⑴ -关于HTC售后问题(本购买HTCS710手机已经半年,最近出现触屏失灵、乱跳)
很抱歉给您带来了不便,关于您反馈的维修网点的问题,是否可以请您提供联系方式,我们会主动致电您进一步确认情况,然后为您协调处理。
另外对于您询问的配件更换和受潮原因,回复如下:
1.手机受潮最终是否需要更换配件,或者更换哪个手机配件,取决于手机的受潮程度及受潮部位,不同的受潮程度及受潮部位,处理结果,可能会不同。
2.手机主板上的防水贴通常用来判断手机是否受潮或进水。若防水贴变色,就表示接触到水了。但是具体是何种情况导致,因为无法全程跟踪您的使用,所以通常很难进行判断。
⑵ 哪里可以维修HTC手机
算嘞,,我本来也想修的,后来看看新机的价格都接近维修费了
⑶ htc手机有售后吗
作为一个国际品牌,售后服务是必须得有,因为谁都不能做到百分百没问题。
⑷ htc的售后服务怎么样啊
国内通过正规渠道销售的HTC手机均可享受1年的保修服务。
同时有网上客服,电话客服,官方维修中心等多种售后服务保障。
⑸ HTC售后在什么地方
楼主,官网就有售后服务点信息。自己看下。
(*^__^*) 嘻嘻……
网页链接
⑹ 想知道: 衡阳市htc 衡阳市售后点在哪
您好,
详细地址:湖南省衡阳市环城南路357号。
电话:0734-8272833。
工作时间:周一~周日 10:00~19:00。
特别提醒:请您在前往维修网点之前务必备份好手机内的重要资料以免丢失,并携带好保修卡和购机发票。
⑺ HTC的售后服务怎么样啊
我与2013年7月在香港**一部HTC801E,买到手使用一个多月就出现声音控制键失灵,使用三个月后拍照功能失效,找我们当地售后服务商,服务商推诿我。说我是港版机,国内是内地不联保。香港不属于中国吗?!!!最后售后说这款机子在内地也没办法修必须让我送到香港维修,我了个去,当时就差把我给气晕,HTC售后的应答话术就是这样的吗?售后服务有这样的解答吗?在香港**时,商家口口承诺全国联保,真的问题出现了,开始推诿了,在我不断地沟通,投诉的情况下,售后终于答应我由他们负责送到香港维修,手机在奔波了半个月后送到香港,香港检测说手机IMEI不对,要求自费维修,维修费2995港币,我了个去,又一次把我刺激的无语,随后我找到香港卖我手机的经销商,经销商信誓旦旦的承诺是原厂机,。。。。。费尽一切周折,最后查明是服务人员写字潦草有一个数字写的不清楚造成的误会,厂家总与同意给维修了,又苦苦等待了半个月,手机寄回来了。
欣喜啊,终于把烦恼解决掉了,可是没高兴两天就发现手机热的烫手,电池一上午就耗没电了,根本无法使用,找售后,售后回答在返香港,我当时差点疯了,哎,买个HTC手机用真TM不容易,真是后悔的无语,再次经过多次协商,售后答应刷机试试,刷机后,手机不发热了,可以正常使用了,可是用了不到一个月,噩耗问题又出现了,功能标示无缘无故的就丢失了,无缘无故的又出现其他标示,搞得脑子都炸了再次问售后,售后告诉我,这属于跳屏故障,必须返回香港维修,哎。。。。这就是HTC的质量,没办法送修吧,恳求售后提供备用机,售后回答俩字,没有!!! 没办法,自己解决备用机,返厂吧。
苦苦的等待,苦苦的期待,一个月后,售后服务电话通知我,说香港发来邮件通知,经检查说IMEI号码又不对了,还需自费维修,维修费还是2950元港币,我就奇怪了,上次的机子是香港HTC售后索赔的,HTC801机子国内是打不开的?这次的IMEI号码不对,难道上次的HTC售后服务中心是假冒的?还是?????/,求解!!!想让正宗的,官方的HTC彻底调查一下,给我一个答复!!!,买了HTC手机一年,机子质量困扰我就有10月之久,维修时间就长达两个月,如果这就代表HTC产品质量,这就代表HTC的服务水平,千千万万的HTC亲们会有何感想!让那些对HTC有着美好期望的亲们如何**!!!!不说机子质量怎么样,但就你们的售后服务品质真的是让我汗颜!!!!!,
⑻ HTC U11手机售后服务所要注意的事项有哪些
1.根据 2017 年 1 月 6 日国家工商行政管理
总局令第 90 号公布的《网络购买商品七日无理由退货内暂行办
法》,手机激活容后将不适用七日无理由退货规定,你可以直接进
行激活查询。
2.塑封包装打开或安装电池开机启动,无质量问题不予退换货
。
3.手机通过软件升级可以排除的故障,只要送到就近的HTC指定
的售后服务网点升级即可,不予退换货。
4.未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现
故障或损坏的,不予退换货。
5.假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的,经鉴定无故障
的,不予退换货。
6.因个人使用不当造成商品损坏的,不予退换货。
⑼ HTC手机今后维修一般要多长时间
售后维修周期指客户从拿手机到售后点修好拿走的这段时间。
现在售后点一般有以下几种内情况:
1、若是容检测换机,故障属实可以换,返工厂换的话周期在7-15天左右,具体几天取决于厂家什么时候发货。
2、若是一般故障维修,在维修点有配件的情况下,高峰期一般是2-4个小时,一般是两个小时左右。
3、如果没有配件,这个时候售后点就要向厂家订购配件给用户维修,用户可以选择把手机留在售后点直到维修好或者带走手机等配件到了由售后点通知又拿到售后点维修,一般周期也在7-15天左右。
4、其它的如多次维修换机,或者过保修期维修参照第三条。
5、值得注意的是,在去到维修点维修手机之前,一定要把资料备份好,这个相当重要。
⑽ htc 售后
亲 水货没有正品保障 售后也不予处理的 如果你想检测是否是翻新机可以从外观比如是否有划痕 USB接口是否有灰尘之类 开机后看看是否有通话记录短信之类 还有看看装了机子自带除外的软件没 最后可以在通话界面拨*#06#到HTC官网查询串号也就是IMEI码,看看销售地区以及出厂时间是否过保修期等 一般来说出场时间和你买手机的时间越近翻新机的几率越小