❶ 国美售后服务如何
1.别人给你打抄2次电话你没接到,联系不到人,肯定会取消换货申请,难道还把申请一直放在这。2出示厂家检测报告,并不是一定要拉到厂里,可以让该产品的专卖店或者授权服务点让他们检测。如果真的有问题国美会给你换的,不会赖账的
❷ 在国美网上购买的手机,怎么售后服务
可送回国美电器保修,或送到该品牌的当地售后服务中心保修。
可到网上查询当地所属品牌电脑的售后服务中心地址。
希望能帮到你。
❸ 国美电器售后服务太垃圾了,服务态度极差,想退货太难,沟通几十次,微信沟通几百条,40多天没有结果
如果是商品质量问题,可以直接打售后电话要求退换。售后不处理的话就打12315投诉,很快就会有结果了,他们最怕投诉的。
❹ 国美售后服务是厂家还是国美自己
国美销售产品主要靠的是每一个品牌对应的售后服务网络。如果某品牌倒闭而已回经销售的产品仍答然在保修内,则需要国美自己负责售后服务了。另外,国美也有专门负责上门安装大型家电的部分。准确说这个可以算一种售前服务了。
❺ 明明打电话给国美售后维修的,可国美没有记录是怎么回事
国美工作人员的疏漏导致的,
国美的工作人员故意为之。
可以保留电话录音,投诉他们。
❻ 在国美买电器,售后期服务咋样跟得上吗
售后肯定是有保障的,国美近些年来大力发展售后保障方面的业务,反响还不错。保修期内的产品售后自然不用说,过了保修期依旧可以搭配售后,不想要了还可以回收置换,从出售到回收一条龙。
❼ 国美在线的售后服务如何
原来只有京东推出了30天无理由退换货,30天价格保护,180天只换不修,专现在国美在线属也有了,而且还有一日三送、精准配送、送装一体、家电回收、送新取旧、家电维修、家电延保等一系列特色服务,所以售后这块内容还是不错的。
❽ 国美电器售后服务怎么样
别指望了,国美的售后差的要死,本人刚买个电脑十五天就坏了,想换他让你专找你卖的品牌做鉴属定,我问他等鉴定结果出来十五天时间过了怎么办?得到的答案是那没办法。给完钱他就变上帝了,妈的下次再也不去那买东西了!
❾ 国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。
❿ 国美电器售后服务太差了
手机、笔记本、数码和各种小家电都是送修产品,需本人送到售后修的。内因你说的天语这个容品牌在你们当地没有售后,所以商场把你的手机快递到大城市厂家售后,这是正常流程,不要误会。全国的各大正规商场都是这样的,只有个人的手机店才可以没有标准的乱换乱退,因为他们可以再卖出去,而大联锁不会这样做的。通常在地级市都有这种国产品售后的。象三星、苹果等品牌的售后已开到了三级市场。