你是想问哪个平台抄可以处理家具售后吧。其实很多平台都可以的,但是不是所有的平台都比较好,这个你可以多多对比一下。以左右手家具安装平台为例。
要看家具安装服务售后的师傅能力怎么样。一般平台的师傅都没有经过系统培训, 很多师傅做事都比较杂乱无章,建议去选择好一点的平台,对师傅有着严格要求的平台。
其实要看客服的售后能力,很多客服对家具售后不是很了解,具体哪一个问题出现了,需要给师傅解释半天,沟通环节不到位,这个还是要找好的平台客服来沟通解决。
综上所述,好的售后平台推荐可以去找左右手家具安装平台,多多对比,总有一个平台适合你。
『贰』 网上购买家具售后安装维修怎么办
像外地的卖家发给抄你家具,售后安装都袭是自己完成的,如果你是找的本地卖家,可以商量上门安装,以后维修也比较方便些,像我们做网单,在广东,基本上都是客户自己安装,由于网单都是买得比较散,一两张桌子定制这定制那的,根本没法做图纸,安装也比较麻烦,所以我们只做贵州省内单。
『叁』 去哪里找家具修补得师傅啊
如果不严重或者不在明显地方的话,自己用颜料笔涂一下。如果必须要修的话那就得到家具城找师傅修,价格有点高哦。
『肆』 什么是家具售后服务
家具买回家后,遇到问题了,需要联系商场,商场派人为你解决,这个就是家具售后服务!
『伍』 无忧售后与售后无忧有什么区别
本质上应该没大区别,但无忧售后更趋向于买前不用担心售后服务,而售后无忧趋向于买了之后没有关于售后服务的担忧,前者是动词,后者是形容词,吧。
我是这么理解的。
『陆』 家具电商售后服务平台有哪些呢
家具电商售后服务平台好多,如:网络小帮手、58同城、久一修哥、万师傅、等这些都是,网络上搜一下好多。
『柒』 国内实木家具售后服务怎么做
实木家具售后服务问题,万师傅可以帮到您的。三包服务,家具安装维修配送。
『捌』 家具售后服务具体做些什么
家具售后服务流程:
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。
注解:
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系;
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江;
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单;
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。(需要任总安排相关的人员)
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。
备注:
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回;根据责任的判定来收取相关的费用