㈠ 空调售后服务包括哪些内容
空调售后服务的内容
空调包括家用空调和商用空调，它们的售后服务是有区别的。家用空调售后服务包括三包政策(包修、包换、包退)、免费安装政策。其中，三包政策服务是要在国家规定的三包期限内，具体应用范围可以参考空调具体的使用说明书。免费安装政策包括免费安装的范围以及什么情况下实行收费安装。
商用空调的售后服务只有包修和收费维修。在空调服务行业，商业部在2011年统一了安装、拆装和清洗三大服务标准，对其售后服务进行指导。
㈡ 空调售后服务规范
http://www..com/?word=%E7%A9%BA%E8%B0%83%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%A7%84%E8%8C%83&tn=ichuner_4_pg&ie=utf-8
这里有来，第一个DOC文档自就是“格力空调售后服务规范”，其它的空调都是大同小异，你自己下载慢慢熟悉一下，记得要安装word 2003才能打开
㈢ 空调维修情况说明咋写
空调的维修情况说明的话，就是说空调哪个地方损坏了，然后维修了哪一块方面用了什么材料。
㈣ 空调售后回访电话该怎么说
实话实说。首先要根据售后回访提出的问题进行实际描述，把产品的运行情况和建回议说出来，不要答隐蔽问题，这样有利于产品的改进；其次把能感受到或者怀疑的问题告诉售后，既可以为将来保修做准备，也可要求给予解答。最重要的是要以产品的挑剔使用者的身份进行交流，不要不好意思。顾客就是上帝。
㈤ 买的美的空调怎么没有售后回访
可能不同地方售后也不一样，美的在广州这边售后回访还是可以。满意
㈥ 空调售后包括什么
【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
㈦ 美的空调售后服务会给购买过的消费者进行客户回访么
去年的时候朋友的美的空调，就有回访电话，不过就是问问有什么意见，其他的也没有什么。
㈧ 空调售后回访应该怎么做
“顾客永远是第一位的！”专家设计＋安装监理＋名牌产品＋快速保障
㈨ 中央空调针对老客户如何回访越详细越好，谢谢
看样子楼主是负责做售后的，其实很简单啦 打个电话给客户 现在这时用的效果如何 空调制冷制热效果如何
㈩ 家里的空调坏了,需要打电话给海尔维修人员维修写一段话
你好，你说家里的空调坏了，需要打电话预约海尔维修人员维修。通话时可以回这样说：
“你答好！我于~年~月购买了海尔的***型号的家用空调，前天在使用中发现空调出现~~~的故障。我家住在本市**区**街**号楼*单元*号，周末九至12点家中有人，恳请上门维修。备用联系电话：~~~~~~。谢谢！”
希望我的回答能对你有所帮助。
如果对我的答案满意，请采纳。
谢谢！