维修售后客服

『壹』 青岛海尔洗衣机售后维修电话是多少

114告诉您

『贰』 小米售后服务热线电话

小米售后服务热线的号码为：400-100-5678
小米公司于2010年4月成立，是一家专注于高端内智能手容机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。小米手机、米聊，MIUI是小米公司旗下的三大核心业务，“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统，发烧友参与改进的模式。

『叁』 售后客服的工作职责

工作职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；
6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
7、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；
8、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。
10、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。

素质要求:
一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。
热情和态度
一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误地位用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

『肆』 格力售后维修服务24小时服务热线是多少

400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、故障检查，维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

5、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

6、认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。

7、客户开机验收，在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

8、反馈服务信息，您的服务信息将同步反馈至空调维修服务中心。

9、跟踪回访，服务中心会进行跟踪回访400-677-1838。空调维修，【快速上门】电话预约报修。

以上内容参考：格力空调维修一格力全国维修服务中心

『伍』 小米售后维修电话人工服务电话

小米售后维修电话人工服务电话，小米手机客服联系电话:400-100-5678。

『陆』 哈弗售后服务维修电话

哈弗汽车客户服务热线是4006661990。

提供紧急救援、产品价格查询、销售网点查询、销售咨询、售后服务咨询、投诉建议等6大服务。

『柒』 广数售后维修客服电话

摘要 你好！很高兴能够为你解答。

『捌』 24小时华为手机售后客服电话是多少

华为官网人工电话号码是800-830-8300。

凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机，移动宽带，家庭终端，都可享受三包服务（外壳、饰品除外）。

保修条款限制：

1、超过保修期。

2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。

3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。

4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。

5、由非华为授权维修中心维修过的机器。

主机保修条例：

1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2、签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3、签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

『玖』 oppo客服售后维修电话

OPPO客服24小时全国热线：95018，为您提供产品功能咨询、升级咨询、技术故障咨询、售后维保咨询等服务。