工程项目的全部技术档案。
十一、 装修部职能
1、 向工程管理中心负责。
2、 负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。
3、 参与工程招、投标工作,协助总工室对工程项目进行质量监控。
4、 主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。
5、 审批各工程项目施工、组织设计方案。
6、 解决装修工程中的各项工程技术问题.
7、 收编并保管工程项目的全部技术档案。
十二、 预决算部职能
1、 向工程管理中心负责。
2、 负责工程预结算书的编制工作。
3、 参与工程施工合同的编写工作。
4、 协助财务部审议工程付款情况。
5、 参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。
十三、 项目拓展部职能
1、 各综合管理中心负责
2、 负责项目的开发。
3、 负责对公司项目的立项、申报。
4、 负责土地的规划、征用开发和管理。
5、 负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。
6、 协助做好前期工程的服务工作。
7、 协助办理企业注册等各项审批工作。
8、 协调好与相关政府部门的关系
十四、 人事行政部职能
1、 向综合管理中心负责。
2、 编写制定公司人事行政管理制度。
3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。
4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。
6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。
7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。
8、组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。
9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参
考。
10、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。
11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
12、做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常。
13、公司的各种规章制度的落实和执行。
14、整理建立公司的档案,统一公司的公文格式
15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。
16、负责日常的接待工作。
十五、 培训部职能
1、 据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。
2、 订公司培训制度及建立完善的培训体系
3、 协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。
4、 组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。
5、 组织安排对新员工进行职前培训。
6、 组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。
7、 合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。
8、 组织编写、翻译、审核培训教材及资料。
9、 教学仪器设备的保养、维修及购置。
10、管理和控制外派学习的员工,审核员工申请报销业余学习的学费。
11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。
十六、 公关部职能
1、 责树立公司良好的形象。
2、 责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。
3、 参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。
接待重要宾客的来访。
4、 接待重要业务单位来访。
5、 经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。
6、 负责办理公司所需的各种政府批文。
十七、 财务部职能
1、 向综合管理中心负责。
2、 遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工
工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使
用及回收。
8、编制记帐凭证。
及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案
9、 拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。
十八、 物业管理部职能
1、 向总经办负责。
2、 起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案,呈报主管副总经理。
3、 协助制定有关公司的物业管理发展战略。
4、 负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。
5、 协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。
6、 协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。
7、 协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。
8、 协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。
9、 协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。
十九、 财务部职能
3、 向综合管理中心负责。
4、 遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。
3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。
4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定
5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作
6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工
工资、奖金。
7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使
用及回收。
8、编制记帐凭证。
及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案
拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。
三、岗位图
高管层
部门层
主管层
员工层
四、雄森时代房地产开发有限公司岗位说明书汇编
岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件,管理树上的每个空格都表示职务名称,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。
(一) 岗位描述
总经理
1、 职务名称:总经理
2、 直接上级:董事长
3、 直接下属:营销策划中心副总经理,工程管理中心副总经理,综合管理中心
副总经理、总经理秘书
4、本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会效益。
5、总经理对董事长负责,行使下列职权:
? 主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议;
? 组织实施公司年度经营计划和投资方案;
? 审订公司内部管理机构设置方案;
? 审订公司的基本管理制度;
? 制定公司的具体规章;
? 提请或者解聘公司副总经理;
? 公司章程和董事会授予的其它职权;
? 总经理列席董事会会议。
(二) 岗位描述
营销策划中心副总经理
1、 职务名称:营销策划中心副总经理
2、 直接上级:总经理
3、 直接下属:策划部经理,销售部经理
4、 本职工作:主持营销策划中心全面工作。
5、 直接责任:
7、 草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
8、 负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。
9、 根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
10、 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划,项目可行性研究工作。
11、 主持、组织策划工作,拟定招商、招租及租售方案,确保完成租售指标。
12、 统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,经综合管理副总审核,报总经理批准。
13、 负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
14、 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。
15、 积极完成上级临时交办的各项工作。
‘
(三) 岗位描述
工程管理中心副总经理
1、 职务名称:工程管理中心副总经理
2、 直接上级:总经理
3、 直接下属:设计部经理、工程部经理,总工程师、装修部经理、预决算部经理
4、 本职工作:主持工程管理中心全面工作
5、 直接责任:
16、 负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。
17、 编制并实施完成工程管理中心的月、季、年度工作计划,按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结,及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划,根据工程预结算书填制工程请款表等事项。
18、 参与工程施工招、投标工作,审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。
19、 提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作,经人事行政部考核,综合管理副总审核,报总经理审批。
20、 与政府职能部门搞好关系,力保工程建设顺利进展。
21、 主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。
22、 做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作,完成公司的各项工程及经营计划。
23、 完成公司领导的交给的各项临时性工作。
(四) 岗位描述
企业管理中心副总经理
1、 职务名称:企业管理中心副总经理
2、 直接上级:总经理
3、 直接下属:人事行政部经理、物业部经理
4、 本职工作:负责企业管理中心全面工作。
5、 直接责任:
24、 草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
25、 负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。
26、 根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
27、 负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划,项目可行性研究工作。
28、 负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。
29、 主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。
统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。
30、 负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
31、 负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
32、 积极完成上级临时交办的各项工作。
(五) 岗位描述
策划部经理
1、 职务名称:策划部经理
2、 直接上级:营销策划中心副总经理
3、 直接下属:策划助理
4、 本职工作;策划方案的撰写及实施。
5、 直接责任:
33、 统筹组织本部的策划工作。
34、 负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控。
35、 搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为市场租售提供有利依据。
36、 为公司提供市场及租售策划方案,并协助实施与监控。
37、 提供广告策划方面的报价,以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理。
38、 编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报。
39、 负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保租售计划的完成。
40、 协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。
41、 积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
42、 组织完成本公司的CI、VI策划工作。
43、 积极完成上司安排的工作。
(六) 岗位描述
策划助理
1、 职务名称:策划助理
2、 直接上级:策划部经理
3、 直接下属:策划文案
4、 工作责任:
44、 负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。
45、 负责监督有关租售计划的实施和总结分析。
46、 搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息,并分类整理成档。
47、 协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。
48、 负责相关市场推广资金计划,监督并作总结分析。
49、 负责监督、指导策划文案的工作。
50、 完成经理交待的临时任务。
2. 房修是干嘛的
房修工程师也叫维保工程师,主要是负责商品房集中交付以后,保修期限内的整改事项跟进。所以,房修工程师的工作对接主体,有三个,一个是建设单位,一个是物业公司,一个是小业主。
不管是面对总包还是小业主,关于问题整改和维保的工作,都需要甲方出面对接,所以理论上,甲方派他自己内部的哪个人,来跟进这部分工作,都可以称作是房修工程师。房修是房地产行业常见的招聘岗位,从业者需要具备大专以上的学历,能够熟练使用常用电脑办公软件,具备较强的沟通能力和协调能力,能够承受较大的工作压力。
房修具体的工作内容
1、集中交付前的一户一验工作。
对即将交付的商品房进行查验,提前沟通甲方,确认交付批次和交付楼栋,一般是提前30天左右进场,但是这个时间不是定死的,是需要灵活处理的,甲方管理人员负责跟进,接收以后由房修工程师负责对接施工单位进行问题的整改,直到甲方跟物业公司的合同期满。
2、项目交付
如果你所在的物业公司项目比较多的话,别的项目要交付了,需要进行一户一验,这个时候就要过去帮忙了,一个批次交1000套的话,派10个房修工程师过去,每个人就100套,一般的工作量会要求你一天要完成30套的毛坯查验,或者是一天20套的精装查验工作。
3. #维修主管#本人今年35岁,现在在一家房地产公司负责客服工作,年薪20多万,工作强度很大,现场所有
不要带着压力去面试,放轻松些,把自己熟悉的岗位职责都和面试官聊到位!然后就看自己的造化了!祝你好运! 来自职Q用户:王先生
任何事情都不能带着情绪工作,淡然处之,一切安好!祝你成功! 来自职Q用户:邹先生
4. 房地产的客服助理做哪方面的工作和客户投诉具体分为几种类型;以及具体客户投诉的工作流程
客户助理工作职责(根据企业自身运作模式不同,会有些差异)
1.接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
2.着重跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访;
3.负责客户服务部的各类文档资料的登记、整理、存档;
4.负责客户服务部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
5.负责对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
6.负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;
7.负责办理车位认购手续;
8.协助销售部和策划部组织和开展社区活动;
9.客户服务部日常文秘工作;
10.协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;配合相关单位或部门做好协调工作。
5. 房地产客服部一般做什么工作
房地产客服专员岗位来职责:源
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
(9)做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素质。
(10)公司领导交办的其他事宜。
6. 怎么做好房产售后工作
应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。 4、学习。从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑,绝大多数客户不可能一次就看中,你如果一次就能提供更多的选择,尤其是在天气不好的时候,他们会滔滔不绝地跟你聊个没完,感激不尽。毕竟,你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时,我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋,他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们,免去他们的奔波,无形中,你的服务又进了一步。一百个客户来看房,能有一个好人当场下单子吗? 是的,有时候会有。但是绝大多数情况下,这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识,没有任何的信任关系,客户会犹豫;再考虑。但是,做为经纪的你,会不会因为一百个客户来让你带他去看房,结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样,你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好,从来不嫌烦,要是我,早不理他们了,谁有那个耐心!其实,自己仔细想一想,你就会知道,以一百个客户为例,这一百个客户你如果细心照料的话,在将来的某个时候,任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话,你将一无所获。如果你对他们细心照料的话,你可能会赢得这只这一百个客户,他们有朋友、同事、亲戚,朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定,并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时,可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料,再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家,要精通房地产中介业务,必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提,也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识,小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意,这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点,要体现你的专业化,要与众不同。同样是开发客户,大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动,如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要,许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你?很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友,当你周围有几十个忠诚的家庭,这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲,你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的,如果总是觉得走了一个还有另外一个,那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子,客户都不买,可某一个经纪人带客人只看了三套房子,客人就买了。这时候不应该一味地责备客人,其实最需要反思的是经纪人自己,客人有权利去选择自己中意的房子,为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的,一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。
7. 房地产售后服务部主要是干什么的
专业给房地产全面所有职能部门“擦屁股”的。
主要是接受准业主的投述和建议,负责协调解决客户投述。
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8. 求,房地产售后服务部岗位职责.
我公司的顾客服抄务部各岗位工作内袭容和职责
部门经理工作内容和职责:
一、 认真贯彻执行公司质量方针和质量目标,全面负责销售与客户服务部质量活动。
二、 负责组织产品竣工之后交接之前的验房及防护工作;
三、 主持商品房交付工作和质量回访工作,组织进行售后保修工作;
四、 负责组织顾客满意度测量工作。
五、公司领导交办的工作
文件管理员:
负责本部门文件资料管理工作。
部门员工职责:
一、 负责执行产品竣工之后交接之前的防护工作;
二、 负责执行售后服务工作;
三、 负责执行顾客满意度测量工作;
四、公司或部门领导安排的其他工作。
各个公司对于售后服务的界限和人员设置不同,因此岗位职责最好根据界限人员设置而来。
希望对你有所帮助
9. 房产公寓段房建维修操作技能岗位待遇多少
摘要 不同工作经验的待遇水平
10. 请问房地产中介的房屋维修是自己干还是外包如我爱我家,链家
您说两家是直营连锁的