『壹』 在京东上买苹果手机售后问题怎么解决
1、京东买的手机一般只要你用了,跟买来的时候不一样,比如你贴了膜,内就不能退换了,那么出了问题该容怎么办呢?
2、其实很简单,京东买的手机一般都是全国联保的,发货的时候会同时发出保修卡,你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。
3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里,你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流,一般情况下可以直接返修,不过要等收发货的时间,不急用的话可以选择这个方法。
4、如果过了保修期,那么所有的方法都差不多了,修手机都是要钱的,可以根据实际情况选择可以接受的地方修理,不过最好到指定地点维修,以免被黑心商家偷换零件。
5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的,所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下,不要贴膜,不要做无法还原的事,确保手机是自己喜欢的再贴膜,不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了,除非是手机真的有问题。
6、虽然京东不如淘宝购物人性化,但毕竟京东更加可靠,不会淘宝那样鱼龙混杂,什么商家都有,需要分辨真假,所以购买手机还是京东比较好。
『贰』 京东买的手机坏了怎么修
京东买的手机坏了如果不是人为原因可以和京东的客服联系,买了手机一个星期之内应该是可以换新的,如果是人为原因手机坏了的话建议拿着手机到当地的售后咨询维修就可以了。
根据三包规定,以下情况不包括在免费保修范围内:
1、机身的易碎保修贴纸被撕破或更改。
2、超过有效保修期限和保修范围的,保修单不符、变更、损失的。
3、所有人为损坏:自拆、更新升级、联机烧损。
4、意外或自然损失造成的损坏,水或其他液体进入(检查水后是否有颜色)、裂纹断裂、天线断裂、磨损划痕、线松断裂、液晶压漏、触摸屏故障、键盘故障磨损、大电流充电烧坏。
(2)京东售后手机维修扩展阅读:
在京东上购买商品后,7天内可以退货,15天内可以换货。
退换货原因:
1、商品的质量。
2、7货物(含附件)完好无损,在日内无理由申请退货。
备注:如出现质量问题,请将厂家售后服务中心出具的检验报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭单、包装、商品退回JD维修、退换(电子发票不退)。
手机售后注意事项:
1、对于存储产品,京东不提供数据存储或数据导出服务。维修前请务必自行导出产品中的数据,否则京东对数据丢失或损坏不承担责任。
2、手机、数码产品、IT产品可以通过软件升级解决的故障,可以送到当地厂家指定的售后服务中心或专门指定的售后服务中心进行升级。
3、如果当地没有检测和维修中心,京东可以帮助客户进行检测和维修。检测周期:7-15天检查,30天维修。收到修理好的货物后,请及时检查。如有外观问题,请在24小时内联系京东。如果超时没有反馈,则不会为您处理。
4、商品性能故障,在三包有效期内维修后不能正常使用,客户可以由制造商或制造商指定的授权服务中心出具的有效维护记录或证书,申请更换相同的模型与货物的规格或根据三包的规定。(因类别不同,具体商品的三包性能不佳,退换货政策以国家三包政策为准,以厂家三包政策为准)。
『叁』 京东买手机怎么保修
京东购买的手机都是正品行货,
享受为期一年的全国联保。
如果手机出现质量问题,您可以直接携带手机到当地的手机品牌对应的售后网点进行检修。
『肆』 京东售后维修手机靠谱吗
我的iphone手机也是在京东上购买的,现在使用也有一年多的时间了,出现过问题,直接就是拿着保修卡,在线下苹果售后店进行免费维修,当然,维修是在保修期内。题主只说了是在京东购买的手机,没说购买了多长时间,保修的期限是多久,这个还是建议回去看看购买的这款手机保修多长时间,是否有加保,保修卡是否还在,要是有的话,购买手机出现问题,可以在京东直接申请售后的,申请之后,就会有快递小哥上门取件。
不过,这期间也涉及到了第二个问题,就是拆过机之后是否还能保修,理论上来说,这在任何一个地方都是不可以的,因为保修的原厂商是无法判断手机是出现了什么原因,是否符合保修。所以,题主这样的方式不可取哦,要是超过保修期那也就无所谓了,万一没有的话,这样做就不值当了。
『伍』 京东售后维修手机要多久
他这个售后维修手机的话,一般是需要一个月,然后就会修理好的,你可以咨询一下卖家
『陆』 京东买的手机出了问题,维修的话流程是什么样
一般不复会找京东维修吧,要找手机的制售后维修,就算是在京东买的手机,也是厂家直接发货的。如果收到的手机有问题,倒是可以联系换货或者退货(15天内)。
在京东买的手机,如果质量问题,凭京东商城发票,享受厂商全国联保服务。
维修的流程如下:
1,找到买手机的京东里面的客服,说明手机情况,最好有图片。
2,如果客服那边同意维修的话,会让你把手机寄过去。
3,你找个快递或者顺丰,将手机包装好,发票和保修卡的也要一起寄过去。
4,对方收到后,会根据手机的情况进行处理。
5,那边弄好后,会重新将手机快递给你。
另外,也完全可以带着手机去售后维修的。
『柒』 京东买的手机能去官方售后保修吗
京东购买的手机是可以去官方售后保修的。京东自营购买的手机,你甚至可以在京东上申请售后,由京东快递把你的手机送到官方售后进行维修。就是要出一些快递费。
『捌』 京东上买手机售后维修怎么弄
在京东上买手机号,需要售后就找到你买东西的订单,然后申请售后就行了,然后上面会提示的。把你的手机邮寄到什么地方去?按照上面的提示,操作就行了。
『玖』 在京东买的手机可以在售后维修吗
可以来,在京东买的全新手机都是全自国联保的,在保修期内可以到全国任意维修服务点维修,过保以后可能需要交纳一定费用。
需要维修时,带上发票和保修单,有的可能不需要,因为京东买的手机在网上维修站可以查到销售记录的,不过最好还是带上。
希望可以帮到你,望采纳。
『拾』 在京东买的手机可不可以直接到售后去修
可以的,在京东登陆你的帐号,进入这一个商品售后申请,申请维修就可以了。如果是品牌商品,在你本地有该品牌的售后客服与售后维修点的(有售后门店),建议在本地找维修更方便,带着你的小票(或电子票)到品牌的售后去申请维修了,本地不需要邮寄,节省时间。