① 淘宝交易已完成买家申请售后有用吗
只要交易成功。
已放款。商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售版的权商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
② 淘宝售后保障都有哪些
买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符,当买家自己找卖家无法获得售后保障时,可以通过该维权入口向淘宝发起维权
③ 淘宝售后退货有保障吗
当然是有保障的,淘宝本身就是保障。淘宝都是支持7天无理由退货的。只要没有恶意损坏商品。时间又在7天内退货,淘宝会帮助你完成售后的。
④ 淘宝买的手机坏了寄过去售后安全吗
理论上讲是比较安全的,淘宝卖家的信誉都很宝贵,他们不会拿一个售后机砸自己脚的!返给卖家保修的话,以后还可以继续保修;若去了维修店,以为卖家就不予保修了;当然利弊还要看你的个人情况,一点点建议,望采纳!
⑤ 在淘宝买东西 售后到底有没有保障
有保障 这至少有第三方担保不是直接通过个人买卖
⑥ 淘宝售后服务保障保险是什么
一、这是运费险。如果发生退货,保险公司会赔你部分你退货回卖家的运费。订单上的保险是淘宝网联合保险公司为淘宝集市卖家量身订做的险种。
二、淘宝售后服务保障保险业务:
1、保证免费上门退货服务。卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后,保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中,注:保险定额赔付外,剩余服务费用成本要卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务)。
2、保证破损包赔。当有破损情况时候买家向卖家报案,卖家根据情况进行理赔,然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求,卖家直接赔付后 ,保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户(相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务),剩下20%的破损退款金额由卖家承担。
3、保证材质保真。卖家不同意退货的情况下买家可以自行进行材质鉴定,当鉴定结果符合描述,保险公司赔偿买家质检费用,当鉴定结果不符合描述,卖家向买家退货并赔偿200%;当卖家无能力赔付的时候,保险公司继续向买家进行赔偿(相当于卖家给自己的商品投保了材质险)。
4、提出无忧质保。买家确认收货后365天内,商品质量问题 直接联系卖家进行售后服务,当卖家无能力服务时由保险公司进行服务的提供。(相当于卖家给自己的商品投保了商品责任险)
拓展资料
一、消费者保障服务内容包括:
1、消费者保障工具:卖家同意根据发布商品所在类目要求,择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具,具体详见消保规则。
2、履约担保金:卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时,淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以卖家按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金,用于发生违约赔付时的金钱质押。
3、违约赔付:卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时,卖家应积极配合,在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或卖家的相关违规不成立,并保证所提交的证据材料真实、合法。
⑦ 淘宝申请售后有用吗
这个你需要有一定的证明材料,然后您才可以申请售后的,否则的话没有人受理
⑧ 淘宝申请售后有保证么
这个应该有保证的,
只要您申请啦。
订单就会显示的客服也会帮您处理的。
⑨ 淘宝确认收货后申请退款退货有保障吗
在淘宝规定的条件下申请售后还是有保障的。
在交易结束15天内,可以发起售后维权,售后服务发起路径:
买家:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后在跳出售后服务页面。
卖家:卖家中心—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果。
温馨提醒:
1、请关注交易时间,如商品有任何问题与卖家无法协商一致,请在规定时间内发起投诉,逾期未发起,售后入口关闭,淘宝网不再受理该投诉。
2、请选择支付宝与卖家进行交易,若线下与卖家进行交易产生纠纷,淘宝网无法介入处理。
⑩ 淘宝申请维修会扣除商家保证金吗
淘宝申请维修如果处理不及时会扣除商家保证金。
如果卖家不及时处理售后,买家申请淘宝客服介入,如果淘宝支持买家,那会从卖家保证金里扣,先支付给买家,然后卖家再补齐保证金。
宝保证金被扣了淘宝卖家要及时补缴,在产生交易纠纷中,若消费者维权成功,但商家却拒绝为消费者做售后服务,或是不及时给消费者做售后服务的情况下,淘宝将使用卖家的保证金,对消费者进行保证金赔付。在淘宝上开店的时候,商家都是需要缴纳一定的保证金,因为这样对于消费者能够更好的保障消费者的权益,提升卖家的服务水平。