海尔家电维修标准

1. 海尔售后服务体系

用户产品坏----拨4006......----下单到售后----售后工程师电话联系你问明情况上门服务----售后工程师上门检内测维修试容机----售后工程师回网点结单----电话中心回访用户----用户反应刚修好又被老鼠把电源线咬断了----罚售后工程师200元......

2. 海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

一、海尔空调安装费用标准

1、不锈钢安装支架

不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

2、漏电保护开关

符合国家安全标准90元/个。

3、打墙孔费

超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

4、高空作业费

根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

5、玻璃墙开孔、拆装防护网

需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

6、远程费

15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

按照实际产生费用，由用户自行承担。

8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

二、海尔空调维修收费标准

维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

备注：

1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

2)此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。

3. 求家电维修维护承包合同范本! 我想接一家海尔专卖店的安装、维修。请前辈不吝指教

您好，我是河南（郑州）荟智源策律师事务所律师，为您解答如下：
网络文库应该专有相关合同范本，但那只属是范本，仅供参考，不可能适合每一个事务。最好找当地律师根据你们之间的实际情况代书一份，这样更有针对性，也更全面更适合你们之间的合作，对合作的安全更有利。
声明：鉴于网络咨询的局限性，律师在没有全面了解案情及对案件相关证据材料进行审查的情况下，对咨询的问题只能作出初步分析判断。本律师的意见仅供参考，不作为当事人办案的依据，当事人私自按照此意见办理案件所产生的后果与律师无关。如需要进一步法律帮助，请直接致电本律师或到携带相关证据材料到本律师办公室面谈。

4. 海尔洗衣机超保收费标准 官网标准如下

海尔手机怎么样，海尔的电脑怎么样，我确实这样告诉你,垃圾中的垃圾，谁买谁上当。手专机从表面来看，功能很属多，很炫彩，还有价格优势，实际应用中用过的人都明白超低级的功能，一般的手机返修率高达40%以上，而且一年后90%人会换手机。电脑现在的笔记本双核4线2.53Mhz主频，独显512，500g硬盘，2千多元人民币就能拿下，多么好的诱惑，上次帮朋友买电脑在华强北国美看到的，我真笑了，说白了海尔电脑也就是组装机，因为海尔自己不会做电脑配件，看上很高配置使用中不及一般品牌的低段机，主要是要反应速度慢，卡屏，各种硬件之间存在瓶颈，性能稳定性差。海尔就是个做洗衣机冰箱专业的企业，要做是做数码电子产品那就是行业中的小丑，也是个大欺骗者，唯一自己有底气的话就是售后服务。因为我支持国产，我爱国，我希望提高made in china在世界及中国人心中的位置，建议国家禁止海尔生产手机和电脑上市面，来欺骗消费者，来侮辱国产品牌。

5. 海尔空调维修收费标准

海尔空调维修收费标准
维修人员在登门为用户维修海尔空调时。
1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约维修部拆动造成损坏的。③无三包凭证及有效发票的。④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。⑤因不可抗拒因素造成损坏的。

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费
2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)
备注：
1) 工程机维修工费以工程维护保养合同为准。
2) 此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费; 3) 同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。
4) 一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机。
5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。

6. “海尔”式的标准化服务 是什么意思

1+5和12345
在海尔网站找

7. 海尔洗衣机保修几年

海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

(7)海尔家电维修标准扩展阅读：

特殊产品三包政策

①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

② 2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件保修10年；

③公用机：整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保；

④投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机保修一年。仅为海尔洗衣机生产的原厂或海尔指定改装的投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式等洗衣机不提供服务

8. 海尔冰箱三包规定

国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机，剩下的就是按照厂家的有关政策保修。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

(8)海尔家电维修标准扩展阅读：

三包规定的义务

销售者应履行的义务

（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二）保持销售产品的质量；

（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

修理者应履行的义务

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

9. 关于海尔日日顺家电售后服务（特别是家电保修期的维修怎么样）

我买了来森太的油烟机，源商家委托的售后就是海尔的日日顺，我是2018年1月3号左右提交的售后服务，油烟机当天拉走，结果到今天还没有修好，问其什么时间能修好，没有回复，电话也不接。后来我在网上看到其他人也有修了几个月也没弄好的例子。所以我觉得这个售后绝对是有问题，请慎重！
Tip:产品到目前只使用了半年，还在保修期内。