㈠ 淘宝买的手机,没有通过淘宝售后维修,维修3个月了现在还在说返厂,再问详细的就不说话了.
我在2011-07-05 的时候买了一台手机,到了10月底机器就坏了,然后马上联系卖家,买的时候,
宝贝描述上很明显写着可以保修一年,但是卖家又改口说只保修3个月,这不是骗人吗?
2、然后与淘宝客服沟通,可能淘宝给卖家施压了,卖家答应给我保修,但是从11月至今年2月,卖家都以各种藉口,一时说在厂里维修中,一时说已经修好了正在检查中,没问题之后马上给我寄回!曾经答应在过年之前把手机给我寄回的,但是等了又等,还是没有,然后又向让淘宝施压,说过年期间给我答复,好,看在过年份上,我不计较!
到了初八上班了,终于联系上卖家了,卖家又说厂家还没上班,要等到元宵过后,好,我再一次相信卖家,到元宵那天,早上问卖家手机的情况,卖家说下午6点左右给我答复,但是等到晚上,一点消息都没,晚上给电话卖家,卖家还说在厂家检测中!
㈡ 淘宝网买的东西坏了寄回去维修会不会一去不复返
你是否已经确认收货?没确认收货的话你可以直接寄回去,然后旺旺跟商家聊一下相关事宜留下证据,然后东西寄回去后维修好了让卖家再给你寄过来。
已经确认收货的话可以发起售后申请,这个时候卖家同意给你解决售后问题后,会让你填写返件单号,你寄过去后都会留下记录,如果卖家不给你寄回来是可以进行投诉的。
㈢ 在淘宝买东西几年后找商家维修他让花钱买售后链接合法吗
在淘宝上购物,一般保修期很短,延保是需要交钱购买,在下单时就应该有提醒。你几年后申请维修,花钱买售后应该不违法。
㈣ 淘宝网手机可以售后验机可以买吗
...呵呵~~不是售后验机~~就能百分百放心的~~
.....其实网购风险挺大的~~特别是数码产品
我记得有一次~~我买手机~也是可以验机的..结果我去那个维修售后的地方去问他们告诉我他们也不确定..
所以~~我觉得你要慎重些...那个如果手机差价和店里不是太大还是去实体店里买吧..O(∩_∩)O~要谨慎~~
㈤ 在淘宝买东西售后维修怎么办
一样的,售后也是找卖家就可以了,在保修期内都可以联系卖家的
㈥ 淘宝购买东西后售后维修问题
只能自认倒霉了
淘宝只会找卖家麻烦,但店家都关门了......
淘宝不可能自己承担赔偿的,
算了吧,在投诉来投诉去都没用的。
㈦ 淘宝买的东西用了一段时间出问题了 联系了售后 说要寄回去维修 可靠么
可以的哈
你可以看一下他们的信誉,聊天的时候在旺旺聊天,如果心里不踏内实的话,可以把聊天记录容存起来。也可以看一下该卖家有没有 交押金,如果有押金的话绝对可以放心,而且 一般在淘宝上做都是想要长久做的。
你发回来的单号什么的留下来,自己跟踪一下物流记录,看到有人签收或是马上就要到了,就联系他们的客服与他们说一下情况,并表情修好了请及时发回,到时让他给你修好返回的快递单号,第二天自己 再跟踪一下他们提供的物流单号,有记录的话就可以等收货了。收到货没有问题的话就可以了
㈧ 在淘宝上买东西的售后服务可靠吗
这就要你在来挑选卖家的时候要慎重源了,关注各方对店主的评价如何~!? 了解该店售后服务内容条款等等~!对方能提供相关的证书等证明的就最好了。 不要只看信誉数量,关键要看买家对店主的评价好坏,再看看销售的产品价格会不会和网上普遍的价格相差太大,如果价格过于悬殊,那样的产品最好慎重购买。
㈨ 淘宝网卖家售后维修时间过长怎么办
你哦.呵呵.淘宝只是个中介作用哦.最好不要寄回去让卖家修,我回答过很多提问,都内是把东西容寄回后不给寄回来了,或者是要几百块修理费才给退。这个时候因为交易结束,所以淘宝是无法约束他的。
如果一定要退最好做好一系列举措让自己免受损失。
不过,也有诚信的卖家,买家寄回去修好后退回的,但最好不要奢望这万分之一的好运用砸中自己。 如果确定不反还的情况下.有权去控诉哦.
㈩ 淘宝关店还需要承担售后服务吗
随着现在越来越多的人在网上购物,许多人都会开始学做淘宝店了,想要从里面脱颖而出就变得更加的困难了,有些买家会遇到卖家关闭售后的情况,那么淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办呢?
淘宝店铺关闭
淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办?
淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
在淘宝开店想要获得好的销量收入,一定要遵守淘宝规则,不仅要做好维护店铺,还可以适当引流,只有付出时间精力,才可以获得对等的回报。