Ⅰ 汽车4s店售后经理都需要知道哪些数据啊请各位高人指点!!!急急急啊!
你卖什么类型的车,对该车的各类参数都需要熟悉,例如排量,功率,扭矩
还有车的各种功能演示
以及挂牌流程,保险计算等等
还有好口才
Ⅱ 汽车查询维修记录有几个方法得的数据准确吗
汽车查询维修记录可以去正规的4s点,还有卖二手车的地方,得到的数据是准确的。
Ⅲ 售后应该进行哪些指标管理与数据分析
毛利率,显示贵公司的产品差异率
销售增长率与存货增长率之比,反映公司把产品专销售出去属的能力和资金运用效率(沃尔玛的一项非常重要的绩效考察标准)
经营管理各项费用增长率与销售收入增长率之比,反映公司是不是出现了成本失控(这个不可以忽略,成本管理多强调都不为过)
最后就是净资产收益率了,反映资产的增值情况
这些计算虽然简单,但是并不是每一个公司都能够交出长期稳定的好成绩
简单的才不好做好,稳健就是竞争力!
祝贵公司逐步走向成功
Ⅳ 汽车4S店售后服务总监月末总结怎么写呢
本来是想帮你写的,因经营状况,人员 动态,技术管理,索赔管理,投诉处理,满意度调查等方面需要你的实际数据,所以给你找了一些,你可以根据你的实际情况参考,加以修改。希望能帮到你
Ⅳ 4S店售后总监主要是做什么工作的
我是车辆工程大四的学生,我也在自学ug,但我班上用CATIA的人比较多,这个软件做内曲面比较好。
你想从容事汽车设计方面的工作的话,我觉得起码要对汽车构造有一定的了解,对各个部件零件覆盖件的作用要知道,你可以先去汽修厂或者企业实习或者参观,对汽车各个方面有个感性的认识,回家再查资料来琢磨透!其实在路上看看汽车,也可以培养自己的能力,我就经常看看。
还有,软件一定要学习好,以后到公司或企业很看重你的软件操作熟练度,毕竟公司都希望你一去就能投入到正常的生产节奏中去。
你汽车电子的话,做传感器,CAN总线方面,ABS等,都很好啊,做好了,很有钱途的!
就这么多,还有问题可以问我。
Ⅵ 汽车维修服务总监主要做什么工作做汽车维修服务总监所具备的条件是什么
这个设计总监肯定是最风光的人,就跟其他的设计总监一样,不管是服装、汽车从一开始的初稿到细节的设计都要通过总监的,最后的审核当然也是总监来做。
Ⅶ 汽车4s店售后经理需要处理哪些数据,这些数据都是怎么算出来的
这个每个公司都会有系统的,根据系统里操作就好啦,具体要看你需要什么数据,还有你是售后的什么经理,售后的经理包括服务经理·客户经理·备件经理等等,根据各自的岗位来处理各自的数据信息!
Ⅷ 4S店的客服总监需要了解什么
1、了解厂家的客服部门工作岗位要求,据此制定客户满意度提升目标,定专期总结客户满属意度工作情况及改善要求;
2、本品牌的销售流程,根据销售流程完善环境气氛以及服务流程(进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访);
3、了解售后服务流程,完善接车、报价、维修、交车的服务流程;
4、接收客户投诉,分派部门处理,监督处理过程,需熟悉各个部门的工作流程。
Ⅸ 汽车4s店的售后总监是属于什么职业
你好,非常高兴回答你的问题,四s店的售后总监主要是负责机电钣金喷涂保险理赔以及售后的一个客服回访包括库房等一系列的工作,谢谢。
Ⅹ 怎么才能做到汽车服务总监啊
如果是汽车公司的大区服务总监你就不要想了,学历坎
4S店的话我是没见过有设“服务总监”岗的
售后部门最大官是售后经理,这是可以从维修顾问升上来的,也可以从车间主任升上来
与此相近的CRM经理
看你是什么样的4S店了,个人的还是集团的,个人的话如果你干个四五年维修顾问可能给你弄个售后前台经理,再接着干看老板什么时候高兴或者上一任出什么错了把你提成售后经理
如果是集团的就更没准了,你们店的售后经理可能是从别的店转来的
但是,是金子总会发光的
在4S店,刨去裙带关系等等乱七八糟事,如果你想成为售后经理,你先要成为一名好的售后前台经理,好到足以盖过技术党车间主任的光环, 要成为好的售后前台经理先要成为好的服务顾问,那么什么是好的服务顾问呢? 好的服务顾问要有维修经验和销售能力,并且细致耐心,少遭投诉,有好的人际关系,和销售顾问和修理工,最重要的就是专业素质,对汽车维修的了解,其实先修一两年车再转服务顾问是条捷径,但是修车时候就踏踏实实修车
每个公司都不一样,你最好介绍介绍你们公司情况
年轻人有目标是好的,切记好高骛远要脚踏实地