京东售后维修待处理

A. 在京东买的冰箱坏了,售后拉走维修了,需要一个月时间修好,我怎么办

这个建议先找商家沟通协商解决，如果商家不能给出解决方案，可以找京东的人工客服，京东对售后还是比较重视的，应该可以妥善解决

B. 京东售后换货一直拖着不处理,投诉12315管用吗

管用的。

依据《消费者权益保护法》第三十七条规定：消费者协会履行下列公益性职责：向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

(2)京东售后维修待处理扩展阅读：

消费者权益保护的相关要求规定：

1、经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

2、经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

3、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。

C. 京东售后维修一般需要多久时间返回来

京东售后维修根本就没有一个标准的体系！说是30天内维修完毕，但经常出现超过回30天没修好！没有投答诉链接没有商品厂家售后咨询链接，紧紧又一个京东客服联系~!但京东客服和售后半点关系都没有！你问客服为什么超过30天没又修好？总是以“帮你催单”为理由不了了之！本人亲身经理，简直是折磨人，京东自营售后是最差的等你体会就明白那种无耻

D. 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功，待售后审核中 ”之后该怎么做

京东商城在线申请退换货，后台显示“ 您的服务单已申请成功，待售后审核中 ”后，耐心等待售后审核就行了，有时候售后会直接审核通过或人工电话联系，说明具体退换货情况即可，之后后台会显示已通过，把退还商品准备好，等待快递员上门取件就可以了。

退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成，处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交，退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。

正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内处理完成；以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

(4)京东售后维修待处理扩展阅读：

退款问题：

1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。

2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。

3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。

E. 京东售后维修超过三十天了，已经一个多月了怎么办

因为这个要先到京东，然后送到维修地，然后维修，然后再送回京东，然后送回你手里。这个过程花一个多月很正常。建议你可以打电话询问，吹一吹。

F. 我的手机已经到京东售后部返修3天了，还没有结果，正常吗一般要几天

京东没有手机售后，你把手机给他了，他也是要转到那个手机品牌的售后维修，这样的话，比较慢，小问题要一周左右，大问题可能半个月

G. 京东商城待处理订单是什么意思

京东商城待处理订单指的是：目前已经完成订单的支付购买，商城方面需要处理订单，按付款时间处理订单转到仓库发货，在仓库发货之前都是待处理订单的状态；
京东商城购买物品，发货之后，就会显示待收货的状态，就不是待处理订单的状态了。一般拍下物品付款后，24小时内京东商城会处理订单，也就是发货。

H. 京东售后维修超过30天了怎么办没有售后详细进度，没有投诉链接，紧紧只有一个京东客服咨询，

显卡应该是返厂了，硬件只要损坏，就会产生售后问题，同时，并不会因为内商品价值高低就区别对待，
显卡容损坏，超过515天包换期，就需要走维修通道，通常简单维修，维修站处理，维修周期短。复杂大的问题，就会返厂，通过返厂如果不能维修好，会给你返回一个维修过的良品。

返厂维修时间长，耐心等待，会回来的。

I. 京东退款售后进度待客户确实什么意思

在京东官网提交退换货申请服务单后，售后客服会介入审核，通过后按照服务单提示流程将专货品属退回，当京东方收到货品后审核通过即提交退款申请，经过业务主管审核财务确认后，退款金额就会原路返回到您胡账户中去。

退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成；（处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度））正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内为您处理完成；以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

(9)京东售后维修待处理扩展阅读

退款途径：

1、礼品卡退款会原路返还至您支付时使用的礼品卡，不支持退款到其它路径；

2、邮局汇款，现金支付一般退款会退到您的京东账户，若需要退到银行卡可在申请退款的页面选择退款方式；

3、取消订单成功后，未还款的白条会直接作废，白条额度将自动恢复；若您已还白条款项，取消后款项会原路返回；

4、微信支付使用财付通账户支付的，退款到财付通账户余额；未使用财付通账户支付的，退款到支付的银行卡。

J. 京东售后维修慢怎么处理

回答投诉主要取决于两点：一是您的时间成本；二是您的证据保全情况。投诉方式有多种：直接联系京东（和解）、向...