⑵ 在国家电网检修公司上班是怎样一种体验
我觉得在国家电网检修公司上班,一定是比较好的,因为工作也很稳定的话,干的事情也不是很多,其实挺轻松的呢。
⑶ 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电
电力部门并没有明文规定故障抢修时间。
如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
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国家电网公司员工服务“十个不准”
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
⑷ 家庭用电国家电网义务维修吗
国家电网只是负责把电安装到各家的电表处,电表之前的部分出现故障,是属专于国家电网的负责属,经过电表之后进入了家庭之后的部分,他们是不管的。如果在小区的话,你可以找下物业管理的帮看一下,如果不在小区的话,就叫负责的电工帮看一下。
⑸ 有谁知道国家电网的运维检修部都做什么工作的
电力调节中心:负责辖区内电力调节、调度方案、运行方式、水电及新能源、继电保护、调度自动化、电力通信等业务的专业管理;参与二次系统规划的制定。
供电公司:负责辖区党政军政工农业生产,负责辖区内主要企业和居民的日常供电服务,负责全区电网的运维。
培训中心:是负责公司员工培训的专业机构。主要开展电力技术、运行管理、信息技术、电力资质等培训与技能鉴定。承担公司远程培训系统的维护和各类比赛、考试的组织工作。
电力医院:某电网公司的医疗中心和健康管理中心。
输变电公司:主营高压、特高压输变电工程建设,以输变电工程建设为龙头,集设计、施工、安装、调试、超高压运维、加工、大型运输为一体的多元化经济实体。
变电站检修中心:主要负责各变电站一次、二次设备的检修、继电保护及自动装置校准工作、高压及仪表检测、油品化验工作,并承担低压、辅助设备的检修工作。
调度通信中心:主要负责各类通信线路和设备的生产、维护和调度,运维和维护,信息网络系统的管理。
直流运输检验中心:主要负责公司换流站的运维管理。
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2010年以来,国家电网规模扩大近一倍,保障了经济社会发展对能源和电力的需求。2017年,公司运营区域全社会耗电量5.0万亿千瓦时,最大电力负荷8.3亿千瓦,装机容量13.8亿千瓦。截至2017年底,110(66)千伏及以上输电线路总长98.7万公里,输电容量4.33万亿伏特。
参考资料来源:国家电网公司-基本情况
⑹ 你们知道国家电网是怎么进行电力故障报修
发生故障时,会有人拨打报修电 话95598进行报修,国家电网95598客服会根据用户提供的信息和保修情况形成工单,根据所属地区派出工单,了解情况,安排人员到现场维修处理。
⑺ 国家电网规定小区停电最长多少小时抢修好
国家电网对小区停电最长时间没有规定,但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《国家电网公司供电服务规范》的规定:
第九条 供电可靠率指标:供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的,应提前24小时通知重要用户或进行公告;
第二十二条停、复电服务规范:因故对客户实施停电时,应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理;引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
根据《供电营业规则》的规定:
第六十九条 引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的,供电企业应向用户说明原因。
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相关停电规定:
1、除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
2、在停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
3、因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
⑻ 你们知道国家电网是怎么进行电力故障报修停电报障可以拨打95598吗
可以拨打这个电话的,把你的地址故障情况说清楚,然后它可以再给下面具体管辖区域部门去电话。
然后会有人给你来电话咨询详细地址故障情况,是否来人进行维修。