西南家电售后维修乱象

A. 家电行业售后方面存在的问题及如何解决

目前现在最主要的是家电售后服务跟不上。特别是厂家基本把精力和内资金把投在了容产品销售方面，对售后关注极少，有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决，采用迂回手法规避消费者。目前的从事家电维修的专业人员少之又少，且收费不合理，分布不明确，引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。消费者反应强烈。还有一个问题就是关于家电如何保养清洁，商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务，也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理，市面上的相关产品也不多见，几乎是市场空白。从单方面可以看出这是一个不可多得发展商机，市场潜力巨大。所以希望家电厂家商家应尽快把服务提升上去，只有好的服务，才有好客户，才能持久发展。

B. 现在上门维修家用电器的怎么都这么黑

除了正规品来牌家电的售后服务源人员外，其他搞上门维修家电的都属于个体自由职业者，其口碑不好也是多年来由于多种原因造成的。

1. 随着家电的普及程度越来越高，产品样式不断更新，价格越来越低，而维修价格只升不降。由于个体维修自由职业者技术水平良莠不齐，维修质量难以保证，所以很多消费者宁肯买新的也不修旧的。

2. 其实他们的日子也很艰难，一天也不见得能接到一份活，换位思考如果一个人（或家庭）一天没有100—200元的收入，他将无法正常生活，所以遇到一份活，他不得不狠狠宰你一把。他也不指望有回头客，干完活转身走人有毛病你也找不到他。

3. 找上门维修家用电器的不外乎几种情况：①生产时间或使用年头过于久远的老家电。②家中只有老年人的。③购买渠道非正规厂家、非正规商店、没有售后服务三无产品。

C. 成都精英家电维修——无良骗子

这样的。是值得谴责哈。支持。。。不管在社会中扮演什么样的角色，都应该对得起自己的良心。

D. 家电维修为什么越来越差，什么原因

家电维修行业各种潜规则，用户与维修师傅信息不对称，为了能够赚取更多回的高额费用，借着消答费者没有相对专业的知识，不懂产品技术，刻意夸大家电故障问题的严重性。
必须要对家电维修服务进行规范才行。
现在维修行业O2O平台的崛起也正是维修服务规范的时候。因此若要家电维修，建议还是到文钱网 专业平台上来报修。师傅要是想接单，必须要提高服务质量。

E. 家电质量问题不给维修该找什么部门投诉

首先找厂家的售后总的服务电话，一般说明书上有。不能解决找消费者协会投诉

F. 58同城上找的家电维修非常不靠谱，没保障，向58投诉不管用

任何地方找的家电维修否有可能有乱收费，但是自己要懂得沟通，提前谈好回收费事项，答如果是事后谈的价格，比如师傅到家里了，你觉得维修费太贵，不想修，对方要求支付上门费，直接拒绝即可，除非事先有谈好上门费。
另外个别师傅会先修好，再来报价，这种人也要警惕！总不能师傅说一千，你就要给一千吧？如果不给，就对电器搞破坏。大部分不会乱来，没有个别人说的那么黑，彼此真诚沟通即可。
58等平台只是提供一个平台而已，具体的事项58不承担责任，何况你这个情况也不是什么诈骗，顶多算消费欺诈，350元要铜管全部换掉即可修好，正常报价也是这个价格，只不过维修员不负责而已，没有认真维修。

G. 家电维修为什么越来越难做

随着信息化的提高，网上资料的普及，顾客文化程度的提高，很多用户已经开始自行维修，版实在找权不到故障点，顾客会找维修员、售后维修前去维修，然后问出故障点，找个理由不修了，打发走维修员，然后找卖家订购配件。
不少维修员的智商已经远远跟不上时代，被顾客利用了，都不知道，技术是维修员的唯一优势，一旦被其理由，那将毫无价值可言，最后结果只是报价越来越低，直到店铺倒闭。
作为一个维修员，技术不再是唯一优势，收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准，有的为了防止顾客自己维修，还需要跟电器做一些改动，增加其自修难度，当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防，如果顾客不修，则不宜动手脚，但是故障点一定不要告知，顾客要想知道哪里坏，只能是修好的情况下才告知，对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容，不必与顾客多说什么， 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已，其它说多了，对行业利益都没有好处可言。

H. 如何投诉家电维修点

1、如果他是厂家指定的维修网点可以直接向厂家总部售后部进行投诉，厂家根据投诉比例情况可以取消他的资格。
2、可以向当地工商管理部门或维修行业协会进行投诉。

I. 家电维修平台为何到处是“坑”

近日, 上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》。体察实验中，消保委家电办专家将一台空调的万能遥控器设置为乱码，随后从360、网络、家电报修一线通、大众点评、58同城等8家互联网平台和3家电话查询平台上搜索排名靠前的11家维修商家，结果竟然得到了电脑板故障、缺少制冷剂、电子元器件故障等各种不同说法。最夸张的是58同城上的一家店铺，欺骗不成，就弄坏机器，导致机器无法开启。

在监管角度，O2O模式严格说来是为监管创造了便利。因为消费者的投诉具体指向某个平台，通过大数据比对，哪些平台表现相对更好，哪些平台更无底线，一目了然。监管部门定期公布表现不好的平台名单，增加曝光度，建立行业黑名单，或比约谈更为有效。

家电维修行业原本就“水深”，转移到线上意味着行业模式的升级，但更重要的升级，应该体现在对过去行业弊病与风险的更好控制，不是让消费者拿风险换方便。一个利用信息不对称，靠给消费者挖坑来赚钱的模式，是走不远的。对此，从平台到监管，都需要探索出一套相适配的治理体系。

来源：澎湃新闻网

J. 家电售后维修应该向哪个有关部门投诉

你可以到工商所投诉 或者你直接打电话给厂家售后解决