『壹』 我是2010年买的海尔立式空调,一直不能用,请售后服务来多次维修一直修不好。我要求退换,厂家要折旧费.
国家三包规定:
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
按照第十三条,扣除修理和待修时间,其余时间应该交折旧费
『贰』 售后折旧费计算公式
折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三者的乘积。计算公式为:
折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格
折旧率在“实施三包的部分商品目录”中有规定。
产品使用日期是指消费者实际使用产品的天数。计算使用日期时,应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止,扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。
『叁』 我家的格力空调空调1599,用5年,售后维修不好了,要是换机折旧费是多少
现在空调已旧换新折价是200元。你可以。看看你当地多少钱
『肆』 要买海尔的人注意了,都来看看 海尔电视在保修期内 要收折旧费
你好,保修期内同故障三次维修不好或应其他问题无法维修的可免费更换同型号或高于同型号的机器,不用补差价的。超过保修期,或非质量问题造成的故障无法维修的需要交纳每天千分之零点五的折旧费。海尔的售后服务还是不错的,你可以拨打厂家售后电话报修或投诉当地维修点记着要证据哦。
『伍』 容声冰箱内胆严重开裂漏电,售后表示无法维修要给我换机,但要支付折旧费。因为我用了两年半,合理吗
不合理。
冰箱内胆严重开裂漏电属于产品本身严重的质量缺陷,并不是用户使用不得当导致的。厂家要负主要责任。
各人认为只要更换的冰箱价格在原冰箱购买价格以内,厂家都无权要求用户支付什么差价。
建议继续跟厂家总部协商。
『陆』 汽车有质量问题现在说问题修不好,期间出过交通事故然后走三包有折旧费这一说法么
1、汽车有质量问题现在说问题修不好,期间出过交通事故然后走三包有折旧费的。
2、法律规定:
第十五条因道路交通事故造成下列财产损失,当事人请求侵权人赔偿的,人民法院应予支持:
(一)维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用;
(二)因车辆灭失或者无法修复,为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用;
(三)依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆,因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失;
(四)非经营性车辆因无法继续使用,所产生的通常替代性交通工具的合理费用。
所以,具体折旧费用,需要物价机构评估。建议委托律师处理。
相关知识:交通事故有哪些处理流程
1、交通部门现场勘查。交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名。为检验需要,可以扣留肇事车辆和当事人相关证件。
2、交通部门交通事故责任认定。交警部门经过调查后,应当根据当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。
3、交通部门组织赔偿调解。在确认伤者治疗终结或确定损害结果后,如果事故当事人同意进行赔偿调解,交警部门可以组织调解。调解次数一般不超过2次。调解不成,填写《调解终结书》,告知当事人在法定时效期间向人民法院起诉。也可以不申请调解,直接向人民法院起诉。
4、向人民法院起诉。委托律师或者自行向人民法院起诉,一般在事故发生地基层人民法院提起诉讼。在法庭审理过程中,各方可以在法院主持下调解,达成调解协议。调解不成的,由法院依法判决。
5、申请强制执行。如果判决的履行义务人没有在判决或调解确定的期限内履行赔偿义务的,原告方可以向人民法院申请强制执行,由法院执行局向赔偿义务人强制履行赔偿义务。
『柒』 退货收取折旧费合法吗
退货收取折旧费合法。
对于自售出之日起15日内,发生性能故障的产品,消费者能够有效地证明该产品未曾使用过的,销售者应当免费予以退货,不收取折旧费。售后服务是经营者的义务,对质量不合格或有瑕疵的产品消费者提出更换或退货,是消费者的权利。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。
如果消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时,要求换货的,需要按规定折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。国家规定的折旧为日 0.25% 。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
『捌』 新能源汽车四个月高压电池故障无法维修退车要承担折旧费吗
依照这款车的质保约定,应当退车的,不必承担折旧费,如应当维修或更换相关部件,车主提出退车,要承担折旧费。
『玖』 海尔冰箱在保修期出现内胆裂痕换新机需要付折旧款吗
狗有狗道理。如果企业使用自己的伪劣产品变相发财,侵害消费者权益,这样的企业离倒闭不远了。产品质量是企业的信誉,不能把质量问题造成的损害和危机转嫁到消费者身上。请他们拿出收费依据,他们给消费者带来的不便,消费者还没跟他们算账呐,他们到成为大爷了。“无法维修”是企业售后和商家的事,没有权力让消费者买单。应该立即投诉绝不客气。
『拾』 挖机在三包期内出故障一直不能修好,协商后同意更换一台挖机,但要收高额折旧费,应该吗请看如下描述:
不应该,第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任: (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。