㈠ 建筑,装修类工程的,售后服务范本,谁给来一份,不胜感激
售后服务及质保期限承诺书
本公司具有一支较强的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,我公司建立以法人代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作,根据ISO9000质量管理标准,按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
(一)售后服务承诺
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:随叫随到 高效快捷
服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
(二)售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:
1、总经理亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行,不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一!
2,对员工专业培训 , 使每一项工程的售后服务达到 ,不找借口,不讲条件, 高效率的完成服务 ,踏踏实实为用户解决问题 。
㈡ 工程维修范围外有偿维修怎么要钱已过保修期!时间要隔多久
甲方签字确认了,就说明这笔钱是他们认可的。只要你按照甲方的要求保质保量的把工程搞好,钱是可以要回来的。要工程款没有时间约束,只要甲方没有给你,你就一直可以向甲方索要。
㈢ 电脑售后服务维修单怎么填 ,客户在买那台机器的时候需要填吗。客户在买电脑的时候我们需要给他填些
客户采购的设备型号,客户的联系方式,地址,联系人,维修的时间等等,为建立长久关系,有必要填维修单。
㈣ 设备维修售后服务回执单的样本是怎样的。机械类的,
1 公司名称2 维修日期3故障原因4解决办法 是否 ok5售后服务人员签字6客户签字两份 客户一份 售后人员一份
㈤ 售后服务维修用到哪些表格
看是什么产品,一般电器来说吧,有:
产品保修卡(有些厂家自带),产内品故障检测表,容产品维修记录表,配件更换记录表,这些都要顾客同意签名后生效的,
有:技术员维修记录表、技术人配件申请表,物料领用登记表,这些是作为技术人员结算用的
还有月/季库存盘点表,良品库存盘点表,不良品库存盘点表,进货库存登记表,出货记录登记表,返厂维修/退换器配登记表,这是库物品进存销表格
㈥ 联想笔记本售后处是否要出具维修单
作为售后第一件事就是开检测单
录入V8系统。
如果有更换需要写明跟换的序列号和型号入单。
但是不会给客户滴
㈦ ,投标文件中商务部分:1. 工程报价单(开标一览表) 2. 投标预算书 3. 付款方式、到货期限、售后服务及维修
付款方式应答:1、应按标书要求;2、标书没有要求的按公司常规流程走;比如签合同后付多少,货到后付多少,剩余多少是过一年或几年保修期后付款,按各行业性质不同方式也不太一样;
到货期限紧扣标书要求就可以了
售后服务及维修的话你得看一下你是什么行业,公司以前做过的标书里应该有,或者上网搜一下行业信息。
希望对你有所帮助
㈧ 网络工程售后服务承诺书
主要是售后服务提供的技术支持,维修费用,和相关合同的遵守期限
㈨ 工程保修单怎么写
工程保修单来甲方:
源乙方: 共页共页年月日
公司名称 联系电话
用户姓名 联系电话
装修房屋地址
设计负责人 施工负责人
进场施工日期 竣工程验日期
保修期限 年月日至 年月日
甲方代表:(签字盖章)乙方代表:(签字盖章)
备注:(1)从竣工验收之日计算,保修期为年。
(2)保修期内由于乙方施工不当造成质量问题,乙方无条件地进行维修。
(3)保修期为如属甲方使用不当造成装饰面损坏,或不能正常使用,乙方酌情收费。
(4)本保修单在甲方签字,乙方签章后生效。