① 宜家的家具保修几年
宜家的家具不同产品的保修期也是不同的:
1、床垫和床板的品质保证自购买之日起25年有效。
2、衣柜与内部配件提供10年品质保证,涵盖的范围为材料和工艺方面的缺陷。
3、浴室产品的品质保证自购买之日起十年有效。须提供原始购买凭证。
4、沙发的品质保证自购买之日起十年有效。须提供原始购买凭证。
5、把手、拉手、FÖRVARA弗瓦拉抽屉、UTRUSTA乌图斯塔网篮、TUTEMO图特莫、HÖRDA赫达、TORNVIKEN托恩维肯和VADHOLMA瓦德侯玛均享有10年品质保证。
6、厨房电器质保证自在宜家购买家电之日起五年内有效。TILLREDA提瑞达和LAGAN拉根家电的品质保证自最初购买之日起两年内有效。
退货方式和温馨提示:
1、只要确保完好的货品、原始购物凭证和发票,可在60天内申请退货,我们将按照您购物时的支付方式退款。食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于宜家退货政策。
2、宜家官网和宜家APP购买,请联系宜家在线客服申请退换货服务,宜家提供有偿上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
3、宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。也可以携带完好的货品、原始购物凭证和发票)至就近宜家商场办理退货手续。
4、宜家实体商场购买,请携带完好的货品、原始购物凭证至原购买商场办理退换货手续。如大件商品需上门收货,请联系宜家在线客服。
② 今天在宜家刚买的衣柜,在组装的时候,一抬,就坏了,请问,能退换吗要是他们不肯该怎么办啊!
如果你是按图纸说明正常操作而出现损坏,基本可以确定是产品缺陷,应该能退换,
宜家还是比较注重信誉的。
③ 宜家可以退货吗
宜家是可以退货的。
拓展资料:
1. 一般是60天内退换,会员是180天。还要发票(专如果是刷卡购买还需属要银行卡小票)宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
2. 如果包装已经拆了,尽量保证内配件、说明书、内包装盒等齐备,否则退换货会遇到一定的麻烦。而且即使退货成功,也退不了全款,有网友反映只能退 60%(此数据只有一个来源,如果其他网友有类似经历,麻烦告知)。
3. 如果有质量问题,在质保期内,有小票会方便很多。但如果没有,只有会员卡的话,能查到消费记录的话也能退换。
4. 无论如何,一定要保管好结账时的收银小票,如果正在装修,购买的东西比较多,最好是专门用一个盒子收纳所有的收据、收银小票。特别是宜家,如果你有收银小票,售后会减少很多麻烦。包装拆下来的纸盒,保留一段时间,不要拆了马上就丢。
④ 宜家买的东西可以退吗
宜家买的东西可以退货。
可在60天内(宜家俱乐部会员可在365天内),有完好的货品、原始包装、原始购物小票或发票(如已开具),将按照您购物时的支付方式退款,银行卡退款请携带原始签购单和银行卡。
食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。
退货方式和温馨提示:
1、“完好的货品” 指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。
2、可联系宜家在线客服申请退货服务。 可通过宜家指定的配送公司或自己选择的配送公司到您家收取产品。宜家收到退货包裹并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。
3、 宜家网上商城购买的商品也可以退至就近宜家实体商场。可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)至商场办理退换货手续的。
4、 建议保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
(4)宜家退售后维修扩展阅读:
1、退货后关于退货运费问题
顾客联系宜家在线客服申请退货服务,且需要宜家提供上门收货服务的,产品将退还至指定宜家退货商场。如果退货原因属于顾客个人改变主意,顾客需要承担相应的退货运输费用。如果是因为宜家产品质量问题,或其他因宜家原因导致的,退货运费由宜家承担。
2、 查询退款状态
宜家收到退货产品并确认无误后,将在7日内,按照你的原支付方式完成退款操作。你可以通过原支付方式服务平台查询退款进度。
⑤ 宜家退货政策
1. 一般是60天内退换,会员是180天。还要发票(如果是刷卡购买还需要银行卡小票)宜家退货政策是 不影响2次销售原包装的才可以。但是如果是质量问题那么可以联系他们售后服务要求更退换。
2. 如果包装已经拆了,尽量保证内配件、说明书、内包装盒等齐备,否则退换货会遇到一定的麻烦。而且即使退货成功,也退不了全款,有网友反映只能退 60%(此数据只有一个来源,如果其他网友有类似经历,麻烦告知)。
3. 如果有质量问题,在质保期内,有小票会方便很多。但如果没有,只有会员卡的话,能查到消费记录的话也能退换。
4. 无论如何,一定要保管好结账时的收银小票,如果正在装修,购买的东西比较多,最好是专门用一个盒子收纳所有的收据、收银小票。特别是宜家,如果你有收银小票,售后会减少很多麻烦。包装拆下来的纸盒,保留一段时间,不要拆了马上就丢。
《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
⑥ 购买家具之后,宜家家居的售后服务怎么样
宜家是60天内退换货,会员是180天内退换,但破损、食品、植物、处理商品,定制商品等产品除外,和一般的家 居 比,售后还是可以的。
⑦ 宜家购物质量太差,售后服务太让人伤心!
哎呀,你怎么能上当呢?
宜家购物的数码产品基本都是杂牌子。然后说的天花乱坠的。
你看他介绍的手机全是杂牌子。还有摄像机都是杂牌。
从来不介绍品牌的数码产品。宜家很垃圾。
⑧ 宜家售后如何
http://www.gzmama.com/thread-1459630-1-1.html
最近发现公司会议室里的椅子坏了,摇摇晃晃的。看到是宜家的产品,还以为有优良的售后服务呢。谁知打他家的服务热线,说没有相关产品资料。我找来找去,应该是06年买的椅子,再打去,说下架了的产品就没资料了,叫我把螺丝拆下来,去门店配,不然不知道我要什么,没办法安排师傅上门。
我再上网搜,找到产品资料,给宜家发邮件过去,服务热线说24小时内回复,有专人查看邮件。我一发完就打去问也是没结果的。只有等,等到第二天早,宜家回复了,由于我附上的图片不能说明问题,要我把产品和**带上,凭购物凭证去退货处咨询。我要修,不是要退货。
狠一狠心,拿个照片机去会议室里拍照(我笨,一早就要这样做)。拍了6张相片吧,再数数,两张椅子掉脚了,其他6张没事,但都是摇来摇去的,公司里有大肚婆,怕出事。还是要修的,再把邮件发过去。至今已有24小时多了,还没回复。
⑨ 宜家的家具坏了找谁维修
在宜家买家具都是有一段时间的退换服务的,如果你买的时候用了会员卡,则退专换时间为180天呢,属不知道你是在那个宜家商场买的,打当地他们的客服电话具体问问吧,电话可以登录宜家中国网站查询:www.ikea.com.cn