目前现在最主要的是家电售后服务跟不上。特别是厂家基本把精力和内资金把投在了容产品销售方面,对售后关注极少,有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决,采用迂回手法规避消费者。目前的从事家电维修的专业人员少之又少,且收费不合理,分布不明确,引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。消费者反应强烈。还有一个问题就是关于家电如何保养清洁,商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务,也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理,市面上的相关产品也不多见,几乎是市场空白。从单方面可以看出这是一个不可多得发展商机,市场潜力巨大。所以希望家电厂家商家应尽快把服务提升上去,只有好的服务,才有好客户,才能持久发展。
Ⅱ 家电维修这个行业真的要被淘汰了吗
人民生活水平抄提高越来越多的科袭技含量高的家电会进入千家万户,家电的故障发生一是产品的质量二是使用的时间,总有一天出毛病,买新的话旧的就浪费了,所以需要大量的维修人员去恢复使用节约资源。家电的电路越来越集成化对于维修人员来说更简单,换块单元板就行了,过去修电器不要懂电脑,现在修电器的行业人员也应该学些电脑知识了。
Ⅲ 家电维修现在存在哪些弊端
答:家电维修现在存在:1::收费价格不透明;2:师傅技术不专业;3:保修难以保证;4:配件没保证等诸多原因。现在好了,行业有修修公司做后盾,价格、技术、配件,都有保证。
Ⅳ 家电维修平台为何到处是“坑”
近日, 上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中,消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码,随后从360、网络、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家,结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺,欺骗不成,就弄坏机器,导致机器无法开启。
在监管角度,O2O模式严格说来是为监管创造了便利。因为消费者的投诉具体指向某个平台,通过大数据比对,哪些平台表现相对更好,哪些平台更无底线,一目了然。监管部门定期公布表现不好的平台名单,增加曝光度,建立行业黑名单,或比约谈更为有效。
家电维修行业原本就“水深”,转移到线上意味着行业模式的升级,但更重要的升级,应该体现在对过去行业弊病与风险的更好控制,不是让消费者拿风险换方便。一个利用信息不对称,靠给消费者挖坑来赚钱的模式,是走不远的。对此,从平台到监管,都需要探索出一套相适配的治理体系。
来源:澎湃新闻网
Ⅳ 我是做家电维修的 家电维修行业冬夏淡旺季很令人恼火 市场竞争压力越来越大 该怎样来改变这种局面呢
这个不好搞,还不如多接点品牌电器保修业务
Ⅵ 有哪个营销策划公司能策划一下家电维修行业的发展前景吗
持续稳定的发展
Ⅶ 解析家电维修O2O行业现状,未来会怎样
参考前瞻 产业研究院《2016-2021年中国家电检测维修行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,由于科技的进步,制造水平的不断提高,产品质量也不断提高,电器发生严重故障的机会已是很小,在电器有故障时只要细心观察,加以分析,在测试确诊,在许多情况下都可排除故障。 随着越来越多的各色品种的家电产品进入家庭,家电维修服务业有了更大的需求市场。维修服务是个专业性很强、技术性含量很高的行业。
当前家电维修行业的四大基本陷阱为:
1、“延保”只是噱头,维修时另一回事。有用户购买家电时选择“延保”服务,3年230元,但是上门维修了还是要收费,上门维修不讲延保,只认花钱维修。
2、上门维修与商场销售脱节。很多消费者拨打票据后面的号码,方知上门人员是“打游击的”, 并不是商场配置的售后维修人员,多是不正规的门头小店。
3、头痛医脚。换了配件发现电器根本没毛病,小毛病不修,只给换件。
4、要价随意,干活之前先谈上门费。随便做点什么清理,加个制冷剂之类的就要几百元,不明示价格,不维修也要上门费。
未来趋势:谈到商业模式,不可避免的想到了”互联网+”,这个行业确实过于传统,需要”互联网+”来融合。事实上,”互联网+”一方面反应的是商业模式,另一方面则更应该探讨”互联网+”如何有效结合家电维修行业,为消费者提供更有益、有效同时没有行业黑幕的服务,这即所谓的”互联网+”最终+的是人。
Ⅷ 为什么现在做家电维修的人越来越少了
家电现在太多了,市场早已饱和。用户的电器还没坏,新的产品就又出来了,你说谁还会花钱去修,不如干脆买个新的。
Ⅸ 家电维修为什么越来越差,什么原因
家电维修行业各种潜规则,用户与维修师傅信息不对称,为了能够赚取更多回的高额费用,借着消答费者没有相对专业的知识,不懂产品技术,刻意夸大家电故障问题的严重性。
必须要对家电维修服务进行规范才行。
现在维修行业O2O平台的崛起也正是维修服务规范的时候。因此若要家电维修,建议还是到文钱网 专业平台上来报修。师傅要是想接单,必须要提高服务质量。
Ⅹ 家电维修行业到底有多黑,多赚钱
家电维修可能还不来是很规范,许源多收费也都是市场约定俗成的标准。加上专业性较强,导致顾客总觉得这个行业水很深,稍微修得贵点总觉得自己被宰了。但故障反复,多次损坏元件最后导致维修亏钱的也不是没有。我所知的一些维修工基本都转行了,家电维修不养人,电器的价格这么低,人工成本又那么高。可能大家负面新闻看太多了,每个行业都有自己最起码的道德操守,而害群之马在哪都是败类。