『壹』 三菱重工空调的售后服务怎么样
一个企业在激烈的行业竞争中,必须要对其产品质量保持高要求、高标准,因为质量的好坏是消费者选择产品时最关注的点。作为拥有百年历史的专业空调品牌 ——三菱重工空调更是在产品质量保障环节下了很多功夫。
技术是提升产品质量的基础,三菱重工集团凭借其雄厚的技术力量和卓越的产品品质得到了全世界的高度认可和信赖。三菱重工拥有从商用/家用中央空调、车用空调到冷藏冷冻成套设备和大型冷冻机等与空调关联的全方位产品阵容,这也进一步证明了三菱重工的品牌实力。
三菱重工空调采用世界先进的技术策划、设计和测试鉴定,所有产品的生产从部件加工到产品组装,均完全按照日本工业JIS标准,以及世界最先进的生产工艺流程。三菱重工空调致力于把产品质量问题解决在生产线上, 确保每一台产品能100%合格出厂。
同时,他们在生产过程中舍得堆料,蒸发器与冷凝器上的铜管又粗又多,翅片密集。铜管与翅片排布越密集,与空气接触的面积就越大,空调的换热能力也就越强,因此三菱重工的温度控制也是非常精确的。
除了重视产品质量保障外,他们还非常重视与消费者的沟通,其售后服务也做得非常到位,一直追求让每位消费者都能享受到更加舒适、便捷的消费体验。
三菱重工空调自2003年起已先后在全国多个地区设立了2000多家事务所和售后服务中心,不仅在全国各地的事务所配有技术支持、售后服务人员和MASA售后服务网络系统,同时还通过严格审核,培养开设了大批区域售后服务中心和售后服务店。形成了全国性技术、售后服务体系,建立了覆盖全国的服务网络机制,并在香港特别行政区设立了联络处,专门负责香港和澳门地区的事务。
全面的售后服务系统为三菱重工空调提供了及时的售后服务,消费者一旦出现任何售后问题,即可通过售后热线、官微等多种渠道寻求售后帮助,专业的工作人员将会在第一时间为消费者解决问题。
长期以来,三菱重工空调的超高标准、贴心服务,受到了越来越多消费者的良好反馈,无论是在产品质量的保障还是售后服务的响应上,三菱重工都追求做到极致,用超高性价比和用户口碑跑赢市场。
『贰』 哪位知道三菱重工海尔中央空调的官方售后电话
直接咨询你购买的业务员电话不久可以了?
『叁』 三菱重工空调的三菱重工空调售后服务
1、产品保障体系:三菱重工作为日本代表性的制造企业,具有航空航天、船舶、能源、机械、制冷等行业的综合研发、制造能力。目前空调产品均按日本JIS标准生产,三菱重工中央空调最高标准——“K”标准,完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的最高追求。
2、设计保障体系:拥有最先进的E—Solution设计选型软件,通过冷热负荷及每个房间室内机机型信息进行粗略的成本估算后,可以获取设备铜管、分支管、信号线及追加冷媒等相关材料及系统圈。由于在具体设计中考虑了各种条件,完全可以避免配管尺寸选择、分支管尺寸选择,根据任意设计条件所进行的能力纠正及分配,追加的冷媒充填量等错误的发生。
3、施工保障体系:由事务所服务工程师全面跟进重点或重大工程的施工过程,并根据三菱重工标准进行监督检查及后续的整改跟进,施工完成后,提交完整的竣工报告书。
4、售后保障体系:以第一时间解决问题为准则搭建售后服务体系,确保用户的满意度,通过产品本身黑匣子功能及MASA系统,可以方便地让日本资深专家进行会诊,快速有效解决问题。
5、培训保障体系:在南京与高校联台开办了三菱重工培训学校,并邀请高校的资深讲师及日车专家进行培训讲解。专营店的施工、维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修。 1、保修期:整机1年的质保期,压缩机及其他主要设备3年。保修内容:在保修期内,因安装质量或设计原因造成的维护及维修,费用由安装方承担,造成的损失由三菱重工空调从安装方扣除。如是空调产品质量、配件原因造成的维修,费用由三菱重工空调承担。
2、服务网络:三菱重工空调在全国设立有33个事务所和办事机构,为顾客提供全方位的眠务。遍布全国的400多家售后特约维修店。
3、工程安装:三菱重工空调向来注重工程安装监督管理,总部设立专职工程管理人员,负责施工项目收集,工程安装质量状况抽查及落实整改的跟进;各事务所有专职的工程服务工程师,及时提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督,最终提供优质的安装工程。
4、工程调试:工程调试人员均需接受三菱重工空调专业的培训后才能开机调试.同时三菱重工空调也会派资深工程师进行现场指导,确保机组最优化运行。
5、产品培训:三菱重工空调在安装与调试时将针对重大项目的操作管理人员在现场进行的整套设备的操作、维修和检修方面的培训,使他们了解设备的日常使用及保养操作。若需更深层次的学习,三菱重工空调可以提供有偿的系统学习教程,具体学习地点为三菱重工空调南京培训基地。
6、产品保修登记:工程在安装、调试、验收后,三菱重工空调将督促安装单位完成完整的验收报告(含竣工图),并向当地事务所要求安装商建立完整的客户档案,以方便后续服务所需,因此在确认满意后才在相关报告上签字并要求将相关资料交三菱重工空调登录到三菱重工空调MASA系统。
7、投诉:总部设立服务热线。并在全国各地事务所设有服务热线。
8、维修:接到客户通知后,三菱重工空调将在4小时内作出响应,一般故障“到场时间”不超过24小时,节日假期,则“到场时间”不超过48小时;较大故障可由总部72小时内派人到达现场处理。
9、配件供应:三菱重工空调在上海设有大型配件储备中心,同时在400多家维修店备有常用零部件,因此常用配件可以即时供应。
『肆』 三菱重工海尔中央空调故障问题及维修费用
要是没有复人为的损坏 或者制 使用寿命太长,那么可能是机器启动了自我保护了吧,应该有问题了。
维修最好是在保修期内就找厂家的专业售后来修理。这样既省心而且还避免不必要的责任纷争。
只维修感应器,应该花不了多少钱的。毕竟,买一个新的也花不了多少钱。
还是咨询一下当初给你们安装的厂家把。
『伍』 三菱重工空调维修政策怎么样一般三菱空调保修期是多久
您好,三菱重工空调的保修期取决于您所购买的三菱空调类型。三菱重工空调拥有完善的版售后服务体系,以及较权久的报修期,最大化保证空调质量和消费者权益。一般三菱重工家用分体空调和多联机中央空调的保修期都是3年,其他类型空调的保修期则是2年。更多关于三菱重工空调售后维修的相关问题,可以前往三菱重工空调官网的“服务与支持”专栏查看,谢谢!
『陆』 三菱重工空调的售后怎么样保修期是多长时间
我们家当初买的就是三菱重工中央空调,是在线下门店买的,服务人员版的态度很不错,用了这么权久也没出现过什么问题,所以基本上没联系过售后服务。但是当时买的时候销售跟我们介绍过,三菱重工在全国有2000多家K标门店,而且还有24小时售后服务热线,也就是说无论你什么时候打电话联系都会有人响应。三菱重工空调还有三年免费包修期,这么贴心的售后服务,消费者用着也会更放心。
『柒』 一直都听人说三菱重工中央空调售后好,好在什么地方
服务态度好。
『捌』 有装过三菱重工中央空调的吗产品质量怎么样售后服务好不好
说句得罪市场里面其他中央空调品牌的风险,可以这么说,三菱重工的品质比内其他的都好,现在你们容所在意的大金中央空调,可以说已经全部国产化了,随之而来的问题就是产品质量的下降,而且下降的还是比较厉害了的,但是三菱重工进口基本都是日本原装进口,产品质量非常不错。
『玖』 都说三菱重工中央空调的产品使用很稳定,那售后呢也好吗
说起这个来问题我应该算比较有发言权的自了,我们家是三菱重工空调的资深用户,我怀孕的时候装了三菱重工中央空调,现在娃都能满地跑了。不得不说,三菱重工中央空调的产品质量真的很好,据说所有核心零部件都是自主研发的,这样就能够更好地与空调系统进行匹配了。而且三菱重工中央空调的售后服务做得也不错,全国都有K标专营店执行国家三包政策,售后电话24小时都有服务热线,响应很及时,而且服务态度很好,点赞!