零星工程维修售后服务方案

Ⅰ 求医院零星维修工程施工方案

为进一步加强医院零星维修（改造）项目管理，提高资金使用效益、保证工程质量、改进服务方式、规范管理行为，医院制定了《零星维修（改造）工作与工程管理办法》，于日前正式予以实施。零星维修（改造）工作与工程，是指医院各类共用房屋建筑及其附属设施的维修（改造）工作及零星工程，包括日常维修工作及零星维修（改造）工程，预算费用在50万一下的均适用此办法。按该办法规定，在施工单位的确定上，估算价5000元以下的单项零星维修工作及单项合同估算价在5万元以下的零星维修（改造）项目，由医院组织公开招标，中标单位负责医院一个年度、上述范围内的维修（改造）；单项合同估算价在5-50万元的零星维修（改造）项目工程，经备案或批准后，医院按项目组织公开招标，确定施工单位。在零星维修（改造）工作与工程的批准上，医院按估算价分为5个档次：5000元以下由总务科安排维修（改造）；5000元（含）-1万元应经分管院长审批后安排维修（改造）；1万元（含）-5万元应经分管院长、院长审批后安排维修（改造）；5（含）-10万元应经院长办公会议讨论后实行公开招标；10（含）-50万元应经院长办公会议同意、报主管部门备案后，再报请绍兴市招投标中心审批、公告、授权我院进行公开招标，最后由医院公示招标结果。据悉，医院已在网站上发布了《2011年下半年零星维修工程施工邀请招标公告》，对项目概况、报名要求和其他相关内容进行了公示，目前招标工作正在进行中，施工单位还未确定。

Ⅱ 建筑维修零星工程的标书怎么做

还是按当地招投标管理部门的规定要求制定，可以具体根据零星工程的要求设置相关要素。

Ⅲ 市政零星工程维修预算

Ⅳ 工程服务方案如何写

工程实施和售后服务方案
XX公司将完全按照用户的要求保证整个工程的顺利实施包括前期设计、设备订购、运输、安装、调试和测试等工作以达到用户的技术规范要求。 1服务承诺 XX保证其提供的设备是全新的、未使用过的采用的是最佳材料和第一流的工艺并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。XX保证合同设备经过正确安装、合理操作和维护保养在设备寿命期内运转良好。在规定的质保期内卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。 XX保证所提供的技术资料含软件完整正确数据和资料准确无误能够保证设备按时正确地安装、调试和验收并能满足正常运行和维修保养的需要。 2系统安装 XX公司将为整个大屏幕显示系统提供规范、达标的工程安装工作。安装工程所需的必要仪器和专用工具由XX公司自备。 大屏幕DID液晶拼接的工程安装将满足下述条款  提供液晶单元及相关设备。详见设备清单。  组合屏表面涂层平滑、均匀、色调一致。  组合屏的整体拼接整齐、无变形。  整套大屏幕DID液晶拼接系统采用模块化结构系统布线整齐标识明确。  组合屏单元间的固定采用可靠的机械方式不会出现松动、移位现象。 3系统实施 XX公司负责本项目的报价、设计、集成、与各应用系统的连接配合、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术服务。包括以下项目 1) 运输、交货、现场的设备安装。 2) 提供所有设备的交货和安装进度表。 3) 现场安装投运的合作和管理。 4) 负责将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。 5) 提供所有设备的验收、测试方案和技术指标。 6) 所有硬件及软件将按合同要求进行验收测试。 7) 在设备原产地的设计联络会和对用户工作人员提供技术培训。 8) 提供必备的备品备件并保证长年优惠提供易损件。 9) 自备必备的专用工具和测试仪器。 http://wenku..com/view/8c47af18c5da50e2524d7f1d.html

Ⅳ 求一篇园林绿化服务方案，因为是小额及零星工程定点库的招标文件，所以没有清单，谁能写一篇服务方案

幸福是的范德萨

Ⅵ 售后管理方案

XX公司建立了专门的客户服务中心，通过客户关系管理系统（CRM）提供热线支持服务，随时对用户问题或故障做出快速响应。

客户服务中心利用先进的数据库技术和系统管理软件平台，建立完善的客户服务管理流程，提供免费的热线电话支持，由专业工程师回答客户日常使用中遇到的问题。从而确保为客户提供方便、快捷、高质量的专业化服务。

1、当接到客户报修时，电脑服务管理员通过公司CRM系统建立服务请求，生成服务派工单，指派工程师进行上门服务；

2、工程师在接到服务派工以后，将在规定时间内为作出响应并为客户提出相应的解决方案（是进

行软件的维修还是硬件的维修或更换）；

3、每次工程师提供完服务后，需客户在“深圳xx服务单”上的“满意度”一览里填写并提出宝贵意见；

4、工程师在完全解决问题以后，需在公司的CRM系统上进行故障解决过程的详细填写，并生成解决方案。