⑴ 创维电视售后电话
你可以去他们官网看一下,创维电视想看电视直播或者是免费的电影点播,直接装个沙发管家就好
⑵ 创维电视怎么售后服务
一般电视出现故障以后,只需要联系创维的售后客服就行了,根据故障情况客服会安排专业技术人员到家检测和维修,不需要将电视送往售后服务点维修,很方便
⑶ 创维液晶电视售后维修费用很贵吗
成本很底,收费很高
现在液晶电视只要拆机了就最底是一百多的拆机费. 比如:现在电视损坏的大多情况无非就是电板上的电容烧暴了,维修成本价不到一块钱。收客户就是180元.
这都是暴利行业
⑷ 创维酷开的售后维修进行的如何
我买的创维酷开不到半年就坏了,售后服务又不行,打了几次电话都不来,互相推诿,真后悔买了创维电视,希望消费者以后买电视要擦亮眼睛,防止上当
⑸ 创维公司是做什么的啊
CRT加速退出市场、平板快速普及、LCD迅速向LED转型、3D电视应运而生……一系列的变化让人眼花缭乱应接不暇,这是一个彩电产品急速转型的时代。而彩电产品的转型也带来服务模式的大变化,从单一电视功能产品到整套家庭娱乐解决方案、从CRT产品的纯维修服务到平板产品的全程多元服务,服务已成为彩电产品销售环节不可或缺的组成部分。 近日,在创维集团2010年度的全国服务主任大会上,创维提出“转型LED,开启服务新时代”的口号。创维集团营销总部刘棠枝总经理表示,今年面对LED再转型提高创维电视质量,创维集团将在技术、产品、渠道、服务等方面实现全面转型,以保证创维电视质量在激烈的市场竞争中继续保持领先位置。 据创维集团服务总监熊承龙介绍,为配合产品大转型,创维电视用户服务系统在服务流程、物料管理和技术培训等方面均有创新,实现同步转型。“转型”是创维集团服务系统2010年度以及今后一段时间的主要工作。 重新梳理创维电视服务流程。在 “平板三级维修模式”的基础上,进一步强化总部与分公司两级服务组织垂直管理力度,持续改善创维电视服务技术/备件/信息后台支持与工单前台作业流程能力,提高创维电视质量,切实改进网络服务人力、设施及财务资源投入/产出效率。 抓紧调整创维电视备件管理结构。创维电视维修备件方面,随着CRT加速退出市场,首先考虑对CRT产品服务的维修物料做好供应链断裂的备料,同时对LCD/LED产品及时做好各类屏与模组备件的合理储备计划,从而提高创维电视质量,以实现网络模组化维修服务的快速周转。同时,要进一步完善创维电视南京、长春、成都,宜春等物流园服务基地的功能,以达到提高创维电视质量为目的,打造屏及核心模组检修技术支持的重要平台和屏模组备件周转供应中心。 加大创维电视技术培训力度。创维电视新技术新产品一上市,整个服务网络必须快速响应,在创维电视质量技术上迅速跟进,加强对全国上万个编内和特约服务网点的服务技能培训,采用“总部+分公司”两级培训模式,编制和传播技术培训学习资料,先强化编内工程师的技术能力,从而达到提高创维电视质量的目的,再带动特约服务商的技术提升。 另外,在创维电视增值营销上,创维电视质量服务系统将会有更大的作为,创维电视质量服务队伍将成为参与品牌美誉度传播、产品直销,延保营销、内容和周边设备营销等增值营销的重要力量。 业内人士分析,创维集团去年率先提出“平板三级维修模式”,创维电视运行一年来成效显著,消费者满意度不断提升,都说创维电视质量好。创维电视从CRT到平板普及,仅仅经历了三四年的时间,创维集团用户服务系统一直走在国内平板电视维修标准的前面,为创维电视用户提供许多的超值服务。今年创维电视面对来势汹汹的LED全面转型,创维集团再一次站在行业的前列,率先提出服务转型,在彩电行业产品转型、产业升级的浪潮中,始终站在创维电视消费者的角度,不断创新,持续改进,为创维电视用户提供最满意的服务。
⑹ 创维电视售后服务
是全国联保的,看保修卡或到当地销售门店去咨询。
⑺ 创维电视售后保修多久
全国联保,享受三包服务,质保时间为1年。
三包有效期内凭有效发票享受免费保版修,超过权三包有效期或三包责任范围的,按照规定的收费标准收费维修。
用户在三包有效期内凭三包有效凭证享受免费保修,无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺延30天计算三包期。
⑻ 从哪里可以找到创维电视的售后啊
1、可拨打创抄维集团全国统一客服袭电话
2、进入创维官网,点击“售后服务”,“联系客服”活着“安装维修预约”板块
3、保修卡上同样有售后服务电话
4、关注创维微信公众号“创维电视”,点击“服务”,可以与在线客服对话或者延保查询等相关政策。
⑼ 创维液晶电视售后及三包规定
创维液晶电视售后及三包规定如下;
一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 :
按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
二、创维彩电安装、调试政策;
1、对于互联网平板电视消费者,自购机之日起一年内的,公司提供一次免费的互联网功能调试服务;
2、消费者选购非创维底座、挂架的,须签订特殊安装服务协议(明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象,致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任),并且实行有偿服务;
3、对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用;
4、对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。
三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:
(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围;
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
(1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
(2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
(3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
(4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
(5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
(6)超过“三包”有效期的。