Ⅰ 淘宝网上买的电器出现质量问题,维修的来回邮寄费是由谁来承担
退回去以后卖家应该会检查是产品本身的问题还是让你给neng坏的,是产品的问题那么邮费一定是卖家出的,自己neng坏的就。。。。。d(╯﹏╰)b
Ⅱ 淘宝买家,申请了售后服务,再次换货寄去邮费,应该谁出,论论
运费险
只能退货生效,换的产品如果表明是不
包邮
的,就要买家承担,表明包邮的有卖家承担
Ⅲ 在淘宝买东西,如果换货,运费谁出
分两种情况:
1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
(3)淘宝售后维修邮费需要谁来承担扩展阅读
2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,求无需说明理由,下列商品除外:
1、消费者定作的商品;
2、鲜活易腐的商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
参考资料:网络_7天无理由退换货
Ⅳ 淘宝买东西坏了,来回运费谁出呢不包邮
看你有没有买运费险,买了的话可以在确认收货前退货,运费保险公司出,没有就和客服沟通,不同意的化,就只能差评解决。可以举报店铺的。
Ⅳ 淘宝申请售后,退货运费谁承担
没买运费保险的话,自己承担
Ⅵ 保修期内保修的运费谁出
首先,要分为2种情况:
如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保内范围内,商品寄回容卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。
(6)淘宝售后维修邮费需要谁来承担扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》内的条文:
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
Ⅶ 淘宝(天猫)因质量问题换货,运费由谁承担
由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在淘宝网投诉卖家。
投诉卖家的流程如下:
1、在交易关闭的15天内用电脑,通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。
目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能,只能在电脑端进行操作哟
《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。
质量问题,是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。
1、淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。
2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。
4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
Ⅷ 在淘宝买的商品如果存在质量问题需要维修,来回运费应该谁承担
如果确定属于产品质量问题需要维修,其运费是由经营者承担的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(8)淘宝售后维修邮费需要谁来承担扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
Ⅸ 淘宝售后邮费问题
退换货的邮费,一般在卖家店铺都有明确的说明,大多数都是:质量问题由卖家负责来回运费,非质量问题由买家付,若果在店铺内没有明确说明,那么协商解决,你碰到的退换货首先要先看卖家店铺里是不是有明确的说明,其次再跟店家讲明退换货是由什么原因引起的,如果确实是卖家原因,那么就应该由卖家负责,但是邮去的运费一般由买家垫付,卖家换货回来后把买家垫付的邮费再退给买家!
另外提醒一下,跟卖家协商问题一定要在淘宝旺旺里面说,不要用手机或QQ等,在有纠纷投诉到淘宝店小二的时候,旺旺上的聊天记录是取证的关键,希望你能圆满解决!