㈠ 淘宝售后客服不回复信息怎么办
淘宝售后客服不回复信息的话你就多给他发几张如果实在不回复的话你就找总部这样他就会给你受理你的售后问题了。
㈡ 淘宝申请售后维修卖家不处理怎么办
已放款,交易成功。
商品使用过程中存在诸多问题“申请售后”
卖家必须为专出售的商品提供售后服务属:退货、换货、维修等等
双方协商不成的,满72小时请求客服介入
一方逾期不处理,系统默认达成协议。
务必关注进展,及时跟进。(押全额把货退回厂家维修)
垫付的运费,处理完毕可以向卖家索要,卖家不理睬的话,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
㈢ 淘宝申请售后换货卖家不寄回怎么办
确认收货>交易成功。
商品在使用过程中存在诸多问题“申请售后”,
卖家必内须为出售的商品提供容售后服务:退货、换货、维修等等。
押全额把货退回(换货/维修),卖家答应换货/维修,然后卖家不想再多此一举,干脆退货退款。可能也提供不了好的产品,都是一票货色。换货/维修还是不满意,最后结果还是退货退款。
徒增来回运费,这样要亏死的。
不寄回就是“退货退款”,垫付的运费向买家索要,卖家不理睬,“投诉卖家”来索要垫付的运费。
㈣ 淘宝客服不回我消息怎么办
如交易已经申请退款,且双方无法协商一致,买家在卖家拒绝退款协议后可以内点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
㈤ 淘宝遇到售后不处理的客服怎么办
你找的通常是对应店铺的客服,他们不理,你就找淘宝的客服
㈥ 在淘宝申请了售后维修 后来因为客服一直不理人 我想申请退货退款 可是撤销了
可以申请的,直接申请就行了,过几天那边不确认找淘宝小二介入就行
㈦ 淘宝人工客服一直不回复我该怎么办
淘宝卖家一直不回信息,有可能是卖家没有空照顾店铺,一直没有看到你的消息,也可能是卖家存在欺骗行为,故意不回信息。如果是后者,你购买了她的宝贝,你可以向淘宝客服举证并投诉。
淘宝规定,若发现卖家存在任何违规行为,都可以发起投诉。若投诉成立,卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下:
1、 侵犯知识产权:如果您购买到了假冒商品,可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立,该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分,并将被永久封号。
2、 延迟发货:如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货,您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立,该卖家除被扣分外,还将额外赔付您商品交易金额的百分之五,最高不超过三十元。
3、 描述不符:如果您收到的商品与卖家的描述不相符,您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立,该卖家将被扣三分。
4、 违背承诺:如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺,您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立,该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。
以上,淘宝规则的适用者是淘宝买家,清楚的了解规则中,有助于我们更好的维护网购权益。
希望我的回答可以帮到您哦
㈧ 投诉淘宝客服不回复怎么投诉客服不回怎么投诉他
淘宝客服不回复,你可以多联系几次。阿里小蜜比较忙,不会马上就回复你的。你也可以拨打淘宝客服电话,反映你的问题。很多种方式都可以的。
㈨ 淘宝售后返厂维修客服不说话问题
这属于欺骗消费者,如果10日之类没有消息可以投诉起诉他!这种行为很恶心
㈩ 淘宝申请售后维修,不寄回来怎么办
具体是卖家还是来买家不寄源回?如果是买家的话,您需要先把之前的商品寄给卖家
卖家才会给您换货
。要是寄给卖家还没给您换货,先可以找售后,如果售后不理睬的就只有去淘宝客服投诉。
亲
如果满意我的回答的话望采纳(⊙o⊙)哦