千万记住了!千万不要购买“能率”燃气热水器。我2011年在苏宁买热水器,导购人员推荐最回贵的能率热水器,答说是贵却用得住,还有两年的延长保修(共三年),结果,一年多就坏了,水箱渗水,两个龙头只剩下一个龙头出热水,因此没发现。现在两年多了,彻底坏了,哗哗漏水,电源短路掉闸。打开机器箱盖,里面漏水的地方长了厚厚的绿锈。打电话给能率售后服务,说是过了保修期,要自费600多才能修,我们一查发票,我们是有延保服务的,他们立刻就说不归他们管了。家里老人不相信他们不知道,大呼差点被骗。后来有商场工人上门检查,说这么贵的东西质量一点也不好,而且配件还很难找,很难维修,不如买大众牌子的。所以千万不要迷信“一分价钱一分货”!!!而能率的售后服务与商场之间互相推诿,一点不顾自己的品牌声誉,鄙视!!!
2. 能率燃气热水器维修与常见故障分析
能率燃气热水器水不热的原因
1、燃气热水器在使用的过程中,如果它的管道回出现堵塞的现答象,就会导致燃气无法畅通的进行流动,这时热水器也就没有办法正常进行点火,最终导致没有热水的情况出现。
2、热水器已经点燃了火,但是水不能很快的热起来,这样的情况一般都是因为水量过大所导致的。
3、水汽的联动开关出现了故障导致热水器水不热。
4、在热水器的燃气滤网和减压阀、热交流铜管的管道中出现了水垢或者是积碳。
5、气压过小,热水器中进入到燃烧器中的燃气不足导致热量不足的情况。
6、热水器的电脑板出现了故障。
3. 能率热水器的售后服务
24小时用户受理
24小时内用户监督受理
郊县及偏远地区72小时内回上门
特殊服务6小时到达答
泄漏事故2小时内到达
能率的服务项目
咨询设计:用户来电咨询,来信来人咨询,免费上门安装设计。
机器安装:安装、调试、水气压测试。
故障维修:排除故障,指导使用,保养介绍。
定期保养:机器保养维护。
跟踪回访:安装、维修服务后回访,保养后回访,工作质量回访,表扬投诉回访。
气种置换:天然气置换改装,特殊气种改装。
安全检查:约期上门对热水器安全性能检查。
免费安检保养
每年6月~9月只要拨打能率服务热线预约就有专业的服务人员为所有能率用户提供免费安检服务。对热水器气路、水路、电路检查以及使用环境诊断,使您安心享受3999天。 挂机及调试
安装燃气阀、进水阀
安装5米内的明管(包括冷、热水管、燃气管),暗管不排。
打砖墙结构烟道洞一个,安装排烟管。(钢筋混凝土墙,煤屑砖墙不属于免费范围,可代为联系机器打洞,打洞费用用户自理) 安装管道(水管、气管)每超一米加收5元。(不含水管、气管材料费)
钻水管、燃气管过墙洞每只10元。
装水龙头每只10元(双联龙头按二只计算)
拆旧管的酌情收费。
4. 能率热水器的售后服务怎么样出问题包修吗
能率燃气热水器质保三年,质保期内免费维修,超出质保期可以收费维修的。
5. 能率燃气热水器显示11是什么意思 自己能修吗
能率燃气热水器显示11是初次点火不着火。
自己是不能修理的,因为要拆开机器检查,只能叫能率售后人员上门检查了。
1、能率燃气热水器出现打开龙头约10秒左右安全停止、内容热水器点火不良的现象,原因是热水器侧的点火不良,检查如有显示错误代码11,请关闭运转开关关闭,检查燃气阀打开,或燃气表是否截断燃气。
2、如果是LPG,确认燃气是否不足用燃气灶等,如有以上问题,请进行处理,若未发现问题,请报修。
3、试运转时,因为燃气管内存有空气,会有几次不着火,用运转开关进行复位,反复进行直到热水器点火,热水器点火不良”点火系统、燃烧检测装置系统的异常等。
(5)扬州能率燃气热水器售后维修扩展阅读
1、能率燃气热水器具有四位一体水量控制系统,严格监控进水温度、进水流量、水压及稳定水流,通过能率特有的形状记忆合金系统,根据监测数据的变化自动调节出水量,确保一年四季任何情况下水量和气量的完美协调,并迅速达到用户预设温度。
2、能率燃气热水器利用微电脑控制整机工作,全过程自动化调节,快速准确的达到您所设定温度,并保持恒温,同时开启多处水龙头都不例外,彻底解决了断水后重新启动所引起的水温忽冷忽热现象。
3、能率燃气热水器配备高效的热交换器,确保充分燃烧,使CO及NOX远远低于国家标准。火力三段切换,提高能源利用率,实现了一台热水器相当于拥有多种不同容量的人性化热水器。热水器停用10分钟后,整机转入节电待机模式,确保合理利用每一分能源。
4、能率GQ-1090FE(X)采用的是563*330*136(高宽深)比较苗条,机器电脑控制面板是不能从外壳上拆下来的,进风方式是采用的背进风方式。电脑控制系统是采用的是能率的两度精控技术和磁悬浮动圈式燃气比例阀和灵捷Q机能、温度可调节范围是35~75度、三段活力切换。
6. 能率燃气热水器不点火如何维修呢
能率燃气热水器电池没电,水压过低,水压膜片老化,烟道堵塞,气压不正常都会回导致热水器不打火答。
1、电池没电了。查看电池是否有电,电池如果没电的话会表现打火无力或者根本不打火,更换电池以后一般就可以解决。
2、进水压力过低。现在的燃气热水器都可以低水压启动,但如果进水压力过低的话,水气联动阀也不会启动,表现为无打火。当然了,进水处过滤网堵塞也会造成水流过小,只需清理干净即可。
3、水气联动阀水压膜片老化。水压膜片老化失去弹性,就会造成滑块不灵活,这时即使水压正常,燃气也不会通过,表现为第一次可正常使用,但第二次使用便要隔一段时间等滑块正常复位才能打火,或者根本无法打火。
4、烟道堵塞。烟道阻塞会造成高温废气排不出去,产生回流气压,造成点火失败,我们可以根据着火的情况和排烟的气量大小判断,一般疏通以后即可正常点火。
5、气压不正常。天然气管网的气压一般正常,但煤气罐就不一定了,燃气压力过高或过低都会造成打不着火,调整液化气的减压阀或者更换橡胶模
7. 能率燃气热水器服务电话是多少
按照网络规定,这里不可以出现电话号码,你家的热水器出现故障,可以在购买热水器时随带的说明书或者保修卡上找全国统一的热线电话,到时候就有师傅上门服务,如果你的热水器还在保修期内,还可以免费维修,请采纳。
8. 能率燃气热水器故障代码90,我来告诉大家怎么修
90为燃烧异常的代码。一般情况下,可以先检查废气排放部分有没有堵塞,如果使用时间较长专,可以检属查燃烧部分有无异常。
能率燃气热水器故障代码:
01:连续工作超过30分钟。
10:燃烧异常,火焰检测棒异常。
11:点火不成功。
(8)扬州能率燃气热水器售后维修扩展阅读:
燃气热水器要考虑安全装置是否齐备。如熄火保护、水过压保护、防干烧安全保护、防冻保护等。建议选择带智能防冻功能的方式,而不是通过放水阀手工进行放水的防冻方式。
每种燃气具都有适用燃气具种类的标识,一定要选购与自己家中使用的燃气种类相同的产品。目前我国燃气的气源主要有三种:天然气、液化石油气、人工煤气。一种热水器一般只能适用于一种气源,在选择燃气热水器时要向专业人员询问清楚,选择与气源相适应的热水器。
9. 上门维修能率燃气热水器是否要付上门费
劝你还是别买能率的。
能率热水器不好的。
我家买来就质量有问题。
维修了好几次,还是反复出现问题。
现在过了保修期,没办法了。
投诉还态度超级差!!
受不了。只有自认倒霉。