净水设备售后维修维护方案

A. 净水器售后服务有哪些

正规厂家都会有三包之类的售后服务。

B. 家用净水器怎么保养和维护

首次使用净水器的时候,要对净水器进行一个全面的冲洗,将水龙头、自来水进水球阀、净化水龙头、排污水龙头全部打开,冲洗十分钟以上,以便冲洗掉里面的保护液等,使用时打开净化水龙头,制水5分钟后才可正常使用。
在平时使用净水器时,在取用净化水后打开自来水龙头冲洗一下,及时将截留的污染物冲走,延长使用寿命,净水器使用后应该让超滤膜滤芯一直保持湿润状态。超过三天不使用净水器,再次使用时应对净水器反复进行顺冲洗2-5分钟,直到净水器内的存水排尽为止。在自来水停水的情况下,请先打开排污水龙头将自来水管内的泥沙、铁锈等排尽后,再打开净化水龙头使用净水。日常使用时,要经常对净水器进行冲洗,可有效延长净水器的使用寿命。
家用净水器的滤芯属于耗材,要定期更换。长期使用净水器后,水中的杂质会堵塞滤芯,活性炭滤芯会吸附饱和,一般来说PP滤芯3个月需要更换,活性炭滤芯6个月需要更换。中空纤维由于不能清洗,做为净水设备末端除菌使用一般1-2年需要更换。反渗透膜过滤效果更好,当杂质过多后滤芯出水流量会减小,便于掌握清洗时间,可以反复冲洗50-100次使用,每次清洗都可以看到滤芯的过滤效果,比较方便维护。
更换净水器滤芯好选用大品牌、原厂、有质量保证的产品,这样才能达到很好的净水效果。更换滤芯时,滤芯安装的顺序很重要,净水器滤芯一般第一级是5微米PP棉,第二级是活性炭,第三级是1微米PP棉,在安装时要注意滤芯的顺序,尤其是颗粒活性炭,如果要是放错了,可能后导致后面的过滤膜堵塞。

C. 净水器常见的故障有哪些净水器如何维修

常见故障：

1、接头漏水。原因分析：水压过大；操作不当，比如需要生料带、管塞、胶垫圈的接头是否完整上好。纯水机发生的机率较多。

2、膜壳破裂、漏碳、水压过高或偏低。净水器的进水水压为0.1mpa—0.35mpa，水压过低会影响出水量；水压过高会造成膜损伤等。我们常见的低压开关漏水，漏活性碳，活性碳外壳，超滤膜壳破裂等均与水压过大有关。

3、新机出水有异味。在净水器安装好后，要先对净水器进行冲洗，正确的冲洗方法保证了后期的正常使用。如果冲洗顺序发生错误，会发生较多问题，尤其对净水口感有较大影响。带超滤膜的净水器如果冲洗顺序错误，超滤膜内的保护液就会进入后置活性碳滤芯，保护液将影响到活性碳滤芯，导致新机出水口感不好。

4、净化出来的水效果不是很明显。净水器所要求的水源为市政自来水，如果净水器所处理的水源不符合进水水质的要求，会造成净水效果不好的现象出现。在很多地方使用的水源为地下水，也有的地方是比较老的小区，自来水管都是镀锌管，由于时间太久，镀锌管严重老化、生锈，水源浑浊。在遇到这中水质的情况下，建议不可直接安装净水器，源水中的泥沙，铁锈很容易污染和堵塞净水器内的滤芯造成不出水或净水效果差的现象。

解决方案：

1、净水器的出水口，要求安装食品级的软管，如果净水器净水出水口安装的软管材料不合格，软管自身的橡胶味会改变出水的口感，也会导致饮水口感不好。

2、给安装净水器的时候，安装之前，首先要测量水压，确保水压在净水机的使用范围内，水压过高，应与用户沟通，加装减压阀。水压过低要建议用户加装増压泵。安装完成后，正确的对净水器进行冲洗，正确的指导用户使用方法。安装净水器的时候选择食品级的优质软管，避免不必要的麻烦出现。

3、安装之前要检测水压的同时也要对进水的水质进行检测，如果水质不符合进水的要求，要与用户沟通，建议在净水器前面加装前置过滤器。如果用户家所使用的水源为地下水或水库水，在净水器前面一定要加装前置过滤器。

4、净水器不可以安装在室外。连接小连通的PE管也不可以在太阳下暴嗮，如确需在室外接线管，必须将线管安装在PVC套管内，净水器如需安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长，如果水源位置和供水点太远，可以用PPR管或UPVC管将水源接至供水点，然后安装净水器。

D. 净水器接口漏水怎么修

1、净水器接头漏水

净水器故障判断与维修：水压过大，操作不当，比如需要管塞、生料带、胶垫圈的接头是不是没有完整上好。纯水机发生的机率较多。

维修解决方案之一：调整好管塞、生料带、胶垫圈等。维修解决方案之二：使用智能一体直饮机、滴水不漏，如空气制水机，无需水源，空气制水，不接外来水源，无需当心接头漏水。

2、PE管、小连通长青苔

净水器故障判断与维修：净水器连接小连通的管线内较容易长青苔，主要原因是PE管直接暴露在阳光下、线路太长、没有加装套管等。

维修解决方案：净水器的进水水温为5-40度，所以净水器不可以安装在室外。如果需要在室外接线管，必须将线管安装在PVC套管内，注意不可以在太阳下暴晒，净水器安装在室外的必须要加装遮阳避雨的顶棚。PE管线不易接得过长，如果水源位置和供水点太远，可以用UPVC管或PPR管将水源接至供水点，然后安装净水器。

E. 纯净水设备日常维护技巧有哪些

纯净水设备日常维护技巧有哪些？

1、定期检查、及时更换精密过滤器滤芯，防止滤芯因安装或质量问题发生泄露所引起的纯净水设备反渗透膜的颗粒污染。

2、纯净水设备机械过滤器定期反洗。反洗时进行压缩空气气体摩擦，反洗合格后静置10min左右再正洗，正洗出水合格后方可投入使用，勿将空气带入反渗透膜。

3、高压泵入口压力应至少大于0.05MPa，防止空气或精密过滤器前截留物被高压泵抽入纯净水设备反渗透膜。为确保纯净水设备长期、安全、稳定地运行，就要做好纯净水设备的管理工作，及时发现运行参数的变化并调整设备运行工况。

4、定期对纯净水设备产水水质进行化验分析，根据实际情况及时调整絮凝剂、杀菌剂、还原剂及阻垢剂的加药量。

5、当与初始投用状态相比，标准化的纯净水设备反渗透装置产水量下降10，或在特定条件下产水含盐量明显上升，或压差增加了15时，应对反渗透膜进行及时清洗。

6、停用的纯净水设备反渗透膜应定期低压冲洗，尤其夏天，应做到每班冲洗一次。如停运时间大于7天，应采用0.5～1的亚硫酸氢钠或0.5～1的甲醛溶液对纯净水设备反渗透膜进行保护。并应及时检测保护液的pH值和浓度。

7、应该及时调整浓水量，保持回收率75左右，应既不能使浓水中微溶盐浓度超过溶度积而结垢，又不应浪费水，即应达到经济运行状态。

F. 家用净水机使用中该怎样保养 净水机三大常见维护问题解析

如何给净水器进行保养及净水器常见问题
在净水器越来越普及的今天，为了更好的做好净水器售后服务，水宜家净水器的市场调研工作人员对购买净水器的消费者进行调研，通过调研数据报告的统计和分析发现，很多消费者在净水器保养的过程中没有保养或没有正确保养，从而造成净水器出现质量问题。
那么，家用净水器如何保养，如何给净水器进行保养呢？
水宜家净水器的技术人员对于净水器的市场调研工作人员调研中的问题给以解释和解决的办法：
第一，注重及时更换滤芯任何水处理过程都是对材料的消耗过程。所以用户无论使用何种净水设备一定要注重及时更换滤芯。比如，"水宜家"等净水设备有4种以上滤芯组合，每一种滤芯的寿命又各不相同。为此，设置的"电子视窗"，内有微处理机、电子水表及其它传感器，通过对原水的分析，判断滤芯寿命，并用图像显示。当"电子视窗"显示某种滤芯寿命结束，用户应即时更换相同编号的滤芯。越来越多的人喜欢直饮生水，这一定要确保无菌。打开龙头，如液晶显示屏发亮或显示"可生饮"字样，表明紫外灭菌装置能力正常，出水为无菌。一旦液晶显示屏不能发亮或无"可生饮"字样，应停止生饮，立即报修。
第二，避开阳光直射净水器的技术人员还指出：无论何种净水设备，使用中都要注意避开阳光直接照射，因为阳光会滋生兰藻。技术人员提醒市民要对净水器妥善保护，如果一定要放在阳台等可能有阳光直射的地方，建议在净水机附近搭建个遮阳的盖子或者挡板，这样会起到防藻功效。
第三，避开热源
净水器的技术人员并提醒广大购买净水器的消费者：
如靠热水器太近，长期烘烤，会影响塑料部件的寿命。在安装之后，原先使用桶装水的用户自制桶装水了，这样，饮水更安全、方便、省钱。但这里要注意：一是常做常喝保证水质新鲜。二是制水前应该用第一次的出水，对桶进行一番清洗。
第四，正确清洗净水器
除此之外，净水机的技术部门的负责人还强调：一般是净水机放在干净的盆中，将过滤的芯上下拧开，上层的圆盖打开后，有两层无纺棉布，用新的牙刷轻轻的放在水里刷干净，下层的(就是有很多层石头)下方有个塑料盖拧开，里面也有两层无纺棉布和沙石，各自轻轻的放在水里刷干净，再把过滤芯放入水后上下摇晃几下，最后将净水机的每一件都用水冲洗干净，并按原来的样子安装，即可。大约每隔一个月左右，就要清洗一次。
第五，把握好保养净水器的步骤净水器的技术人员对于如何保养净水机总结一下五步，方便大家记忆
1、清洁消毒净水器;
2、测试调整控制器;
3、更换活性炭、KDF滤料及保养更新KDF反应器装置及磁化器;
4、更换拆装过程中的全部密封圈;
5、更换原过滤系统。
净水器常见问题及净水器维修方法：
一、产水量变小
1、进水压力太低(可以加增压泵)
2、进水温度太低温度下降产水量也下降，属正常现象
3、进水流量太小(可以增大进水流量或加增压泵)
4、进水太脏(可以增加前置处理或者冲洗频率)
5、停水或维修管路停水后再来水时必须先顺冲洗排除水管中残留的泥沙、铁锈等后才能制水
二、净水器出产水混浊如何解决
1、进水压力过高或波动太大，引起超滤膜破裂(更换超滤芯)
2、超滤膜上的O型密封圈处漏水重装(更换O型密封圈)
3、原水中含Fe2 、Mn2 离子高(增加前置除铁锰的处理)
三、净水器出产水有异味怎么办
1、水中的余氯异味余氯起杀菌作用，净水机可正常使用
2、净水器长期停用(停用一段时间后重新使用前反复侵袭以排除净水器内的死水)
3、净水器长期不冲洗使截留物在滤芯内形成结垢(反复冲洗或与净水机服务中心联系)
4、净水器内保护液没有冲洗干净(反复冲洗或与净水机服务中心联系)
精诚达科技自2005年成立以来，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品创新和实用时尚的完美结合，主营“水宜家”牌纯水机、直饮机、净水器、超滤净水机、中央净水机、不锈钢净水器、中央软水机、管线机和大型水处理设备九大系列产品。

G. 美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬，一些家庭都会用这个牌子的净水器，尤其是售后服务这方面做的非常的周到，很多人都知道净水机的品牌很多，而且价格都是大同小异的，选择大品牌的净水机，不仅用起来非常的方便耐用，而且售后的保养也是很轻松的，不像有的净水机看似是很好用的，但是清洗起来确实非常的费劲，那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?

1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策，整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务

(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方，待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作，接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污，确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件，以防漏水，损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴，请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。

(4).不要使用透明滤壳，以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头，关闭进水球阀，切断水源。

(6).如长期停用后，再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸，搬运，安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物，不易碰撞，易于安装的场所。

上面介绍了美的净水机的售后服务政策，通过详细的了解之后，大家对于美的净水机有了更加深入的认识，其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年，不希望用过一段时间不停的维修，所以选择美的就是最正确的，售后的服务内容讲述的非常全面，如果你需要购买净水机的话，一定要全方位的考量，尤其是售后服务一定要考虑在内。

H. 净水器常见故障及维修方法

家中的净水器用久了或者老化了，有时候或多或少的会出现一些毛病，当出现这些毛病的时候不要慌张，小编已经总结好了净水器常见的故障及解决方法，一起来看看怎么自己动手去拯救你们家的净水器吧!

15种净水器常见的故障及解决方法
一、纯水和废水的比例突然发生大的变化
1、检修冲洗电磁阀是否损坏;
2、检查废水比例器是否堵塞或过于疏导;
3、检查RO膜是否堵塞或去除率严重下降。
二、压力桶装满了但净水无法流出
1、将压力桶泄压;
2、清洗后置活性炭;
3、检查压力桶球阀是否损坏。
三、净水器出现噪音大
1、检查原水管路是否因为水中有气体导致断水，从而造成增压泵空转，使净水机噪音大;
2、检查是否增压泵故障，震动过大，有摩擦声等检查净水机摆放是否稳固;
3、检查是否水管过长，泵的震动使水管敲击机壳检查是否热水沸腾造成噪音过大。
四、高压泵不启动，无法造水
1、检查是否停电、插头是否插好;
2、检查低压开关是否失灵，不能接通电源;
3、检查高压开关或水位控制器是否失灵;
4、检查变压器、保险丝是否烧毁。
五、高压泵不停机
1、高压泵压力不足，不能达到高压设定的压力
2、逆止阀堵塞，不出纯水
3、高压失灵，无法起跳
4、电磁阀失灵，不能有效开启
六、水满后机器反复起跳
1、检查原水压力是否不足;
2、可能是逆止阀泄压导致;
3、高压开关失灵，更换开关;
4、系统有泄压现象，咨询客服。

机器反复起跳也是净水器常见的故障
七、漏水（这是净水器最常见的故障）
1、检查纯水机水路，查找漏水点;
2、检查小联通是否漏水;
3、检查饮水机是否漏水。
八、机器一直工作不停机
1、检查是否高压开关压力设定过高，如果是，用2毫米内六角逆时针调高压开关的压力;
2、RO膜堵塞，出水呈水滴状，连不成线，无法满足高压开关起跳的条件。可以更换RO膜;
3、水泵失压，压力不足。这个时候只有换水泵了。
九、直饮水不纯
1、可能是RO膜脱盐率降低甚至失效导致;
2、RO膜管的纯水和废水端没有严格隔断有裂缝现象;
3、检查RO膜大小是否合适或知否破损;
4、检查后置活性炭是否有效。
十、净水器长鸣报警
1、检查进水、电路是否不正常;
2、可能是滤芯寿命到期提醒，检查滤芯是否提前失效，或已到使用寿命;
3、OWP超时保护，净水器在连续制水5小时以上(部分机型3小时，大通量反渗透机型1小时)，机器会以缺水为故障原因，长鸣报警并强制停机。
十一、更换滤芯后，提示灯不更新
可能是由于没有进行复位操作，此情况参照使用说明书进行滤芯的复位即可。
十二、净水器出水有漂浮物
1、 可能是滤芯的保护液(一般出现于刚买的净水器或滤芯身上)，冲洗干净即可，对人体无害;
2、 如果买的是超滤净水器， 只能过滤水中的颗粒泥沙、悬浮物等杂质后，保留了水中的钙镁离子，水经过高温加热之后会和水中的碳根离子结合形成白色沉淀物。(对人体无害)
十三、净饮机一直提示换水
1、把水箱中的水倒掉，重新再换一箱水;
2、如果更换水后仍然一直提示换水，可能是水箱没有放到位，把水箱拿出来放到位即可。
十四、机器不出水
1、检查自来水、电源是否正常，接电插头插入是否牢靠，各开关接线插头是否脱落或失灵;
2、考虑是否长时间没更换滤芯，造成滤芯堵塞;
3、检查自来水水压是否过低，水压低会造成水流量小。
十五、机器不工作
1、检查是否停电、插头插入是否牢靠;
2、检查低压开关接线插头是否脱落或失灵以导致电源触点无法回位;
3、检查各接线端子的连接线是否脱落;
4、检查自来水水压是否过低，以造成低压开关不工作。
以上就是小编为大家总结的净水器常见的故障及解决方法了，学会了之后出现故障也不怕了，不用请维修师傅上门，也不怕被坑啦!

I. 家用净水器如何做好售后服务

1、定时定期维护拜访客户；
2、各自记录台账，为客户告知明细；
3、积极与用户沟通；
4、及时更新换代新的产品；
5、提前做好产品宣传。

J. 全屋净水系统如何保养维护

任何机器产品都需要保养，净水器也不例外，再优质的净水机如果不注重保养，使用寿命都会大打折扣，而且净水质量也会下降。笔者经常接到客户关于净水器保养维修维护的问题，针对目前很多消费者净水器保养知识缺乏，从而造成净水器出现质量问题，进而危害到饮水安全。在这里详细讲述下家用净水器怎么保养。金天泉技术人员在长期的后期净水机维修服务中总结出了解决办法: 一:滤芯的及时更换，在净水器滤芯多久更换一次中讲到了不同型号的净水机产品适合的滤芯更换周期，毕竟不同滤芯的使用寿命还是有差别的。 二:避免靠近高温热原体，比如煤气发生炉、热水器等等，若长期受高温烘烤，塑料部件容易慢慢焦掉，影响使用寿命。 三:避免阳光直射，金天泉技术人员还指出:无论何种净水设备，使用中都要注意避开阳光直接照射，因为阳光会滋生兰藻。技术人员提醒市民要对净水器妥善保护，如果一定要放在阳台等可能有阳光直射的地方，建议在净水机附近搭建个遮阳的盖子或者挡板，这样会起到防藻功效。 四:注意净水器的清洁，要掌握正确清洗净水机的方法:一般是净水机放在干净的盆中，将过滤的芯上下拧开，上层的圆盖打开后，有两层无纺棉布，用新的牙刷轻轻的放在水里刷干净，下层的(就是有很多层石头)下方有个塑料盖拧开，里面也有两层无纺棉布和沙石，各自轻轻的放在水里刷干净，再把过滤芯放入水后上下摇晃几下，最后将净水机的每一件都用水冲洗干净，并按原来的样子安装(净水机安装)，即可。大约每隔一个月左右，就要清洗一次。 五:把握好保养净水器的步骤，金天泉净水器的技术人员对于如何保养净水机总结一下五步，方便大家记忆1、清洁消毒净水器;2、测试调整控制器;3、更换活性炭、KDF滤料及保养更新KDF反应器装置及磁化器;4、更换拆装过程中的全部密封圈;5、更换原过滤系统。净水器常见问题及净水器维修方法:一、产水量变小1、进水压力太低(可以加增压泵)2、进水温度太低温度下降产水量也下降，属正常现象3、进水流量太小(可以增大进水流量或加增压泵)4、进水太脏(可以增加前置处理或者冲洗频率)5、停水或维修管路停水后再来水时必须先顺冲洗排除水管中残留的泥沙、铁锈等后才能制水二、净水器出产水混浊如何解决1、进水压力过高或波动太大，引起超滤膜破裂(更换超滤芯)2、超滤膜上的O型密封圈处漏水重装(更换O型密封圈)3、原水中含Fe2 、Mn2 离子高(增加前置除铁锰的处理)三、净水器出产水有异味怎么办1、水中的余氯异味余氯起杀菌作用，净水机可正常使用2、净水器长期停用(停用一段时间后重新使用前反复侵袭以排除净水器内的死水)3、净水器长期不冲洗使截留物在滤芯内形成结垢(反复冲洗或与净水机服务中心联系)4、净水器内保护液没有冲洗干净(反复冲洗或与净水机服务中心联系)金天泉净水器多年来一直致力于高端净水技术的研究和开发，坚持以不同市场需求为导向，优良的售后服务为宗旨，主营具有竞争优势的四大系列产品:厨房净水器(净水机),中央净水器(净水机),不锈钢全屋净水器,直饮机等。】