接待--问诊--下单---领料----维修---质检---解释账单-----结账-----交车
❷ 电脑的售后维修怎么办
主件保修3年，显卡CUP硬盘等是主件，其它配件保修一年。
❸ oppor9怎么售后维修
是哪里出问题了来呢？直接到当地客源服中心检测维修
OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法：
方法一：在OPPO官网--服务--服务网点查询；
方法二：在手机OPPO会员--客户服务--预约服务-更多服务点；
方法三：在OPPO社区-个人主页-售后服务-服务中心
❹ 维修和售后 如何对接
维修和售后要想对接的话，都是跟你们不同方法来进行，所以说根据我们的售后来解决一下这类方法都是简单的
❺ 售后维修
您好，非常抱歉给您带来的不便。
进水等意外损坏，属于非正常损坏，一般不在质保范围内。您可以参考相关的质保条款（其中部分如下）
如产品存在下列情况，本文件项下的保证及保修服务将不适用：①产品或部件超过相应保修期；②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运；非按产品合理预期用途使用；不当插拔外接设备；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境；及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；③由非联想授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；④产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；⑤无有效销售发票或保修卡，但本文件另有规定的除外；⑥使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；⑦因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；⑧因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；⑨其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，联想对此不承担任何责任。因非在保修期或保修范围内的部件、附件或软件导致产品不能正常使用的，不是保修范围内的故障，此类问题应按相关保修规定通过更新修复这些部件、附件和软件解决。产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗，不是保修范围内的故障。
详细介绍请参考联想产品标准保修承诺
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policy_1284618641734.html
这种情况您可以考虑选择付费维修或者直接购买新机使用。
❻ 售后维修信息员工作方法
给你一份汽车是售后维修信息员的岗位职责（就是工作范围）供你参考一、汽车售后信息员岗位职责：（一）售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。（二）售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5、询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。（三）售后信息及数据统计1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。5、回访中查询"客户信息卡"是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。二、信息员每天工作内容及标准：（一） 电话联系：（1）根据上周已经发出邀请信的定期保养一览表，对已发信的用户进行电话提醒，并把联系结果记录在"一览表"内。（2）协助前台接待人员根据上周制作的日报，对7天前离店（已交车）用户进行电话跟踪，并记录跟踪结果。（填写用户原话）跟踪时间：AM10：00-12：00 PM15：00-18：00较为合适。（信息员根据当地及用户情况调整）跟踪内容：①确认上次维修、保养的效果②听取顾客良好建议和意见，对自店各项工作的用户调查③获得档案内未完善的用户信息记录跟踪结果：①把跟踪结果记录在"日报跟踪表"内②对返修的车辆，记录在"跟踪及返修记录表"内，并交由服务经理处理（二）报表的制作及资料完善：（1） 每天日报：跟踪前台文件夹的"修理单"（正在修理或已经交车）填写日报表（任何时间），电脑系统导入后，结合电脑日报制作手工日报表，下班前交由服务经理审阅。（2） 定期保养一览表：根据日报表确定下次保养对象，制做并完善定保招揽一览表。（3） 监督审核接车员对当天新用户档案的建立情况（是否建档、内容是否填写齐全）（4） 协助接车员把当天已经离店车辆的维修保养内容记录在档案内。（三）把销售部门交来的"保修登记表和PDI检查单"归档。（四）首保登记：（1） 根据接车员交来的"首保单"，输入"首保登记表"，并每天把当天首保用户信息交销售部，由销售员输入到"首保邀请汇总表"内，以便对未来首保的用户进行提醒，方便销售部的首保招揽工作的开展。（2） 把已经输入"首保登记表"的首保凭证整理、归档。（五）信件的准备：（1） 根据"首保登记表"和"定保招揽一览表"里的信息，确定发信的对象（定期保养邀请信、首保感谢信）（2） 对发信对象打印好信封，准备好对应的信件，装好并分类存放；以便邮寄。（六）资料归档：（1） 下班前统计、核对当天日报是否正确，确认无误后交给服务经理审阅、签名。（2） 把已经结帐的修理单、问诊表、车历卡归到"当月修理单"文件夹，按月装订成册。（3） 把当天来店的新用户档案归档。（七）检查当天工作是否有遗漏，以便补充完善。（八）助前台人员接待顾客：（1） 协助接待员给顾客上茶水（2） 协助接待员整理前台（3） 协助接待输入电脑（4） 配合前台人员引导顾客到"休息室"或"收银处"交款（5） 接车问诊，制作修理单
❼ 苹果电脑怎么售后维修
方法/步骤
1、登录苹果官网：http://www.apple.com.cn点击右上角"技术支持"。
2、在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
3、在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
4、进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦，下次自己输入网址http://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/进行预约！
5、在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Cheng（成都, 成都万象城店），预约的活动类型选择Genius Bar（天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
6、下面是需要登录你的Apple ID了，怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验，见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
7、选择需要服务的设备类型，比如Mac。
8、选择你想去的时间 ，有可能已经预约满了哦，只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
9、预约成功，按预约的时间前往店里就好了！
❽ 售后维修问题
根据
北京鞋类三包规定
第五条 鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期限为90天；300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。
第七条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。 （一）出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；
所以,如果你的鞋子皮子起泡爆了,爆裂的程度达到第7条的规定,就算质量问题,可以要求修理或者更换.商家不给换你可以打12315向消费者协会投诉,由消协帮你解决问题.
下面链接供你参考
北京鞋类三包规定
http://www.zgcts.com/htmlcontent.asp
❾ vivo售后服务怎么修理
若是需要前复往售后服务中心，制可以通过以下方式查询售后地址方便前往：
售后地址、联系方式查询方法：点击手机设置--更多设置--售后服务、点击对应的省、市查询当地的售后服务中心地址及联系方式。
温馨提示：建议先电话联系售后服务中心确认工作人员正常当班在前往售后，以免白跑一趟，另外建议您出行留意当天的天气情况，做好天气防护措施。
❿ 售后服务方式有哪些
售后服务的方式你可以进行电话回访。说一个人买了一种产品以后，你应该打电话问一问使用情况怎么样。卖客户有了问题也可以打电话咨询你们。这些都是售后服务的方式。