依玛售后维修

㈠ 依玛壁挂炉，艾罗之星24kw,报02故障怎么处理

依玛壁挂炉故障代码02处理方法：
拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新回启动。
1、首先答采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，就可启动。 管道内有空气没有排尽则先排尽空气后在重新启动。
2、其次水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。
3、如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。排气再即可启动， 在采暖出水口装一个分配器(开关)，关小一点分配器既可自由调控。
显示02的原因有两个：
1、水泵有空气没有排尽导致水泵空转， 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。
2、管道内有空气没有排尽、水流开关故障、压差式机型管道产生的压差不够
搞不定就找专业人士上门维修。

㈡ 依玛壁挂炉闪烁“11”故障

依玛壁挂炉闪烁“11”故障是缺水报警，检查水压，补水重启。
依玛壁挂炉不点火的原因 1、燃气阀门没打开
如果燃气阀门没有打开或者燃气自闭阀门关了，都不能使依玛壁挂炉正常的供应燃气，自然也并不能打火，还有燃气压力值太低也不能点火。
依玛壁挂炉不点火的原因解决方法：打开燃气阀门及燃气自闭阀门，让燃气从管道中传到点火器上。如果是燃气压力低的话，个人无法解决，需要联系燃气供应商来解决管道压力问题。

依玛壁挂炉不点火的原因2、燃气比例阀故障
燃气比例阀是把燃气和空气按比例混合在一起的零件，作用是根据需要热量的多少来对依玛壁挂炉功率进行调节，如果这个损坏了也会导致不能点火。
依玛壁挂炉不点火的原因解决方法：购买相同规格的燃气比例阀更换即可。

依玛壁挂炉不点火的原因3、通风管道异常
如果排风不顺畅的话也会导致不能点火。
依玛壁挂炉不点火的原因解决方法：先看排风管道有无堵塞，如果没有则检查风机和风压组件有无损坏，风机和风压开关是排气系统的组件，如果出现问题就需要更换了。

依玛壁挂炉不点火的原因4、水压偏低
水压太低也会导致依玛壁挂炉不能正常点火。
解决方法：增加一个循环泵，增加自来水或者取暖系统的水压。

依玛壁挂炉不点火的原因5、点火器偏移或者损坏
点火器主要有控制器和脉冲点火器两个部分。只要哪个出现问题都会导致不能点火，还有点火针位置偏移或者老化也不能打火。
解决方法：逐个检查是否有问题，如果是点火针偏移只要纠正过来即可，如果老化了就需要更换点火针。

依玛壁挂炉不点火的原因6、电磁阀故障
如果在打火时能听到有打火声，但是没有电磁阀“嗒”的磁吸声音。说明电磁阀损坏或者老化了。也可能是电磁阀上面有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，这样也点不了火。
依玛壁挂炉不点火的原因解决方法：如果是电磁阀损坏则更好电磁阀，上面有异物时需要清洁掉异物

㈢ 依马壁挂炉如何调整水压

每个型号的不大一样，不过基本操作就是底下有个旋钮，拧几下就听到水流的声音，然内后表的指针开始动，容到了0.1mpa的时候，拧回去就行了。这个壁挂炉水压每隔一段时间就要调一次，要不就报警了，我家的壁挂炉型号比较老，就是滴滴响。

㈣ 依马壁挂炉售后太垃圾了 气死人了！

我以前在依玛上过班，售后确实是多，前几年的产品一部分别人代工生产，工资久几个月发了不，最后好多同事都不干了，反正产品坏了配件黑死你没问题！

㈤ 依玛壁挂炉故障代码03

依玛壁挂炉故障代码03是风机故障，当鼓风机锁死或进气排烟管堵塞时，出现故障03代码显示，解决方法为开关重启锅炉，无需重置锅炉。若上述情况经常发生，请与当地售后服务中心联系。

依玛壁挂炉故障代码06为生活热水温度传感器故障，若生活热水NTC感温器异常，锅炉将发出异常警示。在这种情况下锅炉继续生产生活热水，但无法保持最佳性能。另外，在这种情况下无法使用防冻功能。

(5)依玛售后维修扩展阅读

依玛壁挂炉使用注意事项

1、使用前请检查壁挂炉右下方水压表是否在正常值（1.2bar），若低于正常值，请及时充水；若高于正常值，请放水，将水压调整到1.2bar。

2、初次使用壁挂炉应先打开冷水进水阀、天然气管道球阀和插上电源，并检查壁挂炉的水、电、气是否畅通，在确认无误后按以下程序操作：

a.将功能转换开关按下3秒，显示屏右下角显示小雨伞图样，打开水龙头，即有热水。热水温度由显示屏左边“＋”和“－”来设定热水温度，热水温度调节范围35℃--55℃。

b.将功能转换开关再按下3秒，显示屏右下角显示小雪人图样，壁挂炉即自动运行供暖，水温显示屏右侧“＋”和“－”来调节暖气温度，暖气温度调节范围是35℃-80℃，运行暖气时显示屏中将显示暖气出水温度。

c.显示屏中无任何显示将是关机状态，在供暖季严禁将壁挂炉置于关机状态，否则，壁挂炉及暖气管路有冻裂的可能。

㈥ 上海依玛壁挂炉维修电话

依玛壁挂炉上海市区报修

（400）（8867）（315）

壁挂炉维修常见故障及处理方法

一、点不着火

（1）气源总开关未开，打开气源总开关

（2）电池电力不足，更换电池

（3）点火针油垢多，清洁点火针油垢

（4）点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔

（5）微动开关坏专业人员更换

二、漏气（或有异味）

（1）胶管老化破裂或

脱落更换或重新连接胶管

（2）炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火

（3）进气管密封胶圈老化，更换胶圈

三、火焰异常

（1）红火：空气湿度大，油烟大，正常现象

（2）黄火：风门开度过小，开大风门

（3）火盖火孔有污物，清理火盖

（4）钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气

四、离焰、脱火（火焰脱离火孔）

(1）风门开度过大，调小风门

（2）燃气压力过大，用液化

气钢瓶时，请专业人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点

（3）厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档

五、回火（在炉头里燃烧）

（1）火盖没放好，放好火盖

（2）燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大

（3）火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净

（4）燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用

（5）风门开度过大，调销风门

六、火焰短小无力

（1）燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障

七、火焰易熄

（1）离子感应针偏离火焰，调整离子感应针

八、熄火有噪声

（1）关火操作速度太快，关火时慢一点

九、燃烧时有哨声

（1）喷嘴有毛刺，清理毛刺

十、自动熄火

（1）离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔

（2）热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔

（3）感应针与接地套（不锈钢件）之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物

（4）感应针折断，专业人员更换

㈦ 大家帮我推荐一个靠谱的依玛壁挂炉维修公司，谢谢

我建议直接找依玛北京代表处，由他们来给你找一家。
很多情况下，上门服专务的人员并不是属厂家授权的，但是他们往往打着厂家的旗号。
他们的收费往往是没有标准的，另外你也无法进行投诉。
我个人觉的，在维修人员进行服务后，你一定要按照他们所出具的收费标准进行交费，不要跟服务人员达成私下协议。否则你的权益很难得到保证。
大公司一般都注重信誉，可能因为该售后服务人员的水平低修不好，但是他们也会负责到底的。

㈧ 依玛壁挂炉锅炉维修热线电话是多少

4000-224-315

㈨ 刚入冬，家里壁挂炉就坏了，是依玛的壁挂炉，用了6年，从没坏过，这次点火后3分钟自断

关于伊玛壁挂炉的前生今世。
根据我的了解，具体情况是这样的：

n年前意大利的知名壁挂炉企业immergas（中文为“依玛”）进入中国，他们选择了一家中国代理商作为合作伙伴，以便打入无关系寸步难行的住宅壁挂炉市场。这家中国代理商当时叫“美丰基业”，后来同一家公司多次变换名字，目前叫“汇通永利”。曾用名还包括“汇通汇利”等等（以下称公司甲）。他们当初替依玛开辟了市场，同时一直和各个小区的物业保持着关系。同时，在建造住宅并装配壁挂炉时，公司甲即在每个炉子上和中文说明书上都留了他们的电话作为维修热线，其名义为“依马”公司。这个不带王字旁的依马公司始终掌握在公司甲的手里。而带王字旁的“依玛”二字早在80年代即被一中国企业注册。意大利immergas公司实际上在与公司甲合作期间就在借用“依马”公司的名号，但后来合作破裂，immergas公司随之失去了“依马”的控制权，变成了有名气而无相应注册公司名的企业。目前immergas公司在中国使用的公司名是“依米娜”（以下方便起见仍称正牌immergas为依玛公司）。

后来，依玛公司发现中国的代理商公司甲在背着他们自己仿制整机和零配件，即搞山寨产品，据说产地在湛江。因而依玛公司停止了与公司甲的合作，不再向公司甲供给整机和零配件。但是，其后遗症在于，（1）由于之前安装依玛燃气炉的各个小区用户手上的电话都是公司甲留下的，因此这些老用户在需要维修的时候，找到的仍是公司甲，而公司甲随即使用山寨的零配件进行维修，收费仍按照进口件的价格。（2）“依马”公司仍掌握在公司甲手中，在与依玛公司合作破裂后，公司甲仍在以“依马”的名义鱼目混珠，继续在新的小区项目中销售整机，并仍假称自己是意大利进口。

无独有偶，接下来出现了令人啼笑皆非的“黑吃黑”的一幕。最近两三年，公司甲出于某种原因放弃了之前写在说明书和炉子上的维修电话（具体号码不记得了，好像是010-6xxx4048），另换了一个市话号码作为维修热线。但是，该被废弃的电话号码又被某骗子公司乙获得，从而近年来公司乙又开始假冒公司甲，以公司甲的名义接听按旧电话号码打来的报修电话，然后上门骗钱，少则几百，多则上千。当然，公司乙也搞不到依玛公司的原装配件，他们用的也是山寨配件。

对于这种情况，公司甲的应对是，通知与他们有关系的各个小区的物业，逐户告知电话已变更。

对于以上的市场乱象，依玛公司无能为力，他们在小区物业处没有关系，物业不允许他们断了公司甲的财路，也就是不允许他们把他们的联系方式告知业主。因此，依玛公司的信息无法到达各个用户。他们能做的就是注册了一个官方网站，并设立了一个400 8108160热线电话。

这样，目前的局面是，如果你的炉子坏了，（1）你按着炉子上写的电话打过去，找到的是公司乙。公司乙的人上门后，很可能告诉你某某大件坏了，更换要上千块，然后给你换一个不知道是哪里来的零件。同时，老毛病仍然没改善。他们溜之大吉。这时你才发现，你不知道他们是哪的人。（2）你按着小区物业推荐或更正的电话打过去，找到的是公司甲。公司甲的人上门后，会给你查到损坏的零件并更换，但换上的是他们自产的山寨件，同时，收费极高，按进口件的零售价收。（3）你有幸打了400电话，来的是真正的意大利依玛公司的人，他们给你换上进口件，收费是零件的公司价，大概相当于公司甲开价的6折。

我个人的经历：炉子工作不正常，点火10秒后就断。我按着炉子的电话找到了公司乙，公司乙上门后即称燃气阀总成坏了，换的话要1300多。此时我们联系了400电话的人，获知上门的人有问题，于是打发走了公司乙的人。公司乙的人不走，索要50块钱上门费（之前电话里说好的），我们坚持不给，并报警。公司乙的人逃遁，我们没拦（当时还没完全搞清楚状况及他们的骗子本质，只是有疑惑）。接着，我们打了小区物业推荐的更正后的电话，接电话的是公司甲的人，同样的零件，报价是1400，比骗子公司还贵。

最后，400电话派的维修人员来了第一趟，终于弄清楚了事实真相。但此时才发现，燃气阀总成已经不能工作（公司乙的人上门之前，是可以工作的），壁挂炉完全不能用了。猜测可能是公司乙的人索要上门费不成，故意损坏导致。但无证据。

400的人来了第二趟，换上了新的燃气阀总成，收费860+上门费50。壁挂炉恢复使用。但在维修人员走后，发现壁挂炉虽然恢复了使用，但仍存在第一次保修前的问题，工作不正常。至此彻底确认了价值860的配件是公司乙的人搞坏了。但110的人说，要立案必须我们人亲自去附近派出所。而事实上公司乙已经骗了不是一天两天了，而是几年，至今未被查处。可见报警也没用。遂作罢。

400的人来了第三趟，再次检测，确认了真正的问题在一个热敏电阻，价值52元。更换，一切恢复正常。

人在中国漂，谁能不挨刀。躲了前刀，躲不了后刀。大家保重。

㈩ 请问依玛壁挂炉客服电话号码是多少

依玛壁挂炉客来服电话：自
400-810-8160

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.immergas.com.cn/