㈠ 售后服务表格格式
建议你多输几个字,说明什么要求!!
㈡ 三一售后服务工程师
工资确实三千以上,面试要求不高,因为入司前会有培训。
工作比较辛苦,加班多,据说服务工程师是较苦的岗位之一,不过工作勤奋的话工资涨得快。
㈢ 在三一重工做售后服务工程师的兄弟们:
我也不太了解来,我只知道三一源电子方面的。我查到的住息给你发一下吧!
三一重工售后工程师的主要职责:
1、负责混凝土工程机械的售后服务及维修;
2、工作地点:三一全国各地大修厂及6S中心;
3、完成领导交办的其他工作。
希望你找到合适的工作,挣到大钱后别忘了有个陌生人在一个陌生的地方在为你祝福!
㈣ 急!!三一售后服务总部面试!!
三一的总部面试挺严格的,售后服务收入水平主要看能不能挺过头一年,到第二年开始就高了,因人而异吧,不过大部分能在第三年买车了
㈤ 三一售后维修电话:现在我有一台三一重工拖泵(柴油)的,主要问题是现在混凝土堵在主缸和S管里了。请问
你直接拨打他们的售后电话不就可以了。
㈥ 三一重工售后服务怎么样
三一的售后服务是12小时内到达任何地点,优点是产品质量信的过.在服务与技术方面也是比中联等重机公司要好.缺点目前还不知道...
㈦ 三一挖掘机售后服务如何
像三一这些知名品牌,售后服务都不错,公司非常注重质量和售后服务问题,这涉及公司形象,所以只管放心好了。
㈧ 售后维修在企业管理里应该是怎样的
我就是公司派遣的复驻外办制事处的 就是做售后服务的
你没说你是做什么行业的 公司规模等
如果你的产品在市场的投放量大的话 在外建立售后服务体系是必要的 可以将问题控制在终端 避免大量的退货 防止长途运输对产品的二次损坏 防止客户把产品退到公司直接冲钱 给公司造成经济损失
应该非常重视 我们公司就非常重视 售后服务是客户对公司的规模 实力 美誉度 的见证
我虽然在外办事处 在外面跟厂家 经销商 做日常维修服务 且公司要求每月必须做3-4次市场回访 出差 每月回公司一次 例行公司的会议 我们主要反映市场情况和产品的质量问题 由各分公司老总和各一级部门长对我们所反映的问题做出回答和回应 高度的重视
另外 售后队伍不仅仅局限于售后 在做市场服务的时候就是公司的流动广告 他们可以给公司实时提供有价值的市场信息 客户需求及建议 和本公司同类产品的信息价格等
㈨ 售后服务问题
售后服务中心职员岗位职责
直属上级:售后服务中心主任
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认电子产品故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.电子产品在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机电子设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买设备配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术研发中心、质控部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
营销员岗位职责
1、要遵守岗位责任条例,严格遵守“员工基本守则”按“部门规范”办事。要树立质量和安全观念。
2、销售业务人员要做好产品营销工作,扩大我公司的产品营销市场,并要按公司相关销售管理制度记取奖励工资,需要时要签订备案录。
3、了解本公司产品的质量情况,主动向销售对象做好产品介绍,对公司的滞销品种应积极销售。
4、做好对客户的沟通工作,及时反馈客户或市场对产品质量的意见和要求,配合质管员处理客户的查询和意见。
5、建立销售记录,注意收集售出产品的不良反应情况,一旦发现及时上报,必要时能及时全部追回。
6、如发现售出的产品有不合格的,应立即追回,做好售出服务工作。
7、做到与购货方关系密切,优质服务,受到表扬和好评。
8、掌握购货方的基本情况,及时了解市场动态、同类品种等的信息,做好产品的销售工作和销售数据的分析。
9、做好对客户和关系单位的服务,绝不允许吃拿卡要的任何不正当行为发生,有礼物和礼金要上缴,违者记过并罚款。
10、维护公司的利益和集体荣誉,保守公司的相关秘密,不得泄露给其它人。
大体是这样,其他的你可以再修正些