『壹』 TCL空调的售后如何TCL空调怎么样
TCL的钛金空调可是国产变频空调中响当当的。TCL空调独有升级钛金技内术,使其与普通空调存容在实质上的差异。升级钛金技术不随时间推移而氧化,一直保持新机的散热速度和制冷速度,不增加耗电量,真正省电节能;而且采用的纳米级钛金具有无光催化特性,结合银离子过滤网对空气中的灰尘进行杀菌双重净化,而且超强的亲水性能,可以终身免清洗,保持健康、干净8年不变;加上八项舒睡功能以及六重超静音技术做到人性化、智能化。
『贰』 网上买的tcl空调不是售后安装的,维修怎么办
没关系啊,安装和售后2码事,本就是分开的
『叁』 TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
『肆』 TCL空调常见故障维修都有哪些如何解决
TCL空调常见故抄障如下
故障代码袭 故障原因
E1 室温热敏电阻短路或断路
E2 室内管温热敏电阻短路或断路
E3 室外管温热敏电阻短路或断路
E4 控制器连续16秒未接到转速反馈信号
E7 压缩机保护(压缩机连续运行7分钟,室内管温与室温相差在3℃以内时)
『伍』 TCL空调不通电了怎么维修
空调不通电的主要原因是室外的漏电保护器断路、电源插座没电或者电源线断版了。
简单的解决空调权不通电的方法:
第一步:检查空调电源插头是否插上;
第二步:检查空调遥控器是否有电源;
第三步:一般空调室内机都有应急开关,是为了,检测空调遥控器的好坏的,如果应急开关能够打开电源呢,就应该选择更换遥控器、
电源插座没电或者电源线断了。(在主控板的变压器的220V电源上测量一下电流,没有的话就检查插座和电源线,更换就好。)主控板保险丝烧毁。(这个取下保险看看就知道了,发黑或者破裂了就更换)主控板变压器过热保护装置烧断了。(用万用表的欧姆档测量变压器的强电段,如果表针或者数字有显示,证明强电段没出问题,弱电段阻值一般为零)主控板线路断开。
『陆』 TCL空调保修几年
TCL空调整机保修六年,变频的压缩机十年保修,售后有保障,买的才放心。
『柒』 厦门TCL空调售后维修电话
厦门TCL空调售后维修中心
电话;0592-3311680
1.10年专业维修经验各类空调故障都经历过…
2.工作人员都具有五年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商。
3.拥有多年家用和商用空调专业安装,维修经验和资质。
4.熟悉各种空调设备的性能、维护与管理,具有优良的专业技能和服务意。
5.选择厦门TCL空调售后服务令您;清爽度过炎热夏季.温暖度过严寒冬、
服务承诺:服务质量第一、顾客利益第一、
服务宗旨:更快.更优.更专业我们能为您修得更好!
只要您拨打一个电话剩下的由我们来为您服务!
厦门空调售后电话,空调保养与安全事项
(一)省电法
1空调在电器里是一个耗电大户。空调是否省电,主要就是看启动的次数来决定的,因为启动电流比较大功耗也
比较大,所以,普通空调不要频繁启动。一般的家庭就应该来利用定时功能,使空调不整夜工作,又能保持室
内温度,一般从下午5点开始,设定4-5个小时就可以了。
2,.空调器的外壳,内部及过滤器保养
a,空调外壳上的面板上有各种隔条容易聚集灰尘,可以定期来用软皮擦干净,用不超过40℃的中性肥皂擦洗,
但是大家一定要注意,不能使用挥发油,汽油及酸类化学制品擦洗。
b,空调器内部的保养方法,空调器长时间使用,室内机会有很多的灰尘和不好气味,直接影响其空调的制冷效
果,所以长期定时的清理是有必要的。方法是清理室内换热器,小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛
刷轻轻的刷洗室内机的换热器即可。但注意由于散热片是很薄的铝质材料,受力后极易变形,因此要小心刷洗
。
c,室内过滤网的清洗,如果你的过滤网脏的不得了,那的空调的制冷效果一定也不是很好。你就要定期的去清
理它,最好保持1个月清洗一次。
(二)厦门TCL空调售后注意事项
空调器在使用过程中要注意的安全事项:
(1)空调房间里不能有可燃性气体,以免发生爆炸与火灾。
(2)不要频繁的开关空调器,因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍,容易烧坏压缩机的电机。
(3)请不要往空调器的室外机上放东西,以免产生空调的噪音。
(4)一般空调的温度调到26℃-28℃就可以了,避免过大的耗电
『捌』 tcl空调售后服务好差劲,真的好差劲,只管卖了,服务就不管了!
2017年7月15日在京抄东网上买的TCL空调,20日到家电话打售后进行安装7天无人理采,每天都得打50通以上的电话请求安装人员给我们回复信息,确定给我们安装但迟迟未有人联系我们,至此我们打投诉电话就更是奇葩不但不解决更是用各种转接让你电话无人接听,然后还是不解决,最后实再受不了申请退货,商家直接锁定页面让我们无法操作。现在的情况就是东西买到家无人管,无人理,打电话无人受理此事,安装不回复,退货退不了,这样的商品千万不要购买了,谁买谁上当。就是花钱买气受呀,大家互相告知自己的家人及朋友千万不要买TCL的任何商品,以免上当受骗,我们消费者实再是伤不起呀。
『玖』 TCL空调售后服务好吗
我们这的TCL售后可以说是最差售后了,每当机器出了故障他们总是有各种说法是你使用不当造成的,要收配件费,上门维修交通费等。
『拾』 TCL空调售后可以移机吗
厂家售后可以移机。
处于保修期内的空调需要移机的,最好是找空调厂家售后来完内成,以免私自移机对容空调后面的保修服务造成不利的影响。
保修期外的空调移机,可以找空调厂家售后,也可以找当地正规的维修店移机。找空调厂家售后价格会高一些。