格力全国统一售后服务热线:4008-365-315
B. 格力空调售后维修六年保修其间维修收费吗
格力空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
(2)空调维修售后扩展阅读
格力空调包退政策:
1、产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
格力空调包换政策:
1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2、按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
C. 那里有维修空调
维修空调的地方多的是,首先你买的空调是不是还在保修期内,若果在的话,可以直接专拨打售后电属话,会有专业的售后维修人员上门服务。若果过了保修期,社区也有专业维修电器的工作人员。,可以直接找社区,。在农村的话,可以找卖空调的店家,一般店家都会安装和维修的
D. 空调维修电话,空调售后电话是多少
看你空调售后服务卡上应该有。如果保质期过了,上百修网查询下。
E. 美的空调售后服务
很难,你买空调时安装款已经包含在价格内了,异地安装费用没法转,最好问一下客服吧,也许他能给你解决!
F. 空调售后如何维权
如果空调售后的行为侵犯了消费者权益,那么消费者可以通过以下几种办法版维权:
第一,消权费者可以拨打消费者协会电话:12315,向消协的工作人员说明情况,让消费者协会的工作人员前来调查处理。
第二,你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话,投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员,或者是联系该空调公司的全国客服电话,询问投诉。
以上是我的建议,仅供参考。愿我的回答能够帮助到你,让你满意。
G. 格力空调售后服务
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服内务,严格要求每一位容服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
H. 格力空调售后服务价格及收费标准
格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
1包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商
格力空调维修保外收费标准
项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
维修费 60元 60元 60元 60元 60元
检查费 30元 30元 30元 30元 30元
压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元
变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机 300元 350元 380元 460元 530元
内风机 300元 350元 380元 460元 530元
直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元
内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元
压缩机电容 120元 140元 160元 180元
过热保护器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元
外电路板 160元 160元 280元 380元 480元
变频模块 380元 380元 450元 480元 560元
变频主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元
四通阀 300元 300元 350元 400元 450元
单向阀 120元 120元 120元 120元 120元
补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压
全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元
内机主板 280元 280元 350元 420元 550元
遥控器 100元 100元 100元 100元 100元
遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
内风轮 160元 180元 260元 300元 350元
外风叶 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
导风板 40元 40元 60元 60元 75元
摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元
清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元
杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元
I. 空调过了保修期还能找售后维修吗
可以继来续找空调厂家售后来源维修,不过是要额外收费的,且厂家售后的维修收费会偏高。
空调保修期内的非人为故障维修是免费的,是由空调厂家售后负责的;保修期外的空调故障维修,可以找空调厂家售后,也可以找当地相对正规的空调维修店来维修。
相对来说找空调厂家售后虽然费用会高一些,但保障性也好一些。
J. 空调上门维修收费标准
确实是空调上门维修,需要收费的,维修标准各厂家有点不同
各大空调品牌产品维修都要收上门费,且维修工实际收的钱比官网报价高。昨日记者采访获悉,目前多数空调品牌产品维修都要收上门费且收费标准差距较大。
福州梅峰路某品牌空调专卖店负责人潘先生昨日告诉记者,空调如果在保修期内,一般不会收取上门费;过了保修期叫人维修一般要收上门费,如大金、日立、格力、海尔等都有收取上门费。
记者采访发现,进口品牌空调维修的上门费比国产品牌高,其中收费最高的为日立空调,官网报价300元,最低的为美的空调,收30元上门费。
记者发现,日立、大金等品牌空调厂商官网公布了售后维修收费标准,如大金空调维修按空调类别、匹数不同,收取80元至240多元的上门费。还有一些品牌空调的上门费没有具体规定,收多少由消费者和售后人员协商确定。
空调维修业内人士林先生表示,收取上门费是空调维修行业的惯例,因为如果维修工上门后顾客什么都不修,容易造成成本损失。现在不少品牌家电厂商的售后服务都外包出去了,“上门费”实际上是由各个地方承包的公司来定,没有统一标准,有时上门费会与空调厂商官网公布的报价不一致,甚至出现加价现象。林先生建议,市民最好在空调报修时问清收费项目和价格,报修时应首选正规品牌售后服务中心。