你好,一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作,便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人,有些经销商会给安装工人下达超额任务,为了赶时间,工人门也就会出现赶工凑合的心态,这样很留下隐患。
出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外,大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任,也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项,有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺,但往往是作秀居多,兑现很难。
⑵ 家具售后一般是多久啊我家三年前买的家具开裂了怎么办
家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的,没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏,可以要求修复或者赔偿。超出质保期的,由买家个人承担维修责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(2)家具售后维修扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
⑶ 异地购买家具之后,家具售后维修怎样解决
开始的时候就跟厂家商量好 留点尾款
⑷ 双虎家私买了家具之后有售后维修吗
有的啊,电视柜安装时候漏了一颗没安装,家里又没工具,也没有相匹配的螺丝,过后打了电 话给他们专卖店的工作人员后就送来了,服务态度好了。
⑸ 家具售后哪个平台好
你是想问哪个平台抄可以处理家具售后吧。其实很多平台都可以的,但是不是所有的平台都比较好,这个你可以多多对比一下。以左右手家具安装平台为例。
要看家具安装服务售后的师傅能力怎么样。一般平台的师傅都没有经过系统培训, 很多师傅做事都比较杂乱无章,建议去选择好一点的平台,对师傅有着严格要求的平台。
其实要看客服的售后能力,很多客服对家具售后不是很了解,具体哪一个问题出现了,需要给师傅解释半天,沟通环节不到位,这个还是要找好的平台客服来沟通解决。
综上所述,好的售后平台推荐可以去找左右手家具安装平台,多多对比,总有一个平台适合你。
⑹ 网上购买家具售后安装维修怎么办
像外地的卖家发给抄你家具,售后安装都袭是自己完成的,如果你是找的本地卖家,可以商量上门安装,以后维修也比较方便些,像我们做网单,在广东,基本上都是客户自己安装,由于网单都是买得比较散,一两张桌子定制这定制那的,根本没法做图纸,安装也比较麻烦,所以我们只做贵州省内单。
⑺ 定制家具的安装售后服务包括哪些
1、定制家具的安装售后服务很齐全,准确来说,自从下单那一刻起,可享受它的回全部服务,其中包含答,专人上门测量尺寸、了解使用需求,设计款式,产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点,使用中,发现任何异常或问题,直接联系客服,需求帮助。