售后你可以直接联系苏宁售后客服,客服会给你处理,如果处理不了会给你电器厂家的售后。根据你购买日期或者发票来决定是否免费维修。
2. 关于苏宁易购的售后服务
相对于其他的网站来说多了一条渠道。而且苏宁易购最大的优势就是可以为消费者提供实体店保修的服务。我不知道大家有没有在网上买过电器。买之前说的好好的什么保这个保那个,其实一出问题,网站和企业相互推诿责任。弄得我们保修无门。苏宁易购就不会有这样的问题,因为如果?他家的东西可以直接到实体店保修~所以!哼哼!不怕!
3. 苏宁电脑售后服务中心在屏幕哪里有维修点
看情况了,如果是品牌电脑,是有专业的维修点的。而且苏宁也是有维修服务的,当然是在三包期限之内!
下面就三包法的具体内容,关于电脑整机和计算机选购件部分谈一谈计算机产品的保修情况。
1. 整机
实行三包法以后,按照国家的规定, PC 整机的保修期限是 1 年,主要部件 2 年 , 主要部件包括 CPU ,主板,内存,显卡,硬盘,电源。
如果你仔细阅读了三包法具体内容你会发现,三包法规定非常有利于购买品牌机,对兼容机的规定不是很多。三包法中详细规定了主机,外设商品在七日内, 15 日内如有问题时可退可换,而没有对选购件(也就是通常所说的兼容机)进行相应的规定。主机和外设两次维修仍不能正常使用的,由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。在整机三包有效期内,如因销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
不过三包法中的第十五条规定不是很好,如果消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时,要求换货的,需要按规定折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。国家规定的折旧为日 0.25% ,如果你的机器在购买 400 天后出现问题,还没有超过两年,这时如果算折旧的话,已经没有价值了,但是如果按发货票价格退款,倒是很划算,退回的钱即使买一台高性能的主机后,还要有余钱。
在实际的应用中,经销商为了自己的利益,都在钻法律的空子,再加上消费者不了解三包的具体内容,更何况一些专门负责 315 的人员也不是很了解电脑三包的详细内容,想退货清款,几乎没可能。
4. 苏宁电器售后服务
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了,本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了,今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的,安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用,制冷一点作用也没有,几次打电话去售后服务部(4008365365)反映问题,就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个,又打电话咨询,另一个客服又说要预约一个星期,等到的结果还是一个样,去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来,结果还是一样,直到现在还没有来,真的是气的呕血了,原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务,没想到这售后服务服务成这样,以后再也不在苏宁买电器了!强烈对苏宁的售后服务不满!
5. 苏宁电器售后维修服务怎么样
本人很负责任告诉你,请你三思,本人就是在苏宁工作,如果你的电脑有问题,起码等十多天苏宁才给你弄下来,如果没货,那你可以等一个月
6. 有些人说苏宁易购的售后服务很差,怎么办
苏宁易购的售后简直不叫售后,我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机,贴屏保的时候才发现有很小的2个洞,要求换货,对方说要寄回去检测,寄回去后,对方称检测不通过并且激活过,不给换货,72小时内会寄给我(开机状态下根本看不到洞,贴屏保的时候仔细看才看到,开始以为是灰尘,怎么擦也擦不掉,后来才发现是2个小洞)
结果一拖再拖,除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我,中途没有任何人主动联系我处理,向淘宝客服反应,说的24小时会有专人联系我,也没有人联系过我,后来说72小时寄给我,也没有寄给我,并且客服总是1、2个小时才回消息,回了消息也解决不了问题,总说会有人联系我,但到最后,也没有人联系过我,售后问题前前后后处理了大半个月,拖了好长时间,真的是叫天天不应,叫地地不灵。
并且收到寄回的手机后,手机屏幕新增好多划痕,他们也不处理,从头到尾也不会有人理你,就是你爱咋咋滴,其实手机问题不算严重,不影响正常使用,但是他们整个处理售后的态度很让人气愤,是我网购以来遇到最差的服务,比一个普通C店还要差,我发朋友圈还有好多朋友有共鸣,原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
建议电器之类的千万不要在苏宁买,谁买谁倒霉,买的时候没事,一但有售后问题,你就别想他们能主动给你处理。
7. 苏宁电器售后维修服务中心电话
8. 苏宁售后服务
是的,完全同意楼主意见
他们就只管卖,不管售后的
买了空调,上午送来,说两天后才内能安装
结果电容话明确预约好了两天后,而且客服人员信誓旦旦说一定到
特意请了假安装
结果等了一上午没来,kao
打电话去问,说单下了明天的
死活不来安装
这什么服务
有够烂的
9. 如何投诉苏宁售后服务
苏宁电器售后维来修服务亲历: 一台空自调坏了,修了几次都没修好,重点是修一次要次上门服务费(材料费另外),不在保修期内,发票也要不到,维修人员前脚刚走,问题又出来了,跟客服反映,非常理直气壮的说,每次修的问题不同,这么说,在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费,顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题,没解决问题不是维修工的问题,而是顾客自己没找出问题,很牛的客服啊,没人无聊得要你修好保三五年,三五天总要是好的吧……
10. 在苏宁买的手机售后维修找谁
首先你买的什么牌子的手机,可以直接去找卖手机店面的营业员,他们会告诉你售后维修站点在哪