装修行业售后维修流程

1. 装修公司的售后保障如何，有什么标准和常识吗

有些公司的售后都有完善的系统，比如南京白桦林的工程电子眼系统，可以全方位记录版装修权的过程。至于标准每家公司都是大差不差，个人认为还是以自己的满意程度来决定，如果自始至终都很满意，家装公司很配合服务很到位，装修完后不做甩手掌柜，随叫随到，那就是最完美的售后了！

2. 装修也有售后服务的，你知道吗

是的，装修的售后服务需要注意一下问题：

1、涉及责任方众多，装修公司与版材料方推卸责权任

不少业主为了主材质量可以得到保证选择半包装修公司，自己采购材料，再由装修公司进行安装。这就导致责任方众多，容易形成责任交叉的弊端，最终导致售后时装修公司与材料商之间互相推卸责任，导致责任不明的窘境。

2、营销夸大其词，售后服务跟不上营销步伐

装修市场竞争激烈，市面上各种家装服务鱼龙混杂，品牌参差不齐，营销往往夸大其词，具体操作却未落到实处，不知情的业主很容易掉进一些商家的营销陷阱，常常出现具体售后无法落实、无法解决的局面，导致售后难的窘境。

3、环保问题成为重中之重

环保是装修的重中之重，环保指数是否达标，关系到一家人的生命健康。因此，选择一家专业、可靠的整装公司尤为重要。

以上内容来源--信用家装修--了解一下！

3. 请问装修公司的装修流程是什么

一、家装咨询：

1. 装修公司与业主洽谈，业主告知自己对装修的要求;

2. 2.装修公司在收到业主的平面图后，会由设计师到现场，对环境进行熟悉，并查验业主要求的可行性，并将初步选出的材料样品给出。

二.现场量房：装修公司到现场进行勘测，根据综合情况来对家装进行设计。

三.预算评估：根据业主所选择的装修风格，装修公司进行设计，然后由业主反馈，最终将设计方案、图纸及相关预算确定下来。

四、合同的签订：业主和装修公司对房屋设计方案及预算确认之后，签订相关合同，其中明确双方的权利和义务。

五、现场交底：业主、设计师、工程监理、施工负责人在装修现场，并由设计师将装修预算项目、图纸、特殊工艺向施工负责人进行讲解，并协调办理相关手续。

六、材料验收：家装材料进场需经过业主验收，之后才可以开展装修工作。

七、中期验收：此环节的参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人，在装修验收结果为合格之后，需在质量报告书上签字确认。

八、尾期验收：参与方有业主、设计师、工程监理、施工负责人，需对装修工程材料、设计、工艺质量整体验收，验收合格之后签字确认。

九、工程完工：待装修完成，需打扫施工现场，将现场垃圾进行清理。

4. 装修公司有哪些服务流程

装修公司的售前服务人员会第一时间回拨电话询问业主有关装修的版细节，根据与业主的初步沟通权，与业主约定时间去给业主量房。

设计师量房后会制作业主房屋的CAD平面设计图，出价格报价单。然后业务会约业主到店查看设计的细节及报价，根据业主具体要求再做调整。如果业主同意会交定金选时间就可以开工了，如果不满意可根据业主的要求再做修改然后开始下一步。派遣工人开工，这时候分前期，中期，和竣工验收三个部分。

有相关合作需求的可以咨询力天。力天装饰以“诚信致远，厚德载物”的精神，全力打造服务型家装企业。我们相信，您加入力天装饰将拥有开阔的发展前途，迎接更高的人生挑战。

5. 装修售后服务包括哪些内容

1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修版理，例如：房子入住不到权一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。 3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。

6. 装修后装修公司不售后 不维修怎么办

签了合同也没用的！我也上过当！最后10%尾款他们压根就没打算收回来！这是装修市场的黑暗！我找装修就上平台找～现在又有个bb自助装修要给咱们带来福利了！以后可以下载来用！那的保修是你说了算的！

7. 装修过程中不可能没有一点瑕疵，装修公司应提供哪些售后服务

装修是大事，值得注意地方很多，找正规公司要价很高，公司签好合同后就转包给施工队，公司拿百分之35。设计带你去进材料还搞你回扣。还有当初给你报价只是冰山一角，慢慢的让你钻进他设计的圈套。

写字楼装修之后，其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务，业主就可以向装修公司咨询，相信他们能提供周到服务。收费标准。一般来说，在保修期内如果出现的问题属于施工质量，装修公司应该免费维修。

保修期外应只收材料和工时费，其他费用具体而定。能够做到以上售后服务的公司应该是像瑞祥装饰一样，是比较好的公司。售后服务单。这是装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚，才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。追踪服务卡(保修期外)。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求，可以通过此卡联系装修公司，所以，也要保存好这张卡。

8. 装饰公司的售后服务怎么写

售后服务及质保期限承诺书

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
（一）售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到 高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

（二）售后服务措施
为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行，不拖泥带水。 保证专业服务至上。品牌第一！
2，对员工专业培训 ， 使每一项工程的售后服务达到 ，不找借口，不讲条件， 高效率的完成服务 ，踏踏实实为用户解决问题 。

不知道这个答案可以不

9. 装修房子售后服务该问些什么

装修公司“售后服务”问题，是广大消费者所关心的，在非套餐装修的情况回下，如果今后地板答出了问题，消费者来找家装公司，公司就会说，你要去找地板商解决。这常常弄得消费者焦头烂额，身心疲惫。我们可以选择套餐装修一站式无缝连接售后服务，让消费者不用在开发商、材料商、材料市场、装饰公司之间奔波协调，告别了消费者投诉无门的苦恼。

10. 装修一般的流程是什么

装修流程图：

f.安装木作

油工进行完之后，施工到了尾声。之前定制的一些成品类的东西就可以进场安装，比如衣柜、门、橱柜。

●购买主材时要注意：

在和厂家沟通时得有预估。厂家为了争取客户，在报价时会报范围内比较低的价格。你需要知道厂家会在哪些项目上加价，如果之后的费用你能接受，就不会耽误双方的时间。

比如马桶，厂家前期可能说免费送，但是现场收取上门费、安装费，包括推销配件（角阀，软管）等等。