『壹』 上海消费者投诉电话是多少
上海消费者投诉电话具体如下,点击右键可查看高清大图:
上海消费者投诉电话有很多个,一个是上海市消费者权益保护委员会的,还有各区县、专业办也有专门的投诉电话。
上海市消保委受理投诉的范围:
一、消费者因《消法》和本地消费者权益保护法规规定的权利受到损害的投诉;
二、消费者对本市经营者未履行《消法》和本地消费者权益保护法规规定的义务的投诉;
三、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,其合法权益受到损害的投诉;
四、其他应予受理的投诉。
『贰』 上海消保委电话
可能不是最新的,你可以试试~~~
『叁』 上海各区县消保委地址
上海各区县消保委复地址和电话如下制图,区号为021:
(3)上海市消保委家电维修扩展阅读
上海市消费者权益保护委员会(Shanghai Consumers Council)是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、经上海市人民政府批准设立的非政府组织。
具有七项法定职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
『肆』 上海消费者协会投诉电话号码
『伍』 上海消协官网
上海消协官网:网页链接
联系方式:
地址:肇嘉浜路301号
微信:ShanghaiCC315
电话:021-12315
五项制度:
(一)市消保委应当针对本市消费投诉的处理情况和消费者的需求,不定期发布消费警示信息和消费指导信息,帮助消费者提高自我保护能力,引导消费者科学合理消费。
(二)市消保委应当根据消费者的投诉情况和保护消费者合法权益工作的需要,每年对若干个行业开展调查,并将调查结果向市人民政府及其工作部门报告;有关行政管理部门、行业协会和经营者应当给予支持和配合。
(三)市消保委可以对商品和服务进行比较试验,并公布结果。
(四)市消保委可以向社会披露经核实的消费者的投诉情况。
(五)对侵害众多消费者合法权益的行为,市消保委可以依法向人民法院提起诉讼。
上海消协法定职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
上海消协公益性职能:
(一)宣传保护消费者合法权益的法律、法规,开展消费知识教育,向消费者提供消费信息和咨询服务,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的地方性法规、地方政府规章和地方标准;
(三)对商品和服务的质量、价格、售后服务以及消费者的意见进行调查、比较和分析,参与有关行政管理部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向各级人民政府、有关行政管理部门、经营者、行业协会反映、查询,提出建议;
『陆』 空调维修猫腻多,市消保委教您如何挑选靠谱的空调维修
消费者难以专复业判断
选择正规售后是关制键
家电维修领域非常专业,消费者对平台上的信息真假、维修工的说辞是否有“套路”,难以辨别。事实上,为了本次体察,上海消保委家电办专门租了两套房子,并在其中安装了数个摄像头和录音设备,还配上了专家,才能发现这么多“猫腻”,“普通消费者一旦发生争议几乎很难有专业判断的能力和相关证据。”
“黑维修”如此多,究其原因,一方面是由于一些空调企业和网络平台缺乏诚信经营意识,导致签约维修机构通过虚构故障、小病大修等手段收取高额维修费用。另一方面,有不少则是山寨版的品牌特约维修机构欺骗消费者,有些以传单的方式派送到社区,有些在网络上以同名或类似品牌名称忽悠消费者上当。
『柒』 家电维修保修政策是什么样的 这种情况消费者该怎么维权
维权的方法如下:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
『捌』 上海市消保委受理投诉,处理问题答复投诉者是否有时限规定
有的,一般情况是5-30工作日。
『玖』 上海消费者协会投诉电话
『拾』 上海消保委官网家电维修查询