格力空调维修售后服务西安

Ⅰ 格力空调售后服务电话号码多少

格力客服的电话是：400-836-5315

格力总机:0756-8614883

传真:0756-8614998

中央空调咨询电话:(0756)8614883

如果是维修空调的话，也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店：格力官方-售后服务门店，或者通过官方网站预约维修：格力官方网站-服务预约，也可以通过公众号（GREE空调）进行报修。

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格力家用空调的三包政策

一、包修政策

2020年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围，服务商可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的）；

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

2、按国家规定的三包期限，在三包有效期内，主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

3、产品质量问题导致换货的，原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障。

自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。

2、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

Ⅱ 西安格力空调售后

南郊售后地址在乐游园那，打电话问下

Ⅲ 格力空调售后服务太差

服务确实差！！！买的时候，说是提前三天通知即可，结果是送货上门先放着，专再等他们安排人安装，没属有十天别想装好！格力大品牌，欺骗客户倒是有本事！着急安装的千万别买格力，稀烂！安装如此，售后可想而之，买格力受气！店大欺客啊！一锤子买卖，格力好走不送！！！

Ⅳ 格力空调遥控器按键没反应空调也没反应

1、格力空调遥控器失灵原因：

（1）格力空调遥控器没反应最大的可能就是因为遥控器没电了。

（2）遥控器上电池接触不良或者是电池翅片被腐蚀也会导致遥控器失灵。

（3）遥控器上的发光二极管已经损坏。

（4）空调内机中的接收头损坏，容易让人误解为是空调遥控器失灵。

（5）空调内机的电路板出现了问题。

2、格力空调遥控器失灵解决方法

（1）手机一般都带有摄像功能，打开手机的摄像功能，用遥控器对准手机进行安检操作，查询录像中是否看到遥控器发出的红外光，如果能看见，则说明遥控器没问题。

（2）遥控器靠近能接收中波段（MW）的收音机，对遥控器的进行按键操作，验证收音机是否发出电噪，如果发出电噪，证明遥控器是好的，反之则证明遥控器已经损坏。

（3）遥控器电池没电是导致遥控器失灵的主要原因，可以直接换上新的电池，就可以重新使用空调遥控器。

（4）遥控器发光二级管坏。解决办法：更换遥控器。

（5）空调内机接收头坏。解决办法：更换接收头。

（6）空调内机电路板坏。解决办法：更换电阻。

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格力空调遥控器使用注意：

1、遥控器为低耗产品，正常情况下，电池寿命为6个月，若使用不当电池寿命缩短，更换电池要两节一起换，不要新旧电池或不同型号电池混用。

2、遥控器不能增空调缺失的功能。如果空调机相应功能，则遥控器无效。

3、如果出现电池漏液，必须将电池仓清洁干净后换上新电池。为防漏液，请您在备长期不使用时，最好将电池取出。

4、要确保空调机接收器正常，遥控器才有效。

Ⅳ 格力空调显示H5是什么故障

格力H5故障代码：“模块保护”

可能出现H5的原因：

1、格力变频空调在模块散热不好，温度高的情况下，显示代码H5。

2、模块保护有过流保护也有过热保护，检查交直流电压是不是过低，压缩机是不是过载。

解决办法：

1、检查一下压缩机运转电流，室外风机转速，室外机的散热情况是否良好；

2、检查一下模块与散热片之间的散热膏涂抹的是否均匀；

3、故障部位判断方法：断开压缩机开机看看U、V、W输出交流电压是否平衡，运转一会后看看还会不会显示。显示的话应该就是主板、不显示应该就是室外机散热不良；

4、要是用户不懂操作的话，可以请维修或者售后。

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空调常见故障

故障类型

制冷系统堵：常常发生在毛细管及干燥过滤器处，因为这两个地方是系统中最狭窄的地方，常见的堵塞原因有三种：脏堵、冰堵及焊堵。

A、脏堵一般发生在毛细管的进口处，是因系统内的污物（如焊渣、锈宵、氧化皮等）堵塞了管路，检查时轻轻敲击毛细管处可能会暂时恢复正常，另从管路和元件表面凝露、结霜以及停机时压力恢复速度时间等都可以对堵塞的位置及性质作出判断。

B、冰堵一般发生在毛细管的出口处，是因系统含有水分，在毛细管出口处突然汽化降温而凝结成小冰粒堵塞在毛细管的出口处，判断时可在毛细管出口处用焊枪加热如果效果恢复正常或好转说明是冰堵。

Ⅵ 我的格力空调突然断电是什么原因

格力空调突然断电的原因包括：

1、过载跳闸：空调是大功率家用电器。安装空调时电源线需要单独走一条支路。

2、漏电跳闸：家庭用电总开关位置一般设有漏电保护器。使用空调时空调内部电路短路可能引起突然跳闸，触发漏电保护器动作，导致停电。

3、空调主板故障：由于空调控制主板技术故障，空调实际工作功率远远超过正常输出功率，此时空调自动进入断电保护状态。

4、空调压缩机跳闸：由于空调总使用时间过长，导致空调内部压缩机老化，老化后的压缩机工作电压不稳定，触发断电保护。

由于空调停电原因较多，在用格力空调突然停电时，应切断空调主电源，联系格力空调售后服务中心，由专业技术人员现场维修。

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格力空调的保养事项：

1、空调不应频繁开关。不要因为室温达到要求值或高于要求值而频繁地启动和关闭空调，而是让空调通过温度控制器控制启动和关闭。当空调不使用时关闭电源并拔下电源插头。

2、空调机壳面板上有各种格栅容易集尘。可定期用柔软的皮肤清洗，中性肥皂不超过40℃擦洗。小心不要用挥发油、汽油或酸性化学品擦洗。

3、不要在空调室外机上放置任何东西，以免空调发出噪音，严重影响空调的使用寿命。

4、空调旁不得有高温热源，以免空调面板变形。

5、空调运行一段时间后，应关闭并打开窗户换气。

Ⅶ 格力空调售后电话号码多少

1、格力空调官方的售后服务电话是400-836-5315这个电话号码，有时候可能同样的问题遇到过很多次，维修很多次也没有得到很完美的解决，很多用户就会选择打格力空调的投诉电话。

2、一般投诉电话打过去就会得到很好的解决，格力空调的售后服务电话人们对它的满意程度还是很高的，因为能及时解决人们在使用过程中所遇到的问题。

3、打售后服务电话售后服务人员能够迅速地接电话，有一些产品的售后服务人员接电话特别的慢，而格力售后服务做到了及时迅速，能在很短的时间里面解决所遇到的问题。

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全国各地区格力空调售后服务电话：

天 津(86)022-88238238

南 宁(86)0771-2618015

哈 尔 滨(86)0451-4568947

昆 明(86)0871-3128034

上 海(86)021-50548567

北 京(86）010-89118458

大 连(86)0411-2745865

合 肥(86)0551-5397674

石 家 庄(86)0311-5668421

呼和浩特(86)0471-6288555

兰 州(86)0931-8886388

太 原(86)0351-7058322

长 春(86)0431-8965669

福 州(86)0591-7605628

1、格力空调为格力集团所制造的空调产品，主要有柜机和挂机两种类别，拥有多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、r290环保冷媒空调等型号产品。

2、旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。2005年至今，格力空调产销量连续多年全球领先。

3、格力集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，成为实现千亿的专业化家电企业。

4、自主研发的超低温数码多联机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、r290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。好空调，格力造。

5、2019年，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019中国空调品牌排行榜》榜单中位列第一位。

Ⅷ 西安市格力空调专卖店地址 越详细越好！！

从2011年来9月格力在陕西全省控自价，严禁低价销售。西安市价格统一。轻工、五路口、土门等往年价格较低的几家店，因低价销售，已被罚款两万----二十万，个别的经销商格力已经停止与其签约。
导购都是格力直接管理，一旦发现低价，罚款或解聘。所以，你没必要一家一家转。
购机时，不要被店面新、宽敞而蒙蔽，2012年新开的专卖店必须100平米以上，其中60%是没什么实力，拿个40-50万就加盟的新手夫妻店，这种地方一般安装都是临时叫外包人员，单台算账，根本没有维修工。相反，许多小店、老店所属的公司，作为老牌经销商，实力更强。
关键要看这个专卖店所属的公司是不是 “特约技术服务单位”，有无售后维修资质。如果是，可以就近购买，空调没假货，全是正品，关键看安装质量（别再淘宝上买，售后没保障，有些用户评论也别信，空调不同于电视，安装后，只有连续用上3-5个月以上才有资格评论好坏）。如果没有资质，就算能便宜几十元、100元，劝你也别动心。连售后资质都没有，如何保证2年包换，11年保修。这种没实力的专卖店根本落实不了。否则最后吃大亏的还是你自己。

Ⅸ 格力空调e6是什么故障

E6是通信保护。具体故障原因需要格力服务人员上门检测处理。请您点击这里或联系格力全国统一客户服务热线4008-365-315进行服务预约。

Ⅹ 格力空调出现E6是什么故障

格力空调显示e6是通讯故障的意思。

可以进行如下的检查：

1、检查室内外通讯信号线是否断路或者短路，可以尝试用地线来暂时更换试机，如断掉电源重新通电后E6代码消失，说明信号线损坏。

2、变频机可以尝试更换室外机变频模块、变频主板、室外风扇电机试试。

3、定频机在排除了室内外通讯线故障后，可尝试更换室内机风扇电机试一试，如故障依然存在则需更换室内机主控电路板。

维修测试方法：

格力空调内机通讯故障首先需要检查内外机机型是否配套（具体内机搭配什么外机，在内机的包装箱上有明确说明）。然后检查是否存在室内外连接线接错、松脱、加长连接线不牢靠或氧化的情况。

具体测试点，请参考相应的售后技术指南。如果电压值在0-3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到，可以直接更换外机板；

如果电压恒为高电平（3.3V左右）或者恒为低电平（0V左右）则可以测量外机接线板上中间的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内机根本没有发送信号，更换内机控制器。