315消费者官方网站家电维修

『壹』 消费者在线咨询315怎么投诉最有效

只要你买的商品的确有问题，那么你向315投诉的时候，只要能够举证，证明商品有质量问题，要求商家赔偿即可，这样投诉是最有效的。

『贰』 315家电应该注意什么

选购时
在选购产品时，应注意品牌，并对同类型的产品多做横、纵向对比，并多关注商品的技术是否成熟、售后服务是否到位。无论是选择线上还是线下，都应在信誉高的平台购买，切勿因为价格低廉在非正规渠道购买“三无”产品，避免发生安全事故。
在面对商家的特惠促销时，应理智看待，仔细核实，确保打折产品质量不打折，切勿因为便宜而买到了假冒伪劣产品。
在购买时多注意卖家承诺，并做到留有存证。在促销期间，有些厂商可能会夸大口头承诺，但购买后并不应允。因此，消费者最好保存好相应的宣传彩页及发票等凭证，以便日后可以做对证。
售后时
虽然在购买产品前商家再三确认售后问题，例如免费服务等，但在保期间出现问题时，个别商家的解决措施却往往差强人意。明明已经承诺的免费服务，最终还需要消费者自掏腰包。
在选购时一定要确定清售后问题，避免日后使用出现麻烦。
维修时
家电使用寿命较长，因此在出现故障时消费者一般会选择进行维修。但选另一大难题又迎面而来——价格过高。有时维修价格甚至和新品价格相差不多，消费者也只好再次购买新产品，而旧产品则成为了一次性商品，十分浪费。
另一方面，由于价格过高，消费者可能会选择非正规维修点，但由于质量得不到保障，维修效果不一定有效。
在进行维修时，消费者应选择正规维修点，不要轻易相信家电服务中心，避免上当受骗。如果发现价格过高时，可以向维修人员索要收费预算。

『叁』 微信“家电315”不仅提供微信家电投诉和咨询服务，也提供“微信家电报修”服务吗

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『肆』 家电维修保修政策是什么样的 这种情况消费者该怎么维权

维权的方法如下:

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

『伍』 中国315的投诉网站是什么，急求!

中国原来的那个投诉网站已经关停了。原来那个网站是315电子消费投诉网。

315消费电子投诉网是工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权资讯网站。既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口。同时，她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。

自网站开通以来，接到来自通讯、手机、家电、计算机、网络产品、网络购物等多个行业的近百万条投诉记录，累积为消费者挽回各类损失达数亿元。

『陆』 维护消费者合法权益，到315消费保这个网站效果怎样

12315网站处理维权稍微有点慢，一般7个工作日内受理案件，受理以后45个工作日内办结案件。（建议：直接打电话12315过去就马上受理，处理的也快。不急的情况下，可以网站投诉处理。）

1. 12315是国家办的，直接对接相关工商部门。处理投诉维权也比较权威性。
   

2. 黑猫 聚投诉这种属于三方媒体平台，他们也是接到投诉会反应到12315,消协管不了，他们也就不了了之。唯一的好处就是曝光这些被投诉网站的恶习。

『柒』 我想查一下那个官方网站哪个消费者协会315投诉官方网站

315是消费者协会，因为投诉举报电话的消费者协会是12315，所以人们叫他315。随着消费者协会理事会,但办公室位于工商局消费者协会秘书长的领导,主要负责消费者权利保护也在工商局的人员,在功能上的实际处理消费纠纷,可以理解……

『捌』 消费者权益保护法家用电器三包问题

1、三包有效期指的是保修的有效期,家用电器一般是自购货之日起一年时间时间内。企业承诺高于一年的按照企业承诺的期限计算。
2、根据《家用电器国家三包规定》 第十一条规定“ 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，”如果商家不予以退货，只肯维修，但是却又修不好，这种情况下，消费者可以向消费者协会投诉或向工商局12315提起申诉。工商局12315可以帮助你来维护你的合法权益（由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货），商家只肯维修，但是却又修不好又不予以退货的行为属于“对消费者的合理要求故意拖延或无理拒绝”的行为。工商局还可以依据《消法》对该行为予以处罚。
3、如果商家肯退货，还分两种情形：（1）、消费者愿意调换同型号同规格的产品，但商家没有该同型号同规格的产品，消费者又不愿退还其他产品，只能退货。这种情况下，消费者不承担因退货涉及到一个折旧费。（2）商家有该同型号同规格的产品，消费者不愿意调换同型号同规格的产品，消费者只要求退货。这种情况下，消费者需要承担因退货涉及到一个折旧费。折旧费按天计算，即：折旧费=折旧率**产品价格。（产品使用天数=自购货之日起至退货之日-维修时间）

『玖』 怎么联系到315消费者权益保护协会

请打12315免费电话即可，如果不行，可以打12345市长电话转过去，只要是工作时间应该有人接的。晕，刚看到你是网络产品投诉，可以向信息产业部投诉，你在网络搜他们的官网就能投诉了。别找消协，没用的。