如果强调可定制里面的内容,你可以试一下华创的售后服务管理系统,客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等都可管理,与同类软件相比,最大优点是能自由调整、不限行业、灵活实用。
主要功能有:
(1) 管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表,管理范围没有限制,每个表的字段可自由设置。
(2) 电脑手机iPad都支持:先进的 B/S 架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
(3) 支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
(4) 完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,可以按组织结构的管理层次分配权限。
(5) 派工单打印功能:系统可设置Excel、Word 格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
(6) 自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7) 手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(8) 来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9) 400 呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立 400 呼叫中心。由 400 服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的 USB 设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10) 通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11) 软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12) 可定制统计报表: 一般软件只有固定的几种报表,本系统只需几个简单步骤,即可根据需要设置自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
我这里发一个截图,你可以从中看出,每个表的字段可自由设置的:
希望能帮上你。
B. 现在还有人修收音机吗维修家电小店能修吗会修吗
不说技术吧,现在修收音机的利润太薄了,一般修理铺都懒的去赚这钱。
C. 以前见修小家电的用万用表检修收音机,录音机很快的,修这种小家电用计算吗《请专业的解答》
你好:
——★1、以前的小家电(例如收音机、录音机),都会内随产品配发电路容图的,包括印涮电路板图纸,各个零件的规格都会标注清楚,即使进口家电(如彩电、录音机)也是如此。所以,熟悉图纸、掌握规律,就成为维修工的基本功了。可以说只要掌握了小家电的图纸和规律,维修是很容易的,不需要计算。
——★2、现在的家电业出现了怪现象,很少有拿着电烙铁更换零件进行维修的,动不动就 “更换主板” !其实这里有两个重要因素:①、现在的家电都没有图纸,维修员的基本技能也少的可怜(包括识图、焊接),只是简单的培训就上岗;②、 “更换主板” 简单、快速、省事,而且可以多多的收费(买得起、修不起的根本原因)。
D. 谁能给提供个下乡维修家电的录音片段维修种类有各种品牌的冰箱空调洗衣机电视机电磁炉电风扇等各种电器
语音芯片才几块钱,你搞这行不会自己做啊?成品也有,几十块,自己录很方便。